Restaurant Adelphia
Carte
Les indispensables
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![logo RSE]()
Table Responsable : 9.5/10 -
WIFI Gratuit
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Bar
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Parking privé Gratuit
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Animaux acceptés Gratuit
Restaurant Adelphia
Une cuisine généreuse dans un cadre soigné
lundi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
mardi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
mercredi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
jeudi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
vendredi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
samedi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
dimanche:12:00-15:00 , 19:30-21:30
Carte et menus
Les équipements et services du restaurant
Les équipements et services du restaurant
Les indispensables
Services
Parking & Transports
Equipements
Multimédia
Bien être
Accessibilité
Moyens de paiement acceptés
Styles de cuisines servies au restaurant
- Un programme de fidélité totalement gratuit
- L'occasion de gagner des euros, dès le premier euro dépensé au restaurant
Cagnottez jusqu'à 2,2% du montant de votre addition !
En dessous ou égal à 20 € dépensés
Gagnez 1.1 % du montant de votre addition
Au-dessus de 20 € dépensés
Gagnez 2.2 % du montant de votre addition
lundi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
mardi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
mercredi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
jeudi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
vendredi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
samedi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
dimanche:12:00-15:00 , 19:30-21:30
Logis Hôtel Adelphia
Le coup de coeur : Sa vue sur le lac du Bourget, son bel espace bien être et spa
Informations pratiques
Plan d’accès à l’hôtel et itinéraire
Accueil et contacts
Contact du restaurant
Voir le numéro de téléphone du restaurant 04 79 88 72 72
Envoyer un mail aW5mb0BhZGVscGhpYS5mcg==
Moyens de paiement
Questions fréquentes sur l'établissement Logis hotels restaurant adelphia
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés au restaurant Logis hotels restaurant adelphia ?
Le restaurant Logis hotels restaurant adelphia est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
- Accès handicapés au restaurant
Quelles sont les langues parlées par le personnel du restaurant Logis hotels restaurant adelphia ?
- Anglais
- Allemand
- Espagnol
- Français
Puis-je utiliser ma e-carte cadeau dans le restaurant Logis hotels restaurant adelphia restaurant ?
Quel est le type de cuisine proposé au restaurant Logis hotels restaurant adelphia ?
- Traditionnelle
Comment le restaurant Logis hotels restaurant adelphia est-il évalué ?
Quelles sont les horaires d'ouverture du restaurant Logis hotels restaurant adelphia ?
Le restaurant Logis hotels restaurant adelphia dispose t-il d'un bar ?
Quel est le prix d'un repas au restaurant Logis hotels restaurant adelphia ?
Avis
Recommandation
8.7/10Note globale
8.6/10Accueil et services
8.7/10Hébergement
8.6/10Restaurant
8/10Rapport qualité/prix
8.1/10Propreté
9.3/10Petit déjeuner
9.4/10Tous les avis ont été rédigés par des clients ayant séjourné et/ou mangé dans cet établissement
Je trouve la chambre grande et confortable, j'apprécie le spa ouvert jusqu'à 23h, l'emplacement est très bien à côté du lac.
Nous avons passé une belle journée et une bonne nuit .
Pour un séjour en pension complète accès libre centre nautique sur 24h
chambre spacieuse, contemporaine, propre et fonctionnel; option vue sur le lac trés agréable. literie King size
Pdj copieux et varié
Plus mitigé sur le restaurant (nous avons eu l'occasion d'en discuter avec la Responsable de salle)
Trop de choses à dire, on a fait part a l accueil.
Prix Petit déjeuner excessif.
Chambre classique onéreuse aussi
Spa bruyant..trop d'enfants en bas âge et pas de créneaux horaires.
4 étoiles et prestations pas trop à la hauteur
Excellent séjour, ayant profité du restaurant et de la piscine. Personnel très pro. et agréable. Chambres très agréables aussi.
Seul bémol la partie TV sans Canal plus, mais le temps a permis de s'en passer, des balades très sympa.
Les parties rénovées de l'hôtel sont plutôt agréables. D'autres sont un peu vieillottes. Le personnel de la réception était très aimable et serviable. Les épices n'étaient pas vraiment au goût du jour et les autres clients n'ont pas respecté les règles du sauna. Par exemple, ils sont entrés au sauna juste après la baignade et sans serviette. Mais l'hôtel n'est pas responsable de cela. Le petit-déjeuner était bon, même meilleur que prévu. En revanche, le restaurant du soir (nous avions réservé la demi-pension) était horrible. Les plats les moins chers étaient servis fraîchement préparés. La qualité était donc vraiment médiocre. Le plat était froid et sans goût. Après nous être plaints du plat froid, ils l'ont emporté et sont revenus 60 secondes plus tard réchauffé au micro-ondes. Le personnel n'a offert aucune compensation et s'est montré très serviable. Après une brève discussion, nous avons quitté le restaurant. Il aurait été préférable de facturer les repas un peu plus cher plutôt que de nous offrir une telle honte. Le contenu est globalement bon, mais l'expérience au restaurant a gâché notre bonne impression.
Toujours un plaisir de passer une belle soirée Etape dans ce superbe établissement
Nous avons passé un excellent séjour de 2 jours,
la chambre vue montagne est très calme, le lit est très grand, le petit balcon est très appréciable
Le spa est superbe aussi, l'eau est très chaude, le personnel est très gentil
Les personnes à l'accueil sont gentilles et souriantes
Nous avions prit le petit déjeuner également, le buffet était très complet
Notre séjour était parfait, il n'y a rien à redire, nous reviendrons avec grand plaisir !
Personnel très sympa
Un hôtel qui accueille les toutous à pattes ouvertes
Nous reviendrons certainement
Merci pour votre accueil
Hotel idéalement placé au bord du Lac du Bourget avec un bon rapport qualité prix.
Très bien
Tres bon accueil,personnel investi et serviable
Par coontre un manque que rigeur dans le menage du meuble d entree.poussiere ++
Au top ,
Excellent emplacement avec vue sur le lac et les montagnes Très bon espace spa notamment les piscines qui sont excellentes
Hôtel agréable et très bien situé. Spa de qualité. Des travaux ont été effectués depuis notre dernier passage ce qui rend les chambres encore plus agréables. Salle de bain au top. Merci et à bientôt.
Cadre sympa. Personnel à l’écoute, la propreté le restaurant, le SPA , à refaire avec plaisir
Tres bon accueil, chambres grandes et confortables, tres bonne qualité des soins. L'espace detente est cependant un peu petit pour le nombre de personnes y accedant.
Tout est parfait seule la restauration laisse à désirer le changement de cuisinier se ressent. Tant les plats que le petit déjeuner . Uniquement du raisin au petit déjeuner à notre époque avril ????!!!! La carte n offre pas d aussi bons plats que la précédente pour un 4 étoiles canal plus serait un plus
L'hôtel est assez éloigné du centre-ville. Les chambres sont de taille convenable, même si les toilettes séparées sont un peu petites. La piscine était un peu bondée. On nous a refusé l'accès à la piscine parce que nous portions un short de bain, et non un slip, ce qui ne nous avait pas été signalé auparavant.
Bonjours , nous fréquentons votre établissement depuis plusieurs années à raison de 3 ou 4 fois par an. Nous avons constaté des services en baisse de qualité validés au nom de l ecologie mais plutôt par économie
- bouteilles d eau absente dans les chambres
- gobelet eco cup à se porter pour pouvoir se désaltérer au spa.
- aucune "facilities" dans la salle de bain : coton, coton tige...
- au petit dejeuner : les pots de confiture en collectif et non individuel (economique, eologique mais pas hygiénique
- température des bassins plus fraiche
Heureusement que le personnel etait agréable
Excellent équipe a l'écoute ce n'est pas la première fois que l'on vient et c'est toujours agréable de revenir
Nous sommes très loin des prestations d'un vrai 4 étoiles. L'accueil de certains membres de la réception était peu avenant. Les ptits déjeuners au prix de 19.50 euros ne correspondent pas à ce prix (machine à café crachotante ou en panne - vaisselle salle - plateau collant - choix de fruits très limité) A ce prix-là, autant aller se chercher des croissants à la boulangerie qui se trouve à 5 minutes. Dans la chambre, pas de bouteille d'eau contrairement à ce qui est annoncé et pour les cafés, uniquement deux sachets de soluble par jour ! on ne compte évidemment pas le décaféiné. L'infrastructure du SPA est vieillissante et les places sont vite limitées. Bien que la vue soit magnifique, nous ne reviendrons pas.
Personnel au top je recommande vivement
Literie très bonne, repas équilibré et copieux
La balnéothérapie est très efficace et très agréable
Seul bémol les travaux ( perceuse et marteau) des 8h30 du matin!
À part cela le personnel est très agréable et serviable.
Séjour très revigorant et reposant à la fois !
Moment magnifique avec un accueil génial
Super prix pour le mode soirée Etape.
Mais, pourquoi faire une soirée étape réservée aux Pros, demander une carte de visite lors de la première réservation et ne pas indiquer le nom de l'entreprise sur la facture... c'est limite un manque de professionnalisme. Autre point, sur une facture destinée aux pro, pourquoi laisser la caution peignoir..
Le personnel à la réception est un peu léger, tout comme au restaurant. Compliqué de se faire expliquer tous les éléments à l'arrivée. Ce n'était pas clair qu'il y avait une caution sur le peignoir (indiqué dans un seul des 2 ascenseur) ce n'était pas clair qu'il fallait prendre les serviettes de la chambre (et je ne sais toujours pas lesquelles car après j'en ai plus pour ma douche du matin), ce n'était pas clair qu'en tant que client, il fallait descendre en peignoir. A 22h, impossible de faire le checkout.
Au restaurant du soir : obligé de réserver (alors qu'il 'était au 3/4 vide), mais surtout, on met 30s à vérifier que j'ai bien une reservation, mais après, longue attente pour être placée, puis longue attente pour prise de commande (alors que choix limité et qu'on sait donc que je suis un pro, puisque soirée étape,...)
petit dejà, la même, celle qui vérifie que j'ai bien payé à l'entrée, ne se soucie plus de me placer ni même de m'expliquer le fonctionnement. Au petit dejà, je n'ai pas compris le concept de miettes de jambon (pas de vrais et grandes tranches)
Personnel très accueillant et serviable
Les soins sont de qualités les esthéticiennes très professionnelles.
Les repas sont variés ,de qualité et copieux
Pour un 4 étoiles la salle de bain est complètement à remplacer pas pratique accès baignoire l'ensemble trop vieux par contre tout l'univers spa piscine et autres vraiment très bien très propre mais nous reviendrons sans problème merci cordialement
Un hôtel où tout a été pensé pour le bien être et la détente de sa clientèle. La qualité et la taille de la literie, l’espace aquatique extrêmement agréable et diversifié avec plusieurs jets, bassin, hammam, sauna, sports, etc… (souvent en supplément dans d’autres établissements). La politesse du personnel avec le sourire. L’excellence du buffet du petit déjeuner. Le parking gratuit.
L’endroit où est situé l’hôtel. Bref que du bonheur.
Séjour parfait merci
Hotel tres bien situé, tres belles chambres spacieuses, repas très bien. Le spa et masseuses tres sympas et professionnelles.
Ok pour le confort des chambres et lits.
Ok pour l'accueil du personnel.
Ok pour le spa mais l'ouverture aux personnes exterieur et les dimenssions du spa ne vont pas ensemble. Beaucoup trop de monde entassés...
Ok pour la nourriture, mais pas pour les surplus financier sur les 3/4 de la carte !
L ’emplacement de l hôtel est parfait proche du port, et de la promenade le long du lac
Accueil très professionnel, chambre impeccable avec balcon vu sur le lac et montagne , Restaurant délicieux et petits déjeuners très copieux, spa très agréable,le bassin de nage est un plus, plus de temps nage libre dans ce bassin serait apprécié, parking hotel bienvenu.
Bravo à toute l équipe
Nous recommandons vivement
Bonjour j'avais réservé vendredi marsl et lorsque nous sommes arrives à 4, notre chambre avait ete attribuée à d'autres personnes. Nous avons dû rebrousser chemin et dormir chez nous. La responsable nous a proposé une chambre dans un autre hôtel mais nous venons depuis des années et ne souhaitons pas aller ailleurs. Puis nous sommes venus à 2 ce jeudi soir, en entrant dans la chambre ca sentait les égouts et l'eau de la douche était froide. En compensation il nous a été offert 2 jus d'orange. Mais un simple message nous prévenant aurait été apprécié
Je regrette ces dysfonctionnements, nous apprecions.cet établissement depuis de nombreuses années.
Le personnel d'accueil change régulièrement et c'est perturbant
GRIOT Béatrice
un fauteuil dans la chambre avec des taches douteuses,l"accès au balcon avec fermeture déficiente , l'accueil professionnel mais pas chaleureux, le personnel de ménage et du petit déjeuner aux petits soins
Sejour tres agreable. Tout petit bemol sur les chalbres vues lac côté 01 qui ont quand meme les immeubles voislns en face.
Dommage pour moi, avant on avait entré, Plat, dessert et une bouteille d'eau.
Maintenant entré, Plat ou Plat, dessert.
Dommage 🙁.
tout est fait pour votre confort, et vous faciliter la vie
Bien, mais pas top
Hôtel très bien situé
Suite très bien pour la vue et les prestations
Par contre , porte des wc qui ne se ferme pas, toilettes japonaises qui ne fonctionnent pas , poussière sur le mobilier
Manque d’information dans la chambre sur les prestations de l’hôtel et manque notices simplifiées pour les appareils proposés dans la suite
Personnel d’accueil peut avenant tant sur l’arrivée que sur le départ
On attend un peu plus d’un hôtel 4 étoiles !!
Hôtel très agréable, avec un spa très bien équipé.
Sauna, hammam, jacuzzi, bains bouillonants, cascades...
Le restaurant est très bien.
Un petit bémol concernant le petit déjeuner, qui bien que de bonne qualité n'a rien d'exceptionnel, si ce n'est son prix de 19,50€...
hôtel très bien très bon service
Week-end détente assuré
Accueil agreable et rassurant.
Information sur les services et le sejour.
Ecoute et sourire
J’ai trouvé les photos du spa sur le site trompeur….j’ai trouvée SPA petit et j’avais eu aucune info que les shorts étaient interdit. L’eau était froide. Lors du déjeuner le matin j’ai trouvé la vaisselle sale et cassée.
Erreur dans la facturation, heureusement nous avons vérifié.
Personnel de l'accueil un peu froid
Hôtel sympa bien situé avec un spa
Pour un hôtel 4 étoiles certains petits détails manquent
Petit déjeuner sympa mais un peu cher
Pas de chaussons dans la chambre ni au spa (il faut les payer)
Tout très bien .repas du soir et buffet petit déjeuner excellents . Juste un peu d attente le 2eme soir du a un pb d' organisation ?
Prêt de vélos . Personnel disponible et agréable.
Nous reviendrons 😀
Super !!!!
Tout était parfait sauf le prix du petit déjeuner, trop élevé
Chambre tres bien agancée, lit king side.. tres bonne literie.
Spa super avec des horaires sympas pour les clients. On a adoré. A refaire
personnel accueillant et professionnel
Dans un cadre magnifique en bord de lac du Bourget, nous avons passé un séjour cocooning très réussi.
A refaire sans modération.
Très bien
Magnifique séjour, un personnel d'une grande gentillesse. Un petit déjeuner incroyable, une belle chambre avec une excellente literie. Et une vue sur le port, le lac
Excellent rapport qualité prix, j'y retournerai très rapidement !
Le personnel du spa du restaurant de l’accueil au top tres a l’ecoute tres aimables
Jamais étais decu depuis que je viens
Merci
Un bon moment de bien être!
Bonjour très bon séjour, celle reproche la gestion par les maitre nageur des enfants qui saute et vont de partout, certes ils ont besoin de bouger mais il y a le respect des autres. Certains maitres nageur sotn plsu assidus que d'autres ( notament si certains passe du temps sur le téléphone).
Dommage pas pu passer 2 nuit car prix trop élevé le week-end
Hotel très bien situé près du lac .Chambre spacieuse,très bonne literie.Spa,piscine,soins très agréables. Restaurant de qualité.
Manque de d'éclairage dans les chambres
Lieu exceptionnel à tous les niveaux !
Vraiment parfait pour se détendre.
Merci
Dommage que ce soit 1 Baignoire dans la salle de bains
Équipe très sympathique, repas de très bonne qualité, buffet petit déjeuner excellent, SPA et soins au top
Je n'aime pas les robinets et douche à économie d'eau qui au final oblige à faire couler plus longtemps.
Chambre spacieuse et propre. Il manque quand même un sèche serviette électrique dans la salle de bain
Pour les soins ,après un massage ,il manque une salle de repos avec une tisanerie
Pool is warm and clean. Hotel near the lake. Lovely big room. Friendly and helpful staff. Safe overnight parking.
Just one complaint is about the bath and shower in the room. The shower head won’t stay put. You can’t reach the taps to turn the bath on without getting in it because of the enormous shower screen which is blocked by the sink. So you get a faceful of cold water when you turn it on then a very uncomfortable shower. Similar problem when I stayed last year in another room. Also still nowhere to dry things In the room and difficult to get dry towels else where. Towel rail or drying rack please..
Restaurant helpful with food allergies and baby.
très bon accueil, diner parfait, accès spa et piscine ok
Je suis fidèle à cet hôtel depuis plus de 25 ans
Son directeur Christian GALICE a su faire progresser tous les services de cet établissement pour les clients, tout est parfait.
Merci encore à lui pour son professionnalisme.
Très cordialement Jean-Yves Richard
Petit déjeuner cher
Menu plats avec supplément reste peu de choix
Douche espace spa pas de pression pas eau chaude
Fontaine a eau sans verre en carton
Manque sèche serviette chambre
L'établissement est très bien situé avec une belle vue sur le lac.tres propre et le spa est son point fort.
Nous avons été déçu par les réceptionnistes surtout sur notre départ,on avait l'impression de la déranger,manque de sympathie de sa part.
Sejours tres agréable , spa et hotel au top , un peu dommage 16h un peu tard pour acceder aux chambres
Assez déçu par cette chambre privilège, lit collé contre la baie vitrée donc un coté inaccessible et sans table de nuit, pas de chauffage dans la salle de bain, mini bar "VIDE" aucune boisson à disposition!, je suis un habitué des hôtels du groupe Accord (Mercure, Novotel, ETC, et là il y a un vrai service d'un établissement 4 étoiles.
très bon rapport qualité/prix, personnel très à l'écoute et sympathique
L hôtel est top dans son ensemble. Par contre la présence d enfants dans le spa est regrettable car il est compliqué de se détendre avec des hurlements de bébés ou de jeunes enfants.
Hotel très bien situé et très agréable. L'insonorisation des chambres pourrait être perfectible.
Hôtel impeccable avec ça vue sur le lac magnifique rien à dire.!
Chambre très agréable. Bonne literie.Par contre salle de bain a rafraîchir. Et attention au porte des toilettes et sdb elle sont trés lourde a ouvrir.Sinon séjour agréable. Massage au top et restaurant très bon.
Qualité du personnel de l'hôtel au top.
Personnel du spa peu discret et moyennement aimable
Bon séjour d'une nuit de manière générale avec deux déceptions : (i) l'obligation d'un maillot de bain dans la piscine (au lieu d'un short de bain) [Je ne comprends toujours pas cette notion d'hygiène à titre personnel], d'autant qu'un autre homme était en short (d'une autre matière a priori..?) en même temps et (ii) le coût facturé pour un lit bébé (20 euros)...
Après plusieurs séjours
Jamais déçu
Super hôtel
Ça fait plus de 16 ans que nous venons et c'est toujours autant génial ! En plus il y a un système de fidélité, Adelphia vous êtes au top 🎉
Personnel d acceuil qui manque d experience, de professionnalisme. Heureusement que le lendemain, une personne a l acceuil qui est dans votre etablissement depuis 4/5 ans a largement relever le niveau p1r rapport a notre arrivee
Sinon parfait comme d habitude...
Une belle étape sur la route des Alpes.
Accueil charmant, chambre très spacieuse.
Restauration de qualité
Rien a dire tout parfait
Comme toujours nous avons aimé au bout de 30 ans c’est normal. Nous espérons juste que vous arriverez à faire quelque chose avec le bar qui n’est pas top et la restauration. Pour le reste. Ça se passe bien. Merci encore.
Tres bon séjour.
Les chambres sont spacieuses et bien équipées.
Le restaurant tres bon rapport qualite prix.
Le spa est spacieux et beaucoup déquipement.
Très bel emplacement et vue lac appréciée.
Petit déjeuner cher mais copieux et varié.
Hôtel et spa vieillissant, pas à la hauteur d’un 4 étoiles :
. Salle de bains avec baignoire non fonctionnelle, manque cruel d’un moyen de séchage pour les peignoirs (expérience très désagréable de devoir remettre le peignoir humide de la veille)
. Le spa mériterait un accès dédié : on se retrouve en peignoir dans le hall d’accueil, ou bien devant le bar après 19h30….
. Coin hamman et sauna glauque et non convivial.
Mauvaise expérience du service en chambre : une serviette de toilette sale et tachée laissée au sol à été repositionnée sur le portant sans être changée…
Tjs très bien juste l’eau des bassins pas très chaud
Globalement l’hébergement est top les chambres spacieuses et le spa est vraiment complet avec des horaires très larges pour les résidents de l’hôtel - néanmoins la fin du séjour a été entachée par une erreur de facturation de 200€ à mon désavantage - lors du paiement j’ai fait remarquer à l’hôtesse d’accueil que le prix me paraissait élevé par rapport à mes estimations - elle m’a dit vérifier et m’a confirmé le prix indiqué j’ai tout de même demandé une note détaillée et j’ai réglé le prix demandé - arrivé sur le parking après plusieurs calculs rapides et en reprenant la note détaillée je me suis aperçu que la caution des peignoirs m’avait été facturé deux fois et que le remboursement de la caution ne portait que sur une seule caution (50€ de caution par peignoir X 4 personnes = 200€ ) j’ai donc dû rebrousser chemin pour me faire rembourser ce que j’ai obtenue - je m’attendais compte tenu du standing que veut avoir l’établissement et de ma fidélité à ce dernier à la proposition d’un geste commercial qui n’est jamais venu et a minima à des excuses de la part de l’hôtesse qui ne sont jamais venues non plus…. J’ai été remboursé ( encore heureux) et merci au revoir… j’ai trouvé cela un peu léger malgré l’excellent séjour dans l’hôtel.
Très bon emplacement et proposition de service au top !
Nous sommes des fidèles de cet établissement et n’avons jamais été déçu
Beaucoup d enfants pour un hotel spa quand on cherche un moment de détente.
De plus, 3 personnes sont tombées autour de la piscine alors que la MNS ne bougeait pas de sa chaise et était sur son tel.
Sinon, j aime toujours autant l' Adelphia
Hôtel magnifique,très bonne cuisine et personnel super.
NOUS REVENONS RÉGULIÈREMENT DEPUIS LONGTEMPS DANS CETTE HOTEL .
Dans la salle de bain une douche serai plus judicieuse ...
Un super hôtel, avec une grande chambre, un accès au spa de 10h à 23h. Le petit déjeuner à volonté est bien varié avec un grand choix de produit. Un personnel à l'écoute.. au top
Chambre agréable et spacieuse , jacuzzi parfait
Accueil sympathique mais Manque de professionnalisme, explications sommaires
Pas de manuel sur les services et soins dans la chambre
Bar sans serveur le plus souvent, tables non desservies
Avons apprécié la bouteille de champagne mais avons dû acheté des tong ! pas de chaussons dans la suite
Poignée porte terrasse cassée
Bien dans l’ensemble mais peu faire mieux
Manque d'entretien général
Manque de place sur parking extérieur et souterrain
La carte ne change pas, trop de monde dans les bassins qui sont de plus trop bruyants, Jacuzzi inaccessible et trop petit! Hotel bien situé au bord du lac.
Ras
Il faudrait déjà que votre introduction de l'enquête de satisfaction soit en Français correct
Chambre spacieuse, propre mais vieillissante
Petit déjeuné varié
Personnel au restaurant et à l’accueil très pro et sympathique
Salle de sport en très mauvais état, humide, pas d’aération, matériel HS.
Cliente depuis plusieurs années dans un cadre professionnel je déplore que la soirée étape augmente encore de 3€ au 1er janvier alors que le dîner est amputé d’un plat
Il y avait un problème de mitigeur/eau chaude dans notre chambre, mais sinon c'était parfait. Le prix est un peu élevé et le petit déjeuner trop onéreux mais l'amplitude des horaires pour l'accès au SPA est très appréciable.
Bel hôtel, spa agréable.
Dommage plus de démêlant dans les distributeurs de la chambre et besoin de chercher les 2 serviettes manquantes dans la chambre.
Hôtel très bien rénové.
Bel accueil, excellente réactivité aux demandes, chambre très confortable et spa agréable.
A partir de quel âge a t on accès à tous les bains?
Piscine agréable et surveillance efficace.
Personnel de ménage souriant et sympathique.
Merci
Superbe hôtel, bon rapport qualité prix.
Nous y retournerons avec plaisir !
La chambre vu lac 203 ne nous convenait pas … vue pas complète sur le lac nous avons demandé à changer de chambre cela n'a posé aucun problème et avec le sourire 😊 merci beaucoup pour la qualité de l'accueil qui nous a été réservé
Très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. L’accès au spa en illimité et jusqu’à 23h est vraiment un plus. Le personnel était très agréable.
Petit bémol sur l’attente au restaurant et le prix un peu excessif du petit déjeuner, pour la chambre un sèche serviette pour les peignoirs aurait été apprécié. Sinon rien à redire, je reviendrai !
Très bel hôtel idéalement placé et des prestations de qualité que ce soit le spa ou le restaurant et le standing des chambres.
Je recommande fortement le soin Somatoxinesie avec Robert...
Monsieur très délicat dans ces gestes de massage, et de conseils avisés post soin...
Détente physique et psychique assurée !
Seyl bémol, nous sommes arrivés avant 16h a l'accueil et on ne nous a pas parlé du parking privé. On nous l'a annoncé uniquement lors de la remise de la chambre. Sinon sejour parfait..
expérience satisfaisante, hotel de qualité mais peu de communication du personnel, notamment quant à la facturation à 50 euros du peignoir remis pour accès à l'espace piscine. Dommage également que les extérieurs squattent les jacuzzi ce qui ne permet pas au client de l'hôtel d'n profiter aux heures normales de la journée.
Le spa est mal entretenu, notamment les abords et l'entrée qui sont vieux et sales , cela fait vraiment peu envie et n'est pas digne d'un 4*. La chambre était néanmoins correcte et propre.
Vue sur le lac = superbe . Petit déjeuner = bien.
Chambre : c’est vieillot et il faut bcp de patience pour pouvoir se laver, se raser = le système pour soit disant économiser de l’eau est vraiment un désagrément.
Personnel à l’accueil : correct mais sans plus .
Femme de ménage = très bien = souriante et efficace.
En conclusion : c’est moyen alors que compte tenu de l’emplacement ce pourrait bien .
Expérience à refaire
Thalasso très vieillissante et pas du tout entretenu.... Petit déjeuner catastrophique avec très peu de choix et peu appétissant. C'était d'habitude le moment attendu de l'hôtel. Loin d'un petit déjeuner continental... Finalement beaucoup d'économies sur le dos du client.... Décevant !
Au top
A bientôt
déjeuné un peu cher
Bon hôtel d'étape, au bord du lac, avec piscine intérieure.
Nous venons 2 fois par an nous sommes un peu décu de la propreté des vitres de la piscine des pansements sur le bords la rouille apparentes sur toutous les bords de la piscine ainsi que les portes
Notre salle de bain vraiment limite
Super expérience, accueil et personnel très sympathiques. Longues plages d'horaires pour accéder au bassins et spa. Le restaurant est aussi très bien
2ème visite en étape avant le ski car Aix Les Bains et son lac magnifique vaut le détour et cet hôtel aussi ! Très bon service, belle chambre (chambre privilège avec vue lac et grand balcon) avec une bonne literie ! Nous recommandons ! Surtout avec la grande piscine à jets d'eaux ! Restau TB aussi bon et personnel très sympa ! A seulement 1h30 des pistes de la Maurienne ( Valloire)
Très bon week-end passé dans cet hôtel, qui est très bien situé ! Calme, détente et sérénité sont au rendez-vous grâce à l’emplacement et au SPA. les chambres sont bien entretenues et la literie est au top, nous avons merveilleusement bien dormi durant les 2 nuits passés à cet hôtel ! Le
seul bémol que je trouve dommage : il manque un sèche serviette/radiateur pour faire sécher les maillots de bain…
Nous reviendrons tout de même sans hésiter !
Merci à toute l’équipe qui est au petit soin et accueillante, que ce soit à l’accueil, au coin asiatique et au restaurant !
Séjour très agréable.
Des prestations de qualités.
Accueil et personnels agréables.
Un hôtel/spa agréable où tout est disponible sans se déplacer et qui permet de profiter pleinement de son séjour.
Merci à vous.
comme habituellement, literie soignée, confortable- proprete des locaux-
Très bonne expérience, horaires spa très appréciables avec la privatisation pour les clients de l’hôtel
Très bien dans l'ensemble
Bémol sur :
Pas de cacahuètes, olives offertes avec l'apéro
Zone piscine fraîche
Et pas de chance, même plus de saucisson à acheter pour notre apéro 🫣
au top
Hôtel sympathique mais vieillissant. La vue lac ou montagne est un plus. Nous étions venus il y a 10 ans et les salles de bains, qui n'étaient déjà pas récentes à l'époque, sont les mêmes.
Le spa est sympathique quoique bondé en journée car il n'y a pas de créneau de réservation. Il vaut mieux y aller le soir à l'heure du dîner et jusqu'à la fermeture. D'ailleurs le soir l'accès au spa se fair en peignoir via le bar de l'hôtel, on se sent un peu mal à l'aise
Les massages sont bien. Par contre mon massage s'est fini apparemment 25 minutes avant la fermeture de l'espace soins et toutes les boissons (thé s/infusions) de l'espace détente avaient été enlevées, dommage de ne pas pouvoir prolonger
établissement vraiment top, soirée étapes irréprochables
le personnel est pro et sympa, parking est nickel
Très bien située au bord du lac
rapport qualité/prix convenable mais toujours des problèmes d'entretien des installations sportives.
Cela est récurent depuis au moins 2 ans.
Disfonctionnement des appareils de fitness électriques, manque certains accessoires de fixation sur les appareils de musculation, la WII ne fonctionne toujours pas alors que c'est très ludique et participe au bien être du corps.
Il commence à y avoir des accessoires supplémentaires à payer comme les TONG; si cette pratique continue cela risque d'ôter l'aspect forfaitaire de la réservation. (Je dois d'ailleurs préciser qu'il avait été mis d'office le petit déjeuner dans ma réservation alors que je ne l'avais pas prévu. On m'a expliqué à la réception que cette situation était normale et que c'était à moi de préciser que je n'en voulais pas. Je trouve cela un peu abusif sur le plan commercial.
En conclusion, je dirais que l'ensemble possède un bon potentiel de loisirs mais que le manque de maintenance préventive vient dégrader un peu l'ensemble.
Nous sommes venus plusieurs fois très agréable et des horaires souples pour le Spa
Tout à été parfait, la chambre très propre, la literie de qualité.. le petit déjeuner est très copieux, surtout pour les gourmands !!!
Le dîner était de qualité et savoureux et le service impeccable..
Bon séjour dans l’ensemble. Manque un portant pour faire sécher nos peignoirs et maillots de bain mouillés dans la chambre. Plats au restaurant pas assez chaud. Personnel très sympathique et professionnel.
J ai rempli un questionnaire avant notre arrivée
15h45 pas de chambre prêt alors proposition 12h30 15h? Pourquoi proposer ces horaires
A l'accueil en arrivant je précise que je souhaite payer mon sejour en espèces
Le lendemain ma banque m indique un prélèvement alors que je ne le voulais pas....
Sinon toujours agréable les espaces aquatique
Nous sommes client depuis longtemps et avons fait votre pub
Cordialement Denis Berthuin
Un cadre idyllique et romantique et propre ou le personnel est très sympathique et à l’écoute de la clientèle. J’ai demandé une prestation de dernière minute… aussitôt dit aussitôt fait! Tout a été parfaitement bien organisé!!! Nous projetons de revenir très bientôt.
Encore merci aux formidables hôtesses qui ont fait de mon week-end surprise en amoureux un moment magique🙏
une douche dans la salle de bain serai plus accessible a tout le monde
C'est un hôtel que nous apprécions, il a d'excellentes bases mais derrière une couche de vernis qui commence à ternir, il y a un réel besoin de rénovation. Il ne faut pas tro tarder, car plus on tarde à faire l'entretient et les petites rénovation plus la note sera salée.
Traité comme dans un hôtel de masse alors que les tarifs laisseraient supposer un traitement plus soigné.
Trop de monde dans le spa
Trop de monde au PDJ
PDJ payant pour un jeune de 12ans alors qu'il mange très peu
Produits basiques, voire industriels au PDJ
Machine à café et Sèche cheveu ne fonctionnent pas dans la chambre
On est uniquement relancé pour faire le check-in de manière anticipée.
Rénovation partielle seulement: fait très kitch
Rien de personnel
Séjour parfait accueil, propreté qualité des services.
Hôtel très agréable propre personnel de qualité et souriant
Clients fidèles depuis +15 ans, manque une douche dans les chambres et un radiateur pour sécher les peignoirs et serviettes.
Déçu chambre sentant le tabac et dîner décevant
Petit déjeuner correct
Nous avons passé un agréable séjour, tout les paramètres sont positifs, nous recommandons l'établissement.
Personnel à l'écoute, propreté de la chambre, spa très apprécié. Dommage qu'il y ait trop de monde le week-end !
Petit dejeuner copieux et de qualité.
En revanche, le restaurant est loin d'être à la hauteur de l'hôtel. Dommage car nous avons vite compris qu'il fallait aller à l'extérieur.
Séjour d'une nuit parfait. L'accueil, la chambre, la propreté, l'espace Spa, le restaurant étaient très bien. Le personnel souriant, accueillant, aimable. Les soins formidables, personnel très professionnel. Parking fermé. Au restaurant les repas étaient très bons et le rapport qualité/prix très bien. Nous étions déjà venus il y a longtemps et nous avions déjà été satisfaits. Cette fois encore pas déçus, d'autant que je bénéficiais d'un bon cadeau de la part de mes collègues pour mon départ en retraite. De plus pas trop de monde car séjour en semaine, le top. Merci pour ce bon moment détente, nous reviendrons.
Très bon séjour dans cet hôtel.
De l'accueil jusqu'au confort de la chambre et la propreté du spa, tout était nickel.
Merci et félicitation pour la qualité de vos prestation
Tout était parfait mais un peu décu par l'organisation le jour du départ quand on doit faire des soins de 10h à 15h15.
Il a fallu rendre la chambre et il n'y a pas de solution sympa pour mettre ses vêtements de ville dans un vestiaire au centre de soin ainsi que ses bagages. De même pour s'habiller après les soins il faut aller au spa ou l'ambiance est plutôt casiers piscines.
Réservation 3 adultes , donc 1 personne sur un convertible . Seulement 2 serviette de douche pour 3 .
Restaurant beaucoup de manquement sur la carte !
Satisfaite de l'ensemble excepté la foule du week-end.
C'était le week-end anniversaire pour moi c'était génial 👍
Accueil parfait, service de qualite.
Point negatif: vider le cendrier de perfence cela fait tout de suite la difference dans la propreter de la chambre, et pour les soins ne pas mettre le chauffage soufflent pour un moment plus detente car nous n'entendions meme pas la musique et
Hôtel très bien par contre le massage pour 80€ laisse à désirer
Jolie hôtel , personnel sympa a l'écoute .
Bon emplacement de l'hôtel. Jolie chambre confortable le seul point négatif c'est que pas d'eau chaude pour la douche .
Le petit déjeuner très bon .
Le côté spa pas trop apprécier l'eau en général froide du spa juste le jacuzzi bonne température .
Personnel très accueillant, sympathique et à l'écoute. Qualité des services et des repas en formule demi pension.
Séjour inoubliable la suite incroyable le personnel agréable et les massages fait un bien fou
Un super séjour avec des services de qualités (spa, soin, restaurant, chambre d hôtel )
Bon hôtel calme et situé à proximité immédiate du lac. Prestations de qualité avec une literie irréprochable. Mais un bémol pour la chambre dont la salle de bain n'est pas à la hauteur d'un établissement 4* en raison de sa vétusté et de l'absence d'une douche individuelle : seule une baignoire un peu difficile d'accès et en moyen état. Accès au Spa très apprécié les jours d'arrivée et de sortie. Restauration moyenne pour un établissement haut de gamme, et dommage que les croissants et pains au chocolat soient très gras et réchauffés alors que les autres produits sont de qualité, comme le véritable jus d'orange.
Toujours bien dans l'ensemble mais dommage que la formule soiree etape est changée (1 plat et 1 boisson en moins au diner tout en augmentant le prix)
Les personnes de l'accueil à qui nous avons eu à faire n'était pas très impliquées, le vendredi soir jour de notre arrivé je signal que le toilette japonais ne fonctionnais pas (la partie électronique, la chasse d'eau elle marchait heureusement), jamais personne n'est venu (nous sommes partis le dimanche) et lorsque nous l'avons signalé à notre départ aucune excuse ou réaction un peu limite pour un 4 étoiles... Sinon le reste était très bien la chambre 501 toujours au top !!
Parfait, comme d'habitude nous adorons venir sejourner dans cet hotel. L'accueil y est toujours très claire, facile et agréable. L'espace aquatique est superbe, les chambres comme il faut. On adore.
dans l ensemble , établissement correct , chambre un peu chère 185 euros avec télécommande qui ne marche pas , des piles inexistantes à l accueil , une lampe de lit qui ne fonctionne pas et une disponibilité des chambres qu' à 16H .
repas du soir pour deux à 80 euros sans vin ça reste cher pour le repas proposé .
les soins de qualités même si , comme le reste , reste onéreux pour ce qui est proposé .
Très bien .. sauf point négatif depuis des années que nous venons : beaucoup trop d’attente aux repas du soir ( demi pension) . Près de 3 h pour le diner .
Accueil manque d information
Super merci
Bel hôtel, quelques petites déception avec la literie (deux matelas collé pour un lit double) et le repas (parfois peu pour le prix) sinon un personnel très serviable et souriant et le spa est super!
Acceuil excellent. Personnel a l ecoute et tres disponible.
L espace spa est géniale.
Mes chambre sont tres spacieuses et la litrtie est incroyable . cependant un ptit coup de rafraîchissement serai peut etre a prevoir ... mirroir de la salle de bain tres usé tache de chocolat sur les rideaux .
Le seche cheveux ne fonctionnait pas .
Et sous le lit bcp de poussière le fond de la poubelle terriblement sale .
Cela n entache en rien le sejour mais c est un 4 etoiles ... et tt devrait etre nikel.
Habitué de cette hotel, super thalasso et chambre top vu sur le lac, juste un bémol récurrent le personnel réception et thalasso qui ne ce préoccupe tres peu des clients et ne sont pas tres accueillant c est dommage
Tres bon sejour. Personnel tres aimable, spa agreable et supetbe petit dejeuner .
Déçus par le restaurant.
Ex.:Tiramisu mal présenté, à la louche dans une assiette et , on va dire pas très bon.
Baba: le gout du rhum était là mais présentation nul.
Canard trop cuit.
Risotto sans gout, très crémeux. 8€ de supplément à la demie pension!!! J’en mange souvent pour un prix à peine plus élevé que le montant de votre supplément et bien meilleur.
Désolé, mais j'espère vous rendre service.
Pour la 3ième fois du 19 au 22 janvier dernier (déjà 2001, 2021) mais cette fois juste à 2, (les autres fois séjour familial à 10 personnes dont 4 enfants ) séjour super, hôtel vraiment bien rapport qualité / prix . les repas sont copieux et bons. Il y a eu bcp de monde pour une période creuse (en semaine , en janvier )mais le spa est ouvert pour l'extérieur, donc normal .Piscine vraiment agréable pour les nageurs ..le spa est bien entretenu et tjrs très agréable . personnel sympathique et à l'écoute... c'était parfait !
Très pratique , la descente au garage en ascenseur !
2 petits bémols très légers . un peu plus de porte manteaux dans le spa seraient nécessaires car nous avons été obligés de laisser nos peignoirs, serviettes et autres ,côté piscine et de ce fait ,tendance à oublier ce que l'on met où l'on peut , non loin, car on ne peut pas le déposer dans un sac pendu ....(gourdes mouchoirs)
Soufflerie du chauffage un peu bruyante et ss doute vieillissante quand elle est au maximum, mais il a bien fallu réchauffer la chambre les soirs un peu frisquets (chambre 413)
Baignoire un peu haute d'accessibilité et parterre glissant... les douches sont plus pratiques , arrivé à un âge ++
Nous sommes venu pour les vacances de noël et avons été très déçu sur la qualité du repas du réveillon de Noël (Service plus que limite + la qualité des plats bien au dessous de ce nous pourrions attendre du restaurant compte tenu du prix que nous avons payé).
L'espace bain n'est pas assez surveillé pour éviter les enfants de jouer avec des ballons dans l'espace bien être (Jacuzzi)
Gros problème d'hygiène dans les bassin détente avec la présence d'enfants en bas age avec des couches non adaptés à un environnement aquatique (Couche gorgées d'eau)
Malheureusement grosse augmentation sur le rapport prix/prestation sur début 2025.
En effet 118€ la soirée étape fin 2024 avec 3 plats et boisson, puis + 3€ sur 2025 avec 2 plats et sans boisson.
Malheureusement cela sort du budget accordé pour mes déplacements. Je vais devoir trouver une autre alternative.
Une première expérience pour nous mais beaucoup trop de monde dans le jacuzzi difficile d'avoir une place tellement de personnes a l'intérieur du jacuzzi
Chambre super confortable et incroyablement calme. Le Spa est top.
Plus de 200 euros pour uns salle de bain sans douche, un détecteur de fumee qui fait des eclairs et impossibilité d'ouvrir les rideaux coincés...
A 75€ oui ce serait correct.
Très bon séjour, le seul bémol la salle de bain… le paumeau en mode Brumisateur c’est vraiment pas le top pour se laver !
Manque un seche serviettes sinon parfait
C etait bien dans l ensemble mais laisse a désirer sur le ménage
Très bon accueil, avec le sourir, du charme et de l'efficacité.
Un endroit que je recommande.
Les hausses passées pour un commercial itinérant et client de longue date ne rentrent plus dans mon budget accordé par ma société. Vous avez aussi drastiquement augmenté vos prix et aussi passé d'un système à 3 plats plus qu'à deux.
Tout a ete parfait hormis pour moi le repas car le fromzge etait tres sec et non coulant. Sinon super
très bon séjour, SPA super et restauration au top!
un point négatif: l'état des peignoirs; les 7 peignoirs à notre disposition propres mais 4 en mauvais état ( usure prononcée )
Très agréable
Une experience globalement très agréable.
Jolie chambre, spacieuse et propre, literie confortable, déco simple mais sympathique.
Accueil chaleureux.
Place de parking gratuite : un +
Petit "bar/snack sympa avec des prix qui restent abordables.
Fontaine à eau plate er gazeuse disponible avec eco cup : un +
Baignoire : un + agréable
Possibilités d’avoir accès au SPA le jour de l’arrivée et du départ : très agréable. Horaire élargi pour le jour de la nuité : un petit +
Spa cocoon et propre.
Massage en duo super : bonne température de la pièce et ambiance zen.
Déception pour le soin balnéothérapie des matelas d’eau : pièce fraîche, éclairée (lumières tamisés comme pendant le massage c'est beaucoup + agréable), et pièce sans ambiance cocoon/zen. On a eu froid malgré les serviette.
Restaurant au petit dej super : garnis, diversifié, produits frais (un + !) délicieux !
Restaurations repas du soir : bon et copieux, avec des prix raisonnables. Très bien.
Bien dans l'ensemble
Grande Amélioration du service en restauration
Toujours tres satisfaits des soins
Eau des piscines encore trop fraîche
Difficultés pour régler le thermostat de la chambre
Manque de choix en restauration
On reviendra quand même avec plaisir
Petits séjour de détente, très apprécié, je recommande.
Toujours un plaisir de se rendre à l’Adelphia !!
Idéale pour un week-end en couple ou entre amies.
Très bien situé, personnel très accueillant et agréable. Belles prestations.
Séjour reposant - cadre agréable
Hôtel super propre chambre très spacieuse et literie au top
Espace aquatique très bien entretenu
Restaurant de très bonne qualité
L'endroit que nous préférons en famille ❤️
Rien a dire
Nous sommes venus pour le reveillon de noel et nous avons passe un tres bon moment.
Cadre,repas,accueil,serveurs
Tres,tres bie
Hôtel au top
Très bruyant à l'espace bien-être ainsi qu'au moment du petit déjeuner.
Tenue vestimentaires de la part de certaines personnes au moment des repas (...n'oublions pas que nous sommes dans un 4 étoiles !!!!)
Qualité toujours au rendez-vous
J’aurai souhaité une bouteille d’eau à disposition chaque jour dans la chambre
Bon séjour, cuisine pas toujours à la hauteur
Accueil correct, chambre tres bien ,tres propre. Cependant au nivezu spa beacoup trop de monde. Hygiene? 2 enfants en bas age avec couche culotte. Ce qui ne m a pas donne envie de retourner au spa
Repas correct cependant atrente pour la commande trop longue 40 mn d 'attente avant de commander.
L'accueil de l'hôtel peut faire mieux pour un 4 étoile . Il nous a manqué des sourires et de la bienveillance. Concernant les soins, il m'a manqué l'amour du metier pour certaine professionnelle c'est dommage quand on fait un métier dans le bien-être. Soin avec Monsieur Ramon etait parfait je le recommande. Pour la chambre, le petit dejeuner, l'espace spa, le parking et l'emplacement c'est très bien. Le repas du soir au restaurant très déçus par le temps du service et les aliments cuisinés peu raffinés pour un 4 etoiles.
Chambre vaste et propre. Service de qualité. localisation parfaite à coté du lac.
Espace de bien-être accessible jusqu'à 23h
Lit très mou et éclairage salle de bain pas assez fort.
Dommage qu'il n'y ai pas de bouteille d'eau minérale comprise dans le tarif de la chambre
Cordialement
Le Spa est très agréable tout comme le confort de la chambre.
Le petit-déjeuner est bien fourni !
Très bon séjour de deux nuits à l'hôtel. Calme et très confortable. L'accès illimité au spa est un vrai plus.
Chambre spacieuse et sobre avec grand balcon mais sans charme. Ambiance très impersonnelle et froide. Si vous recherchez une ambiance cozy, ce n'est pas dans ce genre de lieu qu'il faut vous rendre.
Odeur de cigarette en entrant dans la chambre et bruit de ventilation en permanence.
Espace aquatique bruyant avec de nombreuses familles avec enfants, ce qui au vu de la taille de cet espace limite la détente recherchée.
Bien si vous êtes de passage pour une nuit et ne recherchez pas un peu d'authenticité.
C’est la deuxième fois que je séjourne dans cette hôtel et toujours au top je recommande
José
Nous allons dans cet hôtel depuis 8 ans environ, 2 fois/ an. Nous n'avons jamais été déçus mais les années passants...nous avons constaté des dégradations déjà en décembre 2023, mais nous avons m'y cela sur l'occupations de l'hôtel qui était plein. Nous venons d'y séjourner 3 nuits, chambre 505. Je ne vais pas relever Ts les points négatifs ( trop long) juste quelques uns. La chambre literie très vieillissante et inconfortable, lampe chevet prêtre a lâcher si on la bouge, accros peinture coté salon, baignoire avec accros, wc japonais qui ne fonctionne pas, baie vitrée TRES DIFFICILE a ouvrir, aucun échantillon salle de bain ( shp, lait corps etc) comme dans le passé , mais distributeur shp , gel douche comme FORMULE 1, que dire des peignoirs qui ont largement vécus...qui n'ont plus leur fonction et n'éponge plus rien, ceinture dépareillé. Que penser du coin SPA...piscine froide, les gamins qui courent et saute dans l'eau alors qu'on est là pour se détendre, bouée, frite, masque, tuba, on se croit dans une piscine municipale. Que dire des mégots de cigarettes par terre à l'entrée devant l'hôtel ? les gens sont dégueu ok, car il y a 2 cendriers mais les mégots sont restés la les 3 jours qu'on y été. La propreté laisse a désirer ( sauf dans la chambre) le personnel ménage EXCELLENT. Le personnel réception très bien et à l'écoute. Nous avons été nous faire masser, il fessait un froid de canard dans le salon, difficile de se détendre, malgré que le personnel soit HYPER compétents. Je suis vraiment déçue, la qualité de cet hôtel a fondu , Adelphia pour moi n'est plus digne d'un 4 *. Nous réservions toujours chambre prestige, vue lac et 2 fois la suite qui, elle ,par contre est splendide( j'espère qu'elle est restée comme cela), je pense qu'au niveau rapport qualité prix , la qualité n'est plus là et le prix n'a pas baissé et c'est bien dommage, nous ne reviendrons plus. Nous aurions aimé resté de fidèles clients. La seule chose super qui reste a cet hôtel c'est l'emplacement et la vue sur le lac. Si vous souhaitez le confort d'un 4 * passez votre chemin
Tres sympa, tres agréable
Dimanche les eaux du bassin étaient trop froide. Fontaine à eau non dispo en sortant du sauna.
L'hôtel est bruyant la nuit
Nous entendons le voisinage le claquement des portes les gens qui marchent et qui parle dans les couloirs.
Le SPA manque d'entretien et vieillissant.
Il est inadmissible qu'il n'est pas de fontaine à eau à disposition à l'espace SPA et piscine.
Il est inadmissible également que les gens se baignent avec un t-shirt ou short et le nombre de personnes devraient être limité il y a beaucoup trop de monde dans l'eau.
Superbe hôtel avec de belles prestations hôtelières, l'hôtel en lui même mais aussi très qrand standing pour la chambre,
Le petit-déjeuner était très diversifié et le repas était excellent et très fin.
Bel accueil au niveau de la réception, du spa et du restaurant.
Je recommande.
Grande chambre, agréable vue sur lac.
Accueil plutôt froid à l'arrivée.
Facturation de 20 € d'Early Cheking, pour une entrée dans la chambre (après avoir déjeuné au restaurant de l'hôtel) ...à 14h. Honteux , anti commercial, et quelque peu minable.
Par ailleurs, le bar propose des en-cas (planches), mais refuse de les servir aux horaires de restauration !!!
Equipe du restaurant efficace, accueillante et sympathique, de même que l'ensemble des Maîtres nageurs.
Accueil su SPA plutôt désagréable, navré d'avoir dérangé ces demoiselles ...
En résumé, du bon, et du beaucoup moins bon.
Un peu d'empathie et de convivialité seraient bienvenus.
Une belle expérience , un séjour très agréable , l'ensemble du personnel est fort sympathique , très avenant et professionnel .
le service et la qualité de l'hotel n'est pas à la hauteur du prix de la chambre.
Buffet petit déjeuner très bien.
Les tongs pour le spa pourraient etre inclues.
Espace spa très bien.
Dommage de mettre un piano désaccordé à disposition au bar
Personnel tres bien chambre propre et spacieuse
Par contre 2 points negatifs le restaurant ou lon a pris un plat a 32e qui s'appelle la matouille qui ne vaut pas ce prix...charcuteries rance coupee depuis plusieurs jours nous lavons signaler au personnel qui a ete reactif mais nous avons ete decu de la qualite ...
Ensuite au niveau du spa lhygiene laisse a desirer les sols sont tres sales et manque de rénovation au vu dun hotel 4 etoiles
Un peu perdu quand on es arrivé car on avait pas le code pour entrer dans le parking. Bon accueil, bel établissement, on a très bien diner malgré un tarif un peu élevé. Très bon petit déjeuner, literie excellente, balcon sur vue du lac superbe, juste déçu par le manque d'une grande douche au lieu d'une baignoire. On a bien apprécié le bar. Le Spa est excellent mais je trouve assez petit vu le nombre de personnes excessif car ce n'est pas réservé seulement pour ceux qui dorment à l'hôtel mais aussi pour des personnes de l'extérieur, du coup on est vite serrer dans le SPA, le deuxième jour on y es aller à 20 h et là il y avait peu de personnes, excellent !
Notre séjour est bien passé, ainsi l'accueil, spa, restaurant et propreté. Je commande...!
Facturer un changement de tarif de 0.50€ sur le petit-déjeuner entre le 31/12/2024 et le 01/01/2025 sur une note de 800€... Mesquin ?
Ne pas réapprovisionner le buffet à partir de 9h30 et dire qu'il n'y a plus de produit dispo alors qu'ils viennent d'être mis sous plastique sous nos yeux... à 19€ le petit déj, inacceptable...
En ce qui concerne la restauration, les plats servis n'ont pas la qualite attendue pour un établissement 4 étoiles : mets secs, peu goûteux, dessert bourratif. Service speed et peu professionnel sans doute en raison d'un sous effectif ?
Ma demande de demi pension pour le 1er janvier n'avait pas été enregistrée, ni transmise au restaurant, qui a toutefois fait le necessaire pour acceder à ma demande.
Globalement correct mais il manque les petits plus pour atteindre ce que l’on pense être en droit d’attendre d’une suite en 4 étoiles par exemple : avec un jacuzzi dans la chambre, y trouver des peignoirs sans avoir à descendre au spa pour les récupérer ; et soyons fous avec des petites pantoufles !
De pas devoir deviner qu’il faut descendre avec son verre si on veut utiliser la fontaine à eau mise à disposition près de la salle de sport où prévoir un plan B pour les clients qui n’ont pas l’information.
D’autant plus que la salle de sport est surchauffée avec des appareils en partie défectueux rendant l’expérience franchement désagréable…
Mettre des grains dans la machine à café avant l’arrivée des clients…
Un séjour très agréable dans un superbe cadre avec des prestations de qualité et un bon accueil. J’ai beaucoup aimé.
Hôtel très bien situé avec vue sur lac. Personnel très sympathique et chambre très bien .
hotel tres vieillissant. assez déprimant. literie inconfortable. décrépitude du batiment.spa vieillissant. dans son jus depuis des années. vu le prix, pourrait être réhabilité. car assez cher le séjour.
repas de noèl ultra décevant.
oubli amuse bouche. oubli vin.oubli coupe savoyarde.oubli porter couvert avec viande. aucunement professionnel . repas insipide. ravioles trop cuites baignant dans un bouillon insipide.viande biche aucun gout. buche ultra sèche. repas enfant 30 euros très cher. poulet cordons bleus tres sec. gratin dauphinois bon.même buche que pour adulte. 30 euros???
restaurant à revoir car se moquer du client.lendemain soir ,repas mauvais idem. pour 62 euros ???
aucun coin dans l'hotel pour s'isoler et chiler. on arrive, comptoir chek in, deux canapés et un micro bar.
piscine spa, aucun coin idem pour détente et chiler.ouvert au public, donc cours aqua gym ultra bruyant. fait plutot piscine municipale.structure tout date année 80.
Satisfait de mon séjour
Parfait du début à la fin.
Je fréquente l'hôtel épisodiquement depuis sa création et j'ai vu son évolution dans le temps.
Belle expérience encore une fois !
personnel très sympathique mais j'ai été déçus pour la qualité de la cuisine et 50 euros pour un massage du visage je trouve ca très élevé .
La chambre était tout à fait correct mais les femmes de ménage devaient passer l'aspirateur sous le canapé car il y a beaucoup de surprises dessous.
En tant que cuisinier de métier je trouve dommage que la qualité de la cuisine ne soit pas digne d'un 4 étoiles.
Il faudrait renouveler les appareils de la salle de sport (vélo d'appartement avec compteur HS, et vélo elliptique inutilisable) afin d'offrir une salle au niveau des bonnes prestations de l'hotel
Super, vivement que je reviennes.
manque sèche serviette dans la salle de bains
Hôtel vieillissant . Chambre spacieuse, terrasse agréable mais décoration " qui jure " ( table de nuit rouge , rideau violet ) .
Matelas assez mous.
Belle piscine intérieure , bien chauffée par contre salle de sport et complexe " sauna/ hammam " situés en " sous sol " et qui dénotent fortement .
Un excellent séjour,de belles prestations,un personnel très dévoué et à l’écoute des clients.
Une chambre spacieuse et confortable ,bien équipée,avec vue sur le lac.
Un bon restaurant, petit déjeuner varié et à volonté. Carte alléchante et bons conseils du personnel.
Côté « bien être « , du monde mais prévisible pour un week-end et côté « soins du corps « au 1 er étage , le rêve grâce aux talents des employées.
Hâte de revenir et d’en profiter encore mieux 🤗🤗
Merci à toute l’équipe 🤩
Une structure au top.
Super joli
Les chambres vraiment bien.
Aucun problème d'hygiène
Bassin super .
La partie soie est géniale.
Points énormément décevant:
▪︎ensemble du personnel pas agréable, pas de sourire, pas de formule de politesse, et des visages fermés... surprenant pour un ☆☆☆☆.
Trop de monde pour la capacité des bassins nous sommes les uns sur les autres sur une grande partie de la journée, par moment on ce crois à la piscine municipale, énormément dommage.
Des familles avec les enfants dans les bassins à remous avec des jeux de plages!
Et bien évidemment le savoir vivre qui ce perd ! Ceux qui restent des heures au même endroit sans penser aux autres !
Voilà si le coin est splendide.
Après dans l'ensemble bien.
Je suis auf Glutenfreie Produkte angewiesen. Das Frühstücksbrot spricht in keiner Weise der Qualität des Hotels.
Chambre agréable avec des rideaux vraiment occultants, on est pas réveillé avec le jour. Petit déjeuner excellent. Soins très agréables.
Personnel très sympa.
Pour un espace détente la piscine est trop bruyante.
Incompréhensible d’interdire les shorts de bain à la piscine pour les hommes alors qu’une femme était en t-shirt et en short jusqu’au genoux et personne ne lui dit rien.
De plus un bébé était dans le jacuzzi, les règles ne semblent pas les mêmes pour tout le monde.
On aurait souhaité un repas léger le dimanche midi plutôt que le brunch. C’est vraiment dommage que le bar ne propose pas un snack à midi accessible depuis la piscine.
Une formule plus légère et moins chère pour le petit déjeuner aurait également été apprécié.
Nous aurions peut-être pris nos repas à l’hôtel si ça avait été le cas.
Pas de Papier toilette ni pour les main dans les WC à côté de l’accueil à 13h30.
Cabine de change très sale au spa (peignoir, papier, carton qui traînaient dans les cabines)
Personnel pas très souriant à l’accueil.
Chambre très bien, au calme, propre.
Très bien eau spa juste chaude accueil injoignable en we manque douche à l’italienne au lieu d’une baignoire
Matelas immense mais pas très confortable.
Très bon accueil à notre arrivée. Mais au moment de payer la personne à l’accueil ne savais pas comment procéder pour les chèques vacances. Elle a demandé à sa collègue un peu d’aide. Cette dernière lui expliquant qu’elle n’avait pas le temps de lui montrer maintenant. Situation un peu malaisante. Surtout qu’au final, j’ai du aller voir la collègue en question car la personne n’a pas su faire …
Chambre confortable. Il y a 2 lits collés ce qui n’est pas très confortable pour dormir en couple.
Le spa est très bien.
La restauration est chère niveau petit déjeuner ou repas.
Décevant, spa de l hôtel vieillissant et mal entretenu, manque de transat autour. Manque de serviettes, de chaussons gratuit par rapport au prix de la chambre. Manque de rangement salle de bain, manque marche pieds au niveau du jacuzzi de la chambre, manque porte manteau pour le peignoir au niveau du jacuzzi et du spa de la chambre. Pour un hôtel sois disant 4 étoiles beaucoup de choses sont à revoir !! Rapport qualité prix pas là du tout.
Toujours aussi ravis ! D'aller dans cet hôtel et de nous reposer dans l'espace spa
Super,
je me suis vraiment bien reposé pendant mon passage pour reprendre le travail !
Merci et à la prochaine !
Pourquoi un grome sur la porte des WC ??
super hôtel par contre un peu cher par rapport aux années précédentes
Dans l'ensemble notre séjour s'est très bien passé, l'accueil est toujours aussi agréable et chaleureux que nos précédents passages. Le spa a un nouveau jacuzzi plus grand, ce qui est très appréciable. Des peignoirs un peu plus récents et larges auraient été apprécié.
Petit bémol concernant la salle de bain: le pommeau n'est pas très optimal pour se laver le cheveux, le robinet de lavabo est aussi à revoir et quelques bugg de la télé qui se déconnecte de temps en temps.
Pour le reste tout a été parfait: on se sent très bien accueilli, tout le monde est aimable, professionnel. La chambre est spacieuse, propre et calme. Le petit dej varié et avec de bons produits.
Bon séjour, juste un bémol sur la poire de douche "brouillard" qui est juste horrible pour prendre une douche correctement sans que ce soit trop chaud à la tête et gelé au pied...
Très déçus de notre séjour à Adelphia qui ne correspond pas à ce que nous avons connu sur des séjours déjà passés dans l’établissement.
Aucun sens de la satisfaction client; de notre arrivée jusqu’à notre départ, le service n’a pas du tout été à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, notamment à la réception ou clairement le service est à revoir. La liste est longue et j’aurais aimé pouvoir partagé notre avis de vive voix mais personne ne nous l’a demandé lors du Check out et c’est bien dommage! Espace spa avec hygiène laissant clairement à désirer notamment dans les toilettes. Accueil plus que mitigé avec une sensation de déranger les hôtesses. Pas d’explications claires dès notre arrivée. Horaire de confirmation de Check in envoyé par mail qui n’était pas en adéquation avec l’heure à laquelle la chambre était effectivement prête.
Cerise sur le gâteau: devoir payer un supplément pour un petit temps supplémentaire pour le Check out (cause soins en cours..) et ne finalement pas prolonger l’accès de la chambre..aucun mot d’excuse lorsqu’il a fallu de nouveau redescendre à la réception.
Globalement, personnel très peu aimable dans l’ensemble.
Plus sympathique au restaurant mais là encore, nombreux suppléments non justifiés, il serait plus judicieux d’adapter les plats au juste prix compris dans la formule proposée.
Une belle escapade en amoureux pour un moment détente
Hôtel super beau, spa incroyable. Tout est magnifique dans l’hôtel. J’avais demandé des pétales de rose sur le lit en forme de cœur. Pour une demande en mariage c’était une super idée. On reviendra avec grand plaisir.
Ps: Elle m’a dit oui 😉
Globalement le séjour a été. Pour 150 euros la chambre par nuit j'aurai aimé un peu plus de confort.
Pas d'eau à boire dans la chambre, une fontaine dans le couloir (pour respecter le côté eco responslable il existe des bouteilles en verre ou en carton).
Pas de sèche serviette, apres le passage a la piscine/spa le sechage des serviettes et peignoirs dand.la chambre était laborieux.
La télé 2 chaines seulement etaient accessibles, pour toutes les autres il y avait un souci de connexion.
Tout ça fait que pour 150 euros par nuit (hors taxe de séjour) je suis un peu déçue.
Très belle endroit, restaurant au top et surtout le personnels très très accueillant et aimable et le spa vraiment super 👍
On se sent très vite chez soi, tout est simple.
Hôtel propre.
Accueil un peu froid et manque d'information, il fallait poser les questions pour avoir les infos.
Restaurant, le personnel était très bien et les plats étaient bons.
Le petit dej est très bien avec une bonne variété et qualité des produits. Un gros + pour le jus d'orange pressé à la demande.
Hôtel bien placé pour partir se balader à pied.
L'espace détente / SPA est très sympa !
Lit double fait de 2 lits simples qui ne sont pas fixés l'un à l'autre donc qui s'ecartent avec le temps.
Rien à dire. Toujours au top
Cote hotel tres bon acceuil. Chambre propre et spacieuse. Spa tres bien équipé et super. Cote restaurant,: petit dejeuner tres bien. Pour le diner personnel non professionnel et serveurs ironiques. Dommage
Très bon établissement, malgrès un personnel à l'accueil de l'hôtel et du spa peu souriant et peu réactif.
Belle prestation, prix correct, seul bémol : les plats servis au restaurant ne sont pas assez chzud
Très bel établissement, grande chambre spacieuse avec un lit King size, par contre les chevets sont minuscule!!! Un SPA XXL magnifique, avec de très nombreux jets hydro massant, jacuzzi et en plus une piscine pour plus grande pour faire des longueurs.
Nous avons également diner à deux reprises au restaurant, et là le rapport qualité / prix était excellent. Le petit déjeuner un peu cher, mais beaucoup de choix.
Nous avons prix deux soins(massage) et là également rien à redire.
Le personnel sympathique.
Un tout petit bémol, notre véhicule était sur le parking extérieur, et il a été immaculé de fientes d'oiseaux(corbeaux) et nous avons du passer à la station de lavage!!!
Il manque un peu de luminosité dans la salle de bain.
Literie un peu molle et manque le sachet pour faire su chocolat chaud
Hôtel confortable avec de bonnes prestations, notamment le SPA.
Globalement, ce fut une bonne expérience, mais je trouve que le rapport qualité/prix n’est pas exemplaire partout…(qualité des soins ou de la nourriture par exemple, rien de mauvais mais je trouve que le prix est un poil élevé par rapport à ce qui nous est proposer) nous avions un peu l’impression de déranger les employés parfois, cependant l’organisation est excellente !
Merci pour ce séjour, en espérant que mon commentaire puisse vous êtres constructif
Très bon séjour. Chambre très confortable. Spa et piscines vraiment chouette.
Très bon accueil.
Seul petit hic mais dont l'hôtel n'y peux rien , les gens peux respectueux de l'espace détente et qui monopolisent le jacuzzi ou les bains à bulles .
Not 4 stars hôtel.
A l hauteur de nos attentes
Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont très spacieuses et propres. Le restaurant est vriamebt très bon et nous y avons mangé très très bien. Mention speciale pour le petit dej.. qui etait exceptionnel.
Le spa est tres bien aussi juste un bémol bol sur les sols pas tres propres et glissants.
Nous reviendrons !
Chambre impeccable tout est parfait juste peut-être 2 ou 3 personnels pas tres agréable heureusement que ça tourne réservations au restaurant pour 20h30 malheureusement il y avais plus rien de plus il avait oublier de nous servir donc plat envoyer en urgence sinon le reste au top
Plus de peignoirs et chaussons dans les chambres.
Plus de bouteilles d eau....des cups pour boire, en respectant l environnement il y a des bouteilles d'eau en verre ou en carton et des verres en verre.
Au final de moins en moins de prestations de confort, déçue...
On est très bien reçu….la chambre et la literie au top… on se sent un client bichonné.
Cet hôtel est superbe.
Chambre magnifique avec une superbe vue sur le lac. Bien entretenue et propre.
Cerise sur le gâteau la douche connectée une pure merveille.
Le personnel est sympathique .
Séjour très agréable,Belle chambre,Personnel sympathique. Un petit bémol, le service au restaurant ce soir là a été très très long (plus de trois quart d'heure d'attente pour le plat principal.
Un week-end en famille pour la deuxième fois, sauf pour les soins je retir une étoile car pas a l'attendu comme sur le catalogue des soins
À 370€ la nuit pour une suite où il manquait le savon pour les mains dans la salle de bains, une machine à café qui n’a jamais fonctionné, une Clim bruyante, des serviettes manquantes, une cheminée électrique qui ne fonctionnait pas et enfin de toilettes japonaises qui en fait étaient standards car étaient hors service….sans parler du ménage passable, honnêtement cela ne valait pas le prix.
Un court séjour -3 nuits- avec nos petits-enfants qui sont bien accueillis dans cet hôtel malgré leur énergie débordante. L'accès à la piscine permet jeux et détente dans l'eau. L'emplacement au bord
du lac permet de grandes promenades faciles pour des jeunes enfants. L'hôtel m'a prêté un vélo pour que je puisse suivre ma petite équipe qui se
déplaçait en draisienne et trotinette.
On y revient avec plaisir.
Tres bel hotel
Expérience parfaite du début à la fin.
Personnel agréable et compétent.
Chambre confortable, spacieuse et silencieuse
Restaurant fin et copieux sans parler du petit déjeuner dont le choix n'a pas d'égal.
Je recommande sincèrement.
Un peu plus de vigilance pour les enfants dans bassin spa interdits aux enfants. Si on pouvait rendre obligatoire les cheveux attachés au bassin spa car j ‘en avais très souvent entre les doigts .
Sèche cheveux salle de bain : pas puissant pas chaud pour sécher les cheveux rapidement
Accueil, petit déjeuner et dîner très bien, concernant le SPA il devrait être réservé au adultes uniquement c'est un endroit pour se détendre les enfants qui patoges saute et crie dérange a mon avis c'est le seul bémol.sinon rien a redire
Très bon séjour.
Piscine bien chaude.
Si on a un petit reproche a faire est qu'il n'y avait que 2 grandes serviettes dans la chambre alors que nous étions 4, après on a passé un très bon séjour quand même
L'accueil à la réception : très bien
L'accueil au Spa est vraiment à revoir !!!
Les 3 personnes ne sont pas souriantes. Limite on a l'impression de les embêter... pas de sourires...bref j'espere que ce sont dautres personnes qui font les soins...
Très déçue de ce séjour je suis une cliente régulière j’étais très satisfaite jusqu’ici des mes précédents séjours.
Mais cette fois ci au moment de partir en rendant la carte (j’avais réglé la note la veille au moment du Check in) j’ai été accusée devant d’autres clients par la personne à l’accueil de partir sans régler des consommations au bar !
Ce fut un moment très désagréable, devoir se justifier de ne pas être malhonnête !
Je comprends qu’une erreur soit possible mais il faut vérifier avant d’accuser !
Je ne bois pas et n’ai jamais consommé au bar dans cet hôtel !!!
J’espère que vous avez trouvé le client qui a eu la bonne idée de mettre ses consommations sur ma chambre …
Je suis un fidèle client de cet hôtel depuis près de 20 ans. À mon arrivé dans la chambre familial le lit enfant n'était pas ouvert ce qui n'est pas très grave.
Dans la chambre j'ai eu un nombre important de dysfonctionnements, dont la télévision qui ne fonctionnait pas, le téléphone était coupé donc impossible de joindre la réception, le sèche cheveux était cassé, il y avait également un problème au niveau de la chasse d'eau.
Chambre 420, il y a aussi un énorme trou ou il faudrait mettre une grille daeration dans un angle du mur ce serait bien plus rassurant pour les enfants. Le support de pommeau de douche est également cassé.
Plat du jour décevant. Osteo bucco pas suffisamment cuit et pâtes réchauffées et sèches (pas terribles). Vin monde usé - bon rapport qualité prix. Rien à redire pour le PDJ
Tout c'est bien passé pour nous. Nous avons été satisfait de notre séjour.
Un peu élevé niveau tarifs par rapport au style vieillissant
Soiree étape au top
Das Foyer stank stark nach Chlor, auch das Zimmer hatte einen starken Geruch, wei ein Raucherzimmer.
Chambre montagne, température de la chambre non réglable , il fait carrément beaucoup trop chaud ... dommage qu'il n'y ai pas
de douche , beaucoup plus simple d'utilisation..et surtout moins de risque d'accidents.
personnels très accueillant, repas très correct..
Piscine, balnéo, quelques joints silicone seraient à refaire, manque l'information qu'il faudrait ramener la serviette de la chambre pour aller au sauna.. c'est pour cela que la plupart des personnes n'en utilisent pas ( hygiène moyenne)...
belle chambre grand lit vue magnifique sur le port.Restaurant bien piscines nombreuses soins corrects
suite avec vue sur le lac juste grandiose
La chambre et la thalasso bien sauf que collaient aux carreaux de la douche une multitude de cheveux pas top pour un hôtel de cet catégorie.
Nous venons dans cet hôtel depuis de nombreuses années. Nous ne sommes jamais déçu. Nous programmons déjà un nouveau séjour.
Personnel tres agréable et tres professionnel spa bien etre au top.sejour tres agréable.
Très confortable, efforts pour l'environnement. À prévoir des pinces plastiques ou autre voiture le Spa ne fourni que le peignoir. (Pas de serviette ou chaussons éponges)
Un accueil plus que décevant (je pense qu’on la dérangeait…) aucune info donnée, n’a même pas pris la peine de nous demander l’horaire pour le repas (résultat quand on est repassé à l’accueil il ne restait que en dernier service), il a fallut demander les codes du portail… n’a même pas été capable de nous indiquer si on pouvait se changer au spa …
Une literie très mauvaise et pourtant nous avions une chambre privilège.
Je recommande pour le spa et une partie du personnel mais changez le personnel à l’accueil …
Position de l'hotel près du lac exceptionnelle, piscine spa très bien, restaurant bien, plats copieux.
Personnel toujours tres agreable et serviable le petit déjeuner est parfait
Très satisfait de notre premier séjour. Expérience que l'on renouvelera.
Nous avons profité d'un bon cadeau durant 1 nuit et 2 1/2 journées. Nous sommes ravis tant par la qualité de l'accueil, les soins , l'hébergement et la restauration notamment le petit déjeuner.
Nous venons régulièrement passer quelques jours dans cet hôtel depuis 30 ans déjà ! et nous sommes pleinement satisfaits de toutes les prestations.
N'ayant pas pu honorer ma réservation pour cause médicale grave, ils n'ont pas voulu me rembourser au prétexte que je n'avais pas pris de réservation avec annulation. J'avoue ne pas avoir fait attention au moment où je l'ai faite.
Cependant, en tant que fidèle client depuis des années, j'aurais apprécié être à minima être légèrement plus considéré qu'un client lambda mais visiblement non. Je suis très déçu.
4 etoiles sur certains aspect literie, chambre spacieuse, propreté impeccable. sdb et hotel tres accessible sauf place handicapée devant hotel. Acceuil zero sourire aucune explication. Petits dej. TB. Beaucoup de salaries jeunes sans encadrement on sent un flottement. Spa Tb. Cuisine déjeuner midi dorade pas cuite. Jardin extérieur brouillon. Par certains aspects n est pas a la hauteur d un 4 etoiles
Nous avons passé malgre tout passe un excellent séjour
Il fait très chaud dans les chambres et puis il fait très chaud dans les chambres et encore il fait très chaud dans la chambre !!!!
Tres déçu lors de la restauration, il est intolérable de payer pour se reposer et que l'établissement se permette lors de la restauration de mélanger des groupes de 15 personnes avec des personnes venues pour se reposer et passer un momebt convivial.
De plus il manque la moitié des plats proposés a la carte aussi bien a midi que le soir.
Nous ne recommandons pas cet établissement pour la partie restauration.
Très bonne literie et propreté au niveau de la chambre. Par contre l’accueil laisse à désirer!!
Le personnel de la restauration n’est pas du tout à la hauteur
Nous venons souvent à trois et on prenait une grande chambre et à partir de maintenant nous avons plus le droit d'être à 3 adultes dans la même chambre
Chambre avec vue sur la et la dent du Chat avec balcon : magnifique.
Petit déjeuner avec des produits de qualité.
La tomme de Savoie : excellente.
Nous avons passé 2 jours, une nuit en demi-pension. Nous sommes arrivés le dimanche après-midi. Il y avait beaucoup de monde .
Sinon le soir et le lendemain, c'était plus reposant. Les chambres et le lit sont spacieux.
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de notre profonde déception quant à la qualité du service et des plats que nous avons reçus lors de notre récent séjour dans votre établissement.
Nous avons séjourné dans votre hôtel en groupe de 16 personnes et, si l'ensemble des autres prestations étaient à la hauteur de nos attentes, l'expérience au restaurant a malheureusement été catastrophique et a grandement terni notre soirée.
Tous les plats servis ce soir-là présentaient des problèmes, que ce soit au niveau de la cuisson, de la présentation ou de la qualité des ingrédients. Cette situation a généré beaucoup de frustration parmi nous, et a complètement gâché ce qui aurait dû être un moment agréable et convivial.
Compte tenu de la réputation de votre établissement, nous nous attendions à une prestation bien supérieure.
Vous nous avez proposez un cocktail afin de vous excusez. Nous afin refusez, ceci n’est pas la chose la plus adapté avant les départs en voiture.
Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire et espérons une réponse rapide de votre part.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Qualité des soins et hôtellerie. En revanche, dommage à l'avenir de ne plus pouvoir réserver une chambre pour 3 adultes.
Tres peu d'information sur le fonctionnement de l'hotel et du spa, dommage. En revanche l'emplacement et la vue sont parfaits.
Bon hôtel pour une petite retraite en couple. La piscine avec les différents bassins est très agréable, bien qu'un peu pleine le week-end. Les chambres sont par contre superbes, avec un bon service et des installations très propres.
Contente de mon séjour dans cet hôtel, les chambres sont confortables et joliment décorées, un petit bémol pour la salle de bain où les traces de moisi sur les joints de la baignoire ne sont pas du plus bel effet...La demi-pension est correct mais beaucoup de plat sont avec des suppléments, de plus le service est un peu rapide (on sent bien que le serveur veut libérer des tables pour assurer plusieurs services...), par exemple, le plat arrive alors que l'on a pas finit l'apéritif...Le personnel est serviable et agréable...Le spa est agréable (par contre le fait que celui-ci soit ouvert au public rend le lieu bondé à certaines heures...)
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Chambre très calme et personnel au top. Dommage que l appareil photo ne nous ai pas envoyé les photos ca aurait été un tres bon souvenir
Pour un 4 etoiles, l'hôtel est plutot vieillissant, il manque quelques accessoires comme un seche serviette car quand on fait 3 jours de spa, on aime avoir des maillots et des peignoirs secs , des volets , le rideau cest bien mais ca laisse quand meme passer le jour. La literie est top ainsi que la grandeur de la chambre. Le spa est pas mal bien chauffé. Laccueil au top. Petit bemol sur le restaurant, les serveurs sont sympa mais la nourriture est pas top. Nous avions pris la formule escale , nous avons décidé de manger a l'extérieur le dernier soir. Mise a part ces petites choses, nous avons passe un bon sejour.
Tres bel endroit - tres bon restaurant , chambre parfaite, spa tres agreable.
Points negatifs : beaucoup d'attente au restaurant pour le service des plats
Tres bon accueil a la reception du centre de soins, mais manque de convivialité en balneotherapie. On travaille a la chaîne.
Bonne Prestation, hotel + restaurant
Mauvais rapport qualité / prix, des soins
Mauvaise surprise dans la salle bains. Que du savon pour les mains, en guise de gel douche et shampooing.
Pas de patère à vêtements . Vitre de séparation gênante pour l'accès à la baignoire. Danger! Absence de poignée pour aider à sortir en sortir.
Expérience à renouveler
malgré quelques soucis
odeur désagréable dans les toilettes de la chambre
service chaotique au restaurant, délai de service un peu long entre les plats, surtout au moment du dessert, bug informatique
mais personnel e salle sympathique et efficace
réception professionnelle
qualité des frites à revoir
manque de place sur le buffet du petit déjeuner pour poser son plateau, il est vrai que le buffet est généreux et bien garni.
on peut regretter les bouteilles de savon et shampoing inaccessibles si on n'entre pas dans la baignoire. On peut également regretter les tubes qui étaient bien pratiques.
on peut aussi regretter Peut-être la qualité de la nourriture, qui, bien que très bonne ait baissé en gamme.
toutes les hotesses d'accueil n'ont pas la même courtoisie.
Bel hôtel, chambre très confortable. Très bon accueil.
Déception par contre au niveau du restaurant car peu de serveur pour le nombre de tables, donc forcément quelques "loupés" : l'apéritif qui arrive après l'entrée !
Plusieurs plats sont manquants à la carte (aussi bien pour les entrées que les plats). Pas mieux pour le dessert que nous avions commandé on nous annonce beaucoup plus tard qu'il n'y en a plus.
Nous avons testé le bar le lendemain : le serveur n'était pas formé pour faire les cocktails, sa chef a dû prendre le relais. Pour la partie snacking il n'y a pas ce qui est affiché que nous voulions commander... dommage.
Pour un hôtel 4* on s'attend à mieux au niveau de la restauration.
Bonjour concernant le spa beaucoup trop de monde par rapport à l Année dernière et difficile d avoir accès au jacuzzi. Certaines personnes y restent des heures. Dommage. Vous acceptez beaucoup trop de personnes extérieurs à l hôtel pour le spa d ou trop de monde et les enfants qui sautent de partout. Ça fait deux ans que nous prenons un massage qui n est pas donné financièrement de 50 minutes et bien ce serai bien qu il dure 50 minutes et pas 40 minutes tout juste. Vraiment déçus par rapport à cela également.
Sinon accueil vraiment très bien petite attention sur notre lit nous souhaitant un joyeux anniversaire de mariage cela fait plaisir. Chambre très bien et propre.
Lors du règlement ce serai peut-être bien de recevoir une facture par mail. L appareil photo dans le hall ne fonctionne pas nous attendons encore nos photos par mail dommage. J ai oublié de scanner ma carte logis pouvez vous me rajouter les points si possible ? La c est un oubli de ma part
Cordialement
Lit un peu décevant car pas un vrai kingsize (2 lits accolés) + draps juste posés sur le lit (remis très souvent).
Achat de tongs pour le spa et peignoirs tout froissés
Prix du petit déjeuner cher et à prendre en plus de la nuit
Chambre spacieuse et bien équipée. Mais des imperfections qui ne sont pas compatibles avec un 4 étoiles.
L'espace aquatique : assez bien mais l'eau était trop froide ( les jets prijeyeaiebt de l'eau plus froide).
Pas de serviettes car accès à la chambre plus tard : un peignoir mais qui reste mouillé.
Les soins ne sont pas dignes d'un spa 4 étoiles : plus soins de cure.. Cabine neutre sans atmosphère. On est installé rapidement et on revient nous chercher 20 minutes après. Pas du tout cosy. Beaucoup de bruit dans les couloirs qui ne permettent pas la détente.
Le restaurant : très simple. Service à revoir car un peu léger.. La carte n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Mention spéciale par contre pour le buffet petit déjeuner : très varié et complet avec un choix bio
Ce devait être un week-end à 2 cocooning.. Très déçus
Bonjour
Je tenais à vous informer de notre appréciation concernant notre séjour ce Week end
La chambre ainsi que le petit déjeuner était appréciable et très bien
Concernant notre avis sur la restauration du soir et le non accès au SPA nous avons été très déçus
Arrivés au restaurant à 21 h 10 à 22h 10 notre plat chaud a été servi au lieu de la ballotine de poulet et soi disant des frites dites maison (car j’ai bien demandé si c’était maison ou surgelés), on m’a servi un filet de poisson et des frites congelés. Je n’ai rien dis et j’ai mangé mon plat
Mon mari a pris du canard servi très cuit et froid. On l’a juste signalé à la serveuse qui nous a fait un geste commercial sur l’apéritif. Très bien soit
Le dimanche se fût la cerise sur le gâteau car en rendant les clés de la chambre on nous a donné des bracelets verts pour accéder au SPA en nous précisant qu’on pouvait y aller jusqu’à 23 h
J’avais bien demandé si on pouvait revenir au spa car on devait faire une sortie VTT et manger au restaurant
En revenant à l hôtel à 16h45, nous sommes passé à la réception demandé 2 peignoirs et la réponse des 3 jeunes filles à été l’accès c’était jusqu’à 16h30, donc nous ne pouvons pas vous laisser l’accès.
La ça été la grosse déception car payé un hôtel 360 euros la nuit et pouvoir profiter du spa 2 heures alors qu’on nous avez à aucun moment préciser que nous ne pouvions plus avoir accès à partir de 16h30 le dimanche
Au final nous sommes allés à Villa Marlioz au SPA car on voulait tellement se détendre
Chambre spacieuse, spa ouvert jusqu’à 23h.
Attention à bien apporter les tongs ou claquettes en plastique pour le spa, rien est stipulé sur le site.
Petit déjeuner à 19€, extrêmement cher, pas pu en profiter.
Très bon séjour, juste quelques petites remarques :
- il serait judicieux que les peignoirs soient dans la chambre.
- Nous aurions aimé un mini bar frais,
Par ailleurs, nous aurions voulu acheter 2 peignoirs gris/noir, il n'y en avait pas à la vente... que des bleus (que nous avons déjà acheter lors d'un précédent séjour.
Literie au top je voudrais bien savoir d'ailleurs le modèle du matelas.
Seul point négatif, il y a deux ans nous avions fait une photo en bas j'aurais aimé la refaire mais plus de papier et photo non envoyée par mail.
Parfait
Hôtel assez vieillot, le mitigeur de la baignoire fuit, les joints sont sales, et le restaurant reste cher (une salade de fruits en supplément à 8€ !!)
lE PERSONNEL D ACCUEIL N EST PAS A LA HAUTEUR D UN HOTEL 4 ETOILES !!AUCUNE COMMUNICATION IL FAUT SANS CESSE SE REPETER .
Superbe séjour à l'hotel Adelphia.
De grandes chambres, d'excellentes prestations, un spa ouvert de 9h à 23H et une équipe au top.
Nous sommes venus avec notre chien et avons été superbement accueillis, toute l'équipe en a profité pour lui faire de petites caresses pour rendre son séjour à elle aussi très agréable.
Mention spéciale à toute l'équipe de la réception ainsi que du bar/restaurant qui ont su répondre à toutes nos attentes.
Super hotel je recommande vivement et super équipe et supet piscine intérieure bravo bravo
J'ai choisi cet hôtel par rapport à sa proximité au lac et le spa accessible même en soirée.
J avais demandé une chambre en étage élevé avec un balcon vitré ce qui a bien été respecté. Avec la vue sur le lac, c'était extrêmement appréciable.
La chambre était très propre, même si certains mobiliers montrent des traces d usage.
Le massage californien que j'avais réservé était très bien et mention particulière pour le petit déjeuner qui présente une belle variété.
Le petit moins serait pour le restaurant. J y ai commandé un burger le premier soir. Autant la quantité est généreuse autant niveau gustatif c'était assez décevant.
Petit tip : je suis allée l'espace soin à l'heure du dîner (entre 19h30 et 20h30) et j ai eu les piscines et hamman rien qu'à moi 😉
Hôtel bien placé et personnel sympathique thalasso bien par contre pas de chauffage dans les chambres pour un 4 étoiles il faisait 15°C dans ma chambre et on m'a répondu que le chauffage serait remis la semaine prochaine du coup j'ai annulé ma deuxième nuit.
Bon rapport qualité prix
Personnel en salle de restauration très sympathique
La salle de fitness mériterait un coup de neuf car les appareils (elliptique et vélo) ne fonctionnent plus
Le seul problème rencontré est la difficulté a faire sécher les affaires de bain après le spa. Rien de prévu.
Bon séjour mais l'hôtel aurait besoin d'un petit rafraichissement
Un grand merci au serveur avec une chemise bleu de s’être bien occupées de nous pendant ce repas !
Très jolie moustache
Belle expérience pour un petit week-end ! Le personnel est très accueillant, un accès au SPA en illimité. Une chambre avec une bonne literie ainsi qu'une salle de bain très spacieuse. Je recommande et reviendrais. Merci !
La chambre était sale. La porte des toilettes cassée, la baignoire rayé et noir dans le fond. Le rideau taché. La porte fenêtre très dur à ouvrir et le balcon très sale.
Nous avons dû attendre un quart d'heure pour nos peignoirs.
Nous avions pris la demi pension et en arrivant au restaurant, on nous a demandé si nous avions réservé. Personne à l'accueil nous en avait averti.
Diner excellent à part le dessert qui était du congelé sec et sans goût.
Le départ de l'hôtel a été très éprouvant. Nous avions un chèque cadeau de 420.00€. A notre arrivée, nous l'avons présenté et l'hôtesse nous a clairement dit de le donner à notre départ.
Le dimanche matin à la présentation de notre carde cadeau, l'hôtesse nous explique que le site LOGIS ne marche pas le dimanche.
On nous demande de payer la totalité. Après discussion et notre volonté de ne pas avancé la somme, on nous a demandé un caution de 420.00€.
Ce bon a été présenté un mois avant notre venu pour la réservation, le jour de notre arrivée. A ce jour aucun message de la part de l'hôtel pour nous dire si notre caution a été levée.
Nous avons vraiment été déçu de notre séjour dans votre hôtel et nous ne recommanderons pas votre établissement.
Séjour excellent ! Accueil très chaleureux. Merci
Hotel très agréable, propre et chaleureux. Personnel très sympathique
Les chambres sont vétustes, le personnel est sympathique, mais parle à peine des langues étrangères, est mal informé et se contredit, les repas au restaurant sont vraiment de qualité insuffisante, le service pendant le dîner au restaurant doit vraiment être approuvé. Le prix n'est pas en rapport avec la qualité. De nombreux hôtels trois étoiles obtiennent de meilleurs résultats sur ces points. Au final cet hôtel n'est pas digne d'un quatre étoiles.
Hôtel très bien mais restaurant a éviter service très long, accueil déplorable et plat du jour a peine mangeable.
Around midnight there was a large gathering of Guests before the main entrance. They were smoking and having very loud conversations.
It was imposible to sleep because our room was above the entrance area
Chambre propre, mais erreur sur la réservation, tapage nocturne durant le séjour
Parfait ! À renouveler, personnel très dévoué
L’établissement est très satisfaisant mais un bémol pour la restauration qui n’est pas à la hauteur de ce bel établissement. Dommage car on serait resté volontiers dans l’hôtel pour nos repas.
RAS
Super séjour, tout était parfait.
Bien sauf le bar , je suis resté 20 minutes à attendre et sonner 4 fois ,personne est venu
En désespoir je suis sorti de l’hôtel pour aller boir un verre .
Pour un 4 étoiles, c'est vraiment désolant. Aucune personne pour prendre nos bagages Pas de shampooing, ni de savon dans la chambre Pas de peignoir non plus, Le petit déjeuner Le grille-pain Fonctionne un jour sur deux Impossible de faire des œufs mollets car le bain-marie ne fonctionnait pas Pour faire des œufs sur le plat L'induction plate ne fonctionnait pas Je ne sais pas qui Cuit Les Croissants, mais c'est terrible Aucune bouteille d'eau dans la chambre, rappelez-vous vous avez quatre étoiles Pas de fer à repasser dans les chambres Le personnel pour le petit-déjeuner, il faut le racheter des sourires, ça c'est important Il y avait qu'une personne qui était très sympathique pour le petit-déjeuner, un monsieur Nous avons dîné un soir Alors dites à votre cuisinier, faut qu'il arrête tout de suite, c'est plus que médiocre L'expérience n'était vraiment pas à la hauteur de ce que vous nous annoncez sur votre webside . Heureusement qu'il y avait la vue sur le lac.
Bonsoir
Un personnel qui respect le client et le satisfait
Merci pour cet agréable séjour
Cordialement
Bonjour très belle expérience. Cependant très déçue de la non visibilité de la chambre privilège côté lac dont le parapet en béton cachait la vue. Du coup la chambre ne correspondait pas au descriptif .
Très bel établissement. Les chambres sont vastes et très confortables. Le spa est très propre et il est particulièrement appréciable d'avoir une grande piscine pour nager !
Un peu cher tout de même
bien avant
decevant maintenant
Nous apprécions cet hôtel depuis de très nombreuses années et avons été très satisfaits cette saison également. Nous le recommandons.
Excellent séjour !
L'hôtel est un peu vieux. Le personnel était très sympathique, même si le service était un peu lent et gênant. La réservation du dîner n'a pas été enregistrée malgré sa demande à deux reprises.
Hôtel bien situé en bord de lac, avec un grand spa donnant du choix pour la détente, des horaires très larges pour son accès. Des chambres confortables et un petit déjeuner vraiment très bien pour commencer la journée. De plus, l'hôtel oeuvre pour le développement durable. Très bon séjour à Aix et à Adelphia, à refaire !!
2 jours en combinaison avec des soins donc c'était bien , les soins parfait
Attention :: prévenir de ne pas aller au spa en sortant du modelage pour les jambes. risque de chute inévitable. Je suis tombée deux fois sans comprendre pourquoi, avant de réaliser que le problème était mes pieds glissants résultat 2 chutes consécutives dans l'escalier des bains bouillonnants assez douloureux je dois dire. Pourtant nous avons clairement exprimé notre choix d'aller au Spa en sortant des soins
Voilà j'ai pu régler les taxes de séjour à postériori avec le lien envoyé sans problème , un oubli de l'accueil lors de notre départ vite réglé bravo !!
Le personnel de ménage de la partie hôtelière est très prévenant , Tout le monde est très souriant et serviable Merci :o)
Merci d'avoir tenu compte de mon intolérance au gluten et d'avoir proposé des alternatives ( j'avais prévenu en amont bien sûr) la qualité de la restauration mérite d'être boostée, les pommes de terre de la Tartiflette n'étaient pas totalement cuites donc pas très agréable pour environ un tiers du plat, ce n'était pas grave je n'avais pas très faim . le service et l'amabilité du personnel de salle était parfait !! Bravo à eux particulièrement
Nous sommes des habitués depuis de nombreuses années. On a vu les premières rénovations : chambre ,couloirs , accueil, restaurant et maintenant la piscine nous apprécions les différents investissements qui permettent d entretenir l’hôtel. Un bon point pour la qualité du restaurant enfin retrouvée aussi bien pour le service que pour la qualité de la cuisine
Tres belle chambre tres propre literie tres confortable et petit déjeuner au top
Thermique très agréable. Restaurant trop cher pour la qualité. Les nuggets sont de petites escalopes coupées. Schnitzel milanais surgelé avec sauce tomate. Cher à la carte au lieu d'un menu. Le menu a probablement été délibérément formulé de manière incompréhensible. Pas de peignoir dans la chambre - même si le vestiaire du spa est en très mauvais état. Chaque client de l’hôtel prend l’ascenseur avec son peignoir mouillé. Accès aux thermes par le bar - quoi ?? Hôtel à rénover. La douche n'est pas utilisable à cause du pommeau de douche !!! Il pulvérise comme de la vapeur – non modifiable. INCROYABLE !
Mention très bien pour tout le personnel de l'hôtel et spa qui étaient très accueillants et à l'écoute de nos demandes.
séjour très agréable et du coup on revient souvent pour profiter de ce bel endroit.
Petit bémol sur le service au bar, le serveur ne connaissait pas les boissons, même chose au restaurant le soir avec le même serveur, de plus il manquait des plats annoncés sur la carte. La tartiflette pas digne de ce nom dans un restaurant de Savoie (plus de lardons que de pommes de terre et fromage) dommage. Le reste parfait
Une douche dans la salle de bain serait plus appréciable que la baignoire.
Petit déjeuner fabuleux
L'accueil n'était pas chaleureux et sympathique. Malheureusement, le bruit des autres chambres pendant la nuit nous a empêché de dormir. Les protège-matelas étaient vraiment en plastique. Au-dessus de nos têtes, nous pouvions entendre des chaises racler le sol et des gens parler toute la nuit. Il y avait une forte odeur de fumée dans notre chambre lorsque nous avons ouvert les portes à cause des fumeurs sur le balcon d'à côté. Les parties communes et le spa étaient sales et fatigués. L'entrée de l'hôtel depuis le parking était vraiment moche. Le petit déjeuner était incroyable et le personnel était vraiment sympathique.
Tout était parfait, sauf le fait que j'avais demandé à ce que nos deux chambres soient au même étage et cela n'a pas été respecté.
Nous avons apprécié la plupart des installations. Nous avons apprécié le spa et le service fourni à cet égard. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous avons trouvé que les œufs brouillés n'étaient pas bien cuits. Quelques petites mouches autour des tables de nourriture, en particulier autour des offres de fromages, étaient un inconvénient.
Tres bon accueil du personnel tres sympathique bon petit déjeuner et acces au spa super.
Nous avons la dernière chambre. Mais le rapport qualité/prix était correct. La chambre était très propre. Apparemment, quelqu'un organisait une fête au-dessus de notre chambre. C'était très bruyant jusqu'à 2 heures du matin, les chaises étaient déplacées, les rires, les cris avec la porte du balcon ouverte, il était hors de question de dormir. D'où la mauvaise note, car nous pensons qu'un hôtel doit éviter de tels excès afin de protéger les autres clients payants.
Chambre très bien , petit déjeuner très bien en revanche les repas très moyen ( nous avons dîné deux fois), le service du soir moins que la moyenne
très bien et situation face au lac super
Très bien accueillie, chambre spacieuse et très bonne literie, bref je recommande…
Nous sommes client depuis des année, nous avons jamais étés déçus de notre séjour l' accueil ,les services ,la propreté, la qualité de l hébergement, jusqu'au petit déjeuner le top. Cependant nous avons remarqué depuis le changement du mobilier de la salle de restauration en particulier les chaises qui sont très lourdes à soulever et font un bruit de frottement désagréable :surtout quand il y a du monde ,avec un petit déjeuner buffet, on se lève souvent pour se servir, une cacophonie de bruit nuit à un petit déjeuner tranquille un petit détail qui pourrait être remédier avec des patins anti bruit. Sinon je recommande vivement cet hôtel spa .
Des plus et des moins dans cet hotel.
Le personnel est sympatique mais ca ne respire pas la joir de vivre pour autant.
L'hotel est globalement propre mais vieillissant.
Le menage est plutot bien fait hormis une tache sur le tour de lit (certainement une soir trop arrosée d'un ancien client.
Le personnel du resto est sympa et s'occupe bien de vous avec le sourire. La nourriture..... les congelateurs doivent etre grands et les micro-ondes doivent fonctionner a plein régime.
Le point le plus satisfaisant est l'espace aquatique tres agréable !
La partie soin est aussi dort sympathique avec un acceuil tout sourire... ca c'est top ! Sommage pour l'odeur a l'entrée, un parfum de synthèse proche du Wizard dommage car l'ensemble est de bonne facture.
Bref un week-end sympa avec ces limites.
Bel hôtel bien situé. Le spa est très bien. Les maîtres nageurs sont très sympas et l'accueil au spa est au top. Chambre spacieuse avec une belle vue sur le port. Par contre, très déçues de la restauration pour un établissement 4 étoiles. Beaucoup d'erreurs, certains plats étaient immangeables, notamment le poisson trop cuit, le risotto trop bourratif… L'accueil d'une serveuse en particulier est à signaler. Je ne comprends toujours pas ce qui s'est passé le jeudi 5 sep à midi. J'ai eu la honte de ma vie en plein restaurant pour une table qu'un serveur m'a proposé la veille et que j'ai réservé pour notre séjour pour admirer la vue sur le port en mangeant. Arrivées vers la table 23, elle l'a prise avec des gestes déplacés et la mise contre le mur en nous râlant dessus. Du coup nous n'avions plus de vue. Elle est partie vers une autre table pour servir, et elle racontait aux autres clients que la table n'était pas à sa place. Alors je lui ai fait signe de venir pour lui dire que cela ne m'allait pas. En plein restaurant et tout fort, elle nous a "engueulées", c'est le mot, elle levait les bras en même temps, en nous disant de nous mettre à la table 12, puisque celle-là ne nous plaisait pas, et que celle là ne bougeait pas.
Son comportement est inadmissible, en quoi je dois être au courant des tables qui bougent où pas, je me suis demandée ce que j'avais fait pour qu'elle se mette dans cet état. La situation a été très désagréable, et notre repas s'est très mal passé.
J'ai choisi cette hôtel pour fêter les 90 ans de ma maman. Elle a été très choquée de la façon dont on nous traitées.
Hôtel bien situé, très propre. Le personnel est très à l'écoute. Petit déjeuner au top et il y a du sans gluten sans lactose. La chambre est spacieuse et la literie confortable. La partie spa est vraiment très bien.
Très bon moment..deuxième fois que nous y allons et nous comptons y faire une fois par an..rapport qualité prix bien..tres bon petit déjeuner..le seul point négatif est le cocktail au bar ..mal dosé..pas bon pour le prix..
trés bon séjour, tout était parfait
Bien dans l'ensemble , personnels accueillant et a notre écoute pour nos demandes .
/Le service du restaurant, l attente entre la commande et entre les plats entache la qualite de l hôtel, c est dommage car la cuisine est faite "maison" et est de très bonne qualité.
Petit déjeuner très varié, très bien avec des produits régionaux (tomme, reblochon)
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Petit bémol au moment des repas pour nos deux repas le temps d’attente pour les desserts à été énorme . Le soir pour avoir la carte des desserts et prendre la commande et le midi dans la prise de la commande et l’arrivée de celle ci. Un conseil choisir le dessert en même temps que les plats.
Un week-end très agréable.
À renouveler certainement
Même si il n'y a pas grand chose à dire car je suis très satisfait, je note tout de même que le personnel semble être en sous-effectif ce qui engendre quelques désagréments comme les cendriers qui débordent à l'extérieur et les tables non débarrassées; ainsi que l'attente pour avoir un cocktail car le barman est au four et au moulin...
De plus, petite remarque concernant le brunch : 35 euros par personne me semble excessif, surtout que vous n'y proposez même pas une simple salade de fruits frais... Pas facile de contenter tout le monde mais c'est la base et ça manque vraiment !
Dernière chose : changez vos matelas plus régulièrement et un lit dit "double" ne devrait pas être constitué de deux lits simples avec des matelas creusés dans un hôtel de votre standing
Personnel agréable, chambre superbe, propreté au rendez-vous, il ne manque rien
Petit déjeuner varié et qualitatif
Et le SPA superbe
Je reviendrais
Bel hotel bonnes prestations...juste la robinetterie a revoir dans la SDB....parfait PDJ et SPA
Magnifique hotel, chambre spacieuse, un peu degue cette fois de la vue de ma chambre( certes vue sur le lac mais avec le toit de l'entree.
La receptionniste m'a demande de preciser la chambre pour une prochaine réservation.
Les salles de bains sont dans leur jus. Veille baignoire, vieux carrelage, miroir trop loin en profondeur pour les petites tailles. Portes des WC lourde avec le groume difficile a fermer. Porte de la salle de bain fait beaucoup de bruit.
Petit déjeuner parfait néanmoins 19€ par personne c'est beaucoup trop excessif.
Ne mérite pas 4 étoiles ! Acces piscine restreinte à cause des cours d aquagym, pourtours piscine tres tres glissants , assisté à plusieurs chutes , les maitres nageurs sont inutiles ils passent leur temps a papoter entre eux et lorque on leur demande 1 renseignement, ils nous font bien comprendre qu on les ennuie . pas de minibar dans ma.chambre familiale , au bar il y a au mur 1 jeu de flechettes mais lorsque l.on demande les flechettes etbien il n y en a pas . Les enfants ont mangé 1 fois au restaurant , il n y avait plus de mayonnaise ni ketchup ni jetons pour jeux
Le petit déjeuner est bon mais chére
Dans l'ensemble très bien, nous reviendrons. Un peu cher pour l'hôtel, les prix ont beaucoup augmentés. Sinon, piscine grande et magnifique. Cours collectifs géniaux.
Bien
Muy amables todo el personal . El horario del spa es maravilloso para poder combinarlo con el resto de actividades. Muy buena ubicación y muy tranquilo
Very good hotel, well located, with an impressive SPA
La partie spa est toujours sensationnelle. La robinetterie est stylée mais pas toujours pratique, surtout le robinet de la salle de bains. La propreté de la baignoire était perfectible. Personnel efficace et sympathique.
L'emplacement de l'hôtel au bord du lac est très appréciable. Les prestations sont top et le personnel est toujours souriant et disponible.
Tres bon acceuil. Qualite du personnel et des installations. Eecharge electrique pratique
Nous sommes déçus par :
- Accueil du restaurant (maitre d'hôtel peu accueillante).
- Suppléments sur la carte du restaurant trop nombreux et non annoncés lors de la réservation en pension complète.
- Chambre vieillotte ne correspondant pas au critère 4 étoiles (lunette des toilettes mal fixée et climatisation très bruyante thermostat et ventilation).
Accueil très bien, hôtesse très gentille.
Dommage que la chambre n était pas libre avant 16h quand on s aperçoit pendant notre séjour que la chambre est faite le matin à 9h.
Point négatif :
Salle de bain assez vétuste ( moisissure des joints, écaille dans la baignoire et pomme de douche décevante). Cela ne vaut pas un 4 étoiles .
Spa assez bruyant quand il y a des enfants.
Petit déjeuner très cher. Nous ne l avons pas pris en vue des commentaires sur tripadvisor .
Point positif :
Belle décoration, literie très bien, vue splendide, terrasse très agréable .
Peignoir et serviette parfait .
Personnel très gentil.
il manque peut-être un store au niveau du balcon afin d'en profiter plus longtemps l'après midi.
Nous avions réservé deux chambres dans l'un des étages supérieurs des mois avant notre arrivée, mais on nous a de nouveau donné le deuxième étage. Quand nous sommes partis, il y avait de gros problèmes, ne pas prendre le petit-déjeuner et le petit-déjeuner était retiré de la facture. Il a été souligné à plusieurs reprises que tout allait bien.
Le restaurant, l'hôtel et le spa sont tous accueillants, propres et agréables ! Nous reviendrons
Piacevole esperienza, peccato che il servizio ( tranne la pulizia nelle camere e nella SPA) sia stato deludente SPECIE al bar sia per l attenzione al Cliente e ancor peggio per la mancata pulizia dell area esterna - vergognosa : al punto di dover provvedere personalmente con i propri fazzoletti - inoltre il servizio era assente o inadeguato alla Struttura) per altro verso OTTIMA LA PROPOSTA e il servizio petit dejouner!
Très chère pour rien
Que de business français
Bien
Nous apprécions beaucoup cet hôtel pour son emplacement, son calme, la bonne qualité de l hébergement, le spa et le restaurant sur place.
Vue magnifique sur la marina, je ne regrette pas d’avoir pris la chambre côté lac. Personnel attentionné, Chien admis avec beaucoup de gentillesse. Qualité des infrastructures. Propreté des chambres et des communs. Wi-fi de qualité. Sans parler du spa offert avec le séjour je recommande vivement.
Personnel aimable et efficace, surtout au restaurant. Le service de nettoyage des chambres était excellent. La seule déception a été de ne pas avoir obtenu la chambre que nous avions demandée lors de notre réservation, même si elle a été faite à temps. Cependant, la chambre qui nous a été attribuée était tout de même très belle et avait un balcon vitré comme nous l'avions demandé
Confort absolu et personnel adorable.
Décevant pour un 4*.
Il devrait plutôt classé 3*, l'emphase est mise sur la rentabilité plutôt que la satisfaction du client.
Les peignoirs ont vu des meilleurs jours, autres petits problèmes vus avec la direction.
Première fois que je vois les tables vides au petit déjeuner sans aucun set up.
Le Spa, la piscine et les soins sont excellents, belle structure qui justifie le classement 4*
L'emplacement bord de lac , près des loueurs de vélos et autres, près embarcadère croisières sur le lac est un plus.
Facilités de parking appréciées
Ce n'est pas comparable à tous les hôtels 4 étoiles dans lesquels j'ai séjourné... les chambres étaient de bonne taille mais le mobilier était bon marché. Les serviettes semblaient provenir de la maison de ma grand-mère et étaient vieilles et sales... quel hôtel 4 étoiles a de vieilles serviettes bleues ? Pas de fer à repasser, de shampoings ou de quoi que ce soit que l'on attend d'un 4 étoiles... Très décevant...
le restaurant n'est pas à la hauteur de l'hôtel
Équipe vraiment sympathique et professionnelle de la réception au restaurant en passant par le spa et le personnel d'entretien. Sourires et disponibilité sont au rdv
hôtel très bien
restauration bar pas professionnel a revoir
Chambre vraiment très jolie et propre, matelas hyper confortable, hôtel bien décoré, super spa ouvert jusqu'à 23h pour les clients de l'hôtel avec possibilité d'en profiter dès le matin de l'arrivée et jusqu'à la fin de journée du départ.
Par contre à l'accueil, cela dépend vraiment sur qui on tombe (super accueil à l'arrivée mais l'hôtesse m'a soupiré au nez au moment de payer à mon départ....) et surtout le restaurant est à fuir : ma sœur a été malade, problème dans la commande et en plus la serveuse nous dispute presque!
Très bon séjour juste une petite remarque dommage que le dimanche nous ne puissions pas rester un peu plus longtemps .16heures nous trouvons un peu court
Excellent sejour
Très bon séjour à l'hotel Adelphia. Personnel professionnel et agréable. Super petit déjeuner.
Seul bémol : le matelas du canapé lit est à remplacer
Le contact avec l'hôtel a été très difficile avant d'arriver. Les messages concernant la réservation. com n'ont pas été sans réponse. Aucune réponse. Atteindre la réception était également très, très difficile.
Nous adorons venir dans cet hôtel, accueil chaleureux, super spa ! bonnes prestations !
Le bâtiment demanderait de la rénovation
la salle de bain n est pas tres pratique
il faudrait un réfrigérateur dans les chambres
la climatisation n'est pas au top
Excellent séjour
Tres decevant bar restauration ne vaut pas les 4 etoile
Étant une habituée de cet hôtel, nous y venons bien deux fois par an au moins, cette fois-ci, nous avons été très déçus du petit déjeuner… La présentation du beurre en bloc assez moyen point de vue hygiène, les confitures ouverts ou tout peuvent rentrer dedans et sur la charcuterie et fromage pleins de moucherons posés dessus pas top. dommage, car c'est un hôtel sympa dans l'ensemble.
Décevant dans le sens où je paie une chambre vue lac et chambre 201 c’est plutôt vue terrasse pelouse synthétique…. Déçu du petit déjeuner 18€ !! Vous allez au bord du lac 12€ et +++ à manger pour 18€ on attend un petit déjeuner super!! Nous avons l’habitude de voyager et les petits déjeuners pas à la hauteur du prix!! La chambre vue lac parlons en grand lit ok mais pas d’oreiller!! Juste deux petits dans un lit 1m60 ridicule… et la porte des toilettes qui ne ferme pas!!!
Le prix de cette chambre est trop élevée…
Bonjour l'hotel tres bien restaurant tres bien la literie tres bien le seul probleme il n'y a pas horloge pour faire les soins avant il y en avait probleme avec la cave a vin dans le restaurant conserve mal le vin
Déçu Beaucoup d anomalies déjà tout à été signalé En attente d un geste puisque nous sommes partis plus tôt
Bon séjour, avec un gros plus pour l accueil et les salariés qui sont très sympathiques et agréables !
Bel hôtel avec chambre spacieuse et espace SPA très agréable. A recommander !
Un soin particulier devrait être mis sur l'accueil et notamment sur l'accueil au niveau du SPA. La personne qui nous a accueilli a été particulièrement désagréable. Elle tient plutôt d'une employée de piscine municipale ce qui est dommage pour un établissement 4 étoiles. Le SPA est vieillissant mais très agréable. Ce petit accros dans notre séjour a été résolu par un accueil chaleureux à la réception à partir de 16 h. Un repas au restaurant nous a conquis et il en est de même pour le petit déjeuner.
Mais l'accueil du client faisant la 1ere impression.. je me permets de vous recommander une petite formation pour vos hotesses d'accueil d'avant 16h et surtout pour le SPA.
Très bon séjour. J apprécie année après année cette semaine passée dans votre établissement.
Dommage seulement de ne pas être tranquille après la réservation que je fais en début d année.
- certaines années : changement de chambre- cette année :- séjour prétendument annulé de ma part ) heureusement appris et rectifié de mon côté.. Car bien sûr je n avais rien annulé.
- facture de départ avec de nombreuses erreurs très gentiment rectifiée mais beaucoup de temps nécessaire...
Un détail : pas de porte manteau dans la salle de bain .. Difficile pour accrocher le peignoir..
J espère que l année prochaine la fiabilité de la réservation sera plus sûre. Car vraiment cette semaine dans votre établissement est vraiment heureuse pour moi
Merci beaucoup pour votre attention
Une belle vue sur le port d’Aix les bains . On se sent à l’aise dans l’hôtel .
Accueil très aimable, chambre confortable, petit déjeuner copieux dont des fromages de la région. Nous avons apprécié le fait de pouvoir profiter de la piscine en soirée. Nous reviendrons.
Aucun réglage possible pour me pommeau de douche
Isolation phonique et acoustique déplorable. On n'entend la chasse d'eau du voisin, les chiens aboyer, les enfants crier, les adultes faire de même. Ils n'ont même pas pris la peine de mettre des patins en feutre sur les chaises à l'intérieur et sur le balcon. Résultat : nous avons très mal dormi et donc, par conséquent, pas profité de notre séjour car trop fatigués pour faire certaines activités. Après une nuit particulièrement bruyante, nous avons décidé de partir avant la fin prévue de notre séjour que nous avons donc écourté car à bout. Extrêmement déçus, nous n'y remettrons plus les pieds.
Belle vue, nous avons passer un très bon weekend de détente en amoureux, mais pour nous sa ne vallais pas ses 4 étoiles.
L'entretien du matériel dans la chambre
( salle de bain, baie vitré) pour son prix élevé.
Un peu déçue. Le service au restaurant est médiocre, trop long le serveur ne connait pas la carte... Les suppléments sont légions. La carte très limitée. Les prix sont élevés par rapport à la quantité. Très peu de choix sans gluten malgré l'information lors de la réservation. Si non bonne literie. Et le spa super malgré le manque d'horloge
Bravo à l’ensemble des personnels
Une déception : la « désinvolture « de la responsable (0ccupée, nécessité d’en référer au directeur pour accorder ou pas la remise de 10/100 accordée antérieurement aux clients fidèles - depuis 2007)…j’ai attendu vainement la réponse
L’hébergement en lui même est très bien, les chambres sont grandes avec un très grand lit , balcon et rien à redire au niveau de la propreté.L’accueil est agréable avec un personnel chaleureux.
Le bémol est au niveau de la restauration qui est bien médiocre pour le prix avec des rallonges sur un certains nombres de choix dans le menu .Ce qui revient cher pour une qualité bien en deçà du prix !!
Baisse de qualité vis à vis de l’année dernière.
Très déçue à ce niveau.
Très bon séjour, j'ai particulièrement apprécié le spa qui ferme à 23 h
Decevant pour un hotel 4 etoiles. Chambre propre mais mobilier vétuste..... bar non conviviale tables serrées les unes contre les autres espace restreint . Salle de bain équipée d une baignoire pour un couple de seniors vraiment pas top !,,,
Bon rapport qualité/prix pour un hôtel idéalement situé au bord de l'eau et doté de chambres spacieuses. L'hôtel accepte très bien les chiens.
Bel hôtel bien rénové. Emplacement idéal à proximité du lac et des restaurants.chambre spacieuse et confortable. Accès au spa sans supplément avec bain remous, fontaine et jet d'eau puissant, un vrai régal. Petit déjeuner très complet très copieux avec quelques produits locaux fermiers.
Bon rapport qualité prix !
Hôtel bien situé, avec vue sur le lac, parking fermé.
Bonne qualité de literie.
Espace aquatique avec une grande piscine et un espace ludique de grande taille sont appréciables.
Cependant, l’hôtel est vieillissant et mérite d être rénové au niveau des équipements, mobilier abimé, mobilier de la salle de bains abîmé, taches sur les murs. L’hotel aurait besoin d un entretien plus régulier.
Personnel pas professionnel, qui ne semble pas être du métier, et qui n est pas au niveau d un quatre étoiles, surtout au niveau du restaurant. Cuisine basique, carte du restaurant assez restreinte, avec beaucoup de produits surgelés et peu de produits dits « fait maison » et local, attente entre les plats très longs.
Le petit déjeuner au tarif de 19€ est essentiellement composé de produits industriels, pas de fruits frais proposés, confitures industrielles. Le tarif est élevé pour la qualité des produits proposés.
Hôtel très bien situé . Vue sur le lac
Spa et piscine très agréable
Restauration très bien
Nous sommes restés 7 nuits en demi pension à 4 chambres. dommage tous ces suppléments sur repas alors même que nous ne prenions jamais entrée plat dessert. Cela augmente tout de même la note et aucun geste commercial alors que nous venons depuis 20 ans
L’hôtel manque de la présence d’un manager et de personnalisation dans son accueil
Nous venons dans cet établissement depuis plus de 10 ans et nous venons aujourd'hui avec nos enfants. Nous adorons ❤️ à bientôt Adelphia
je dois avouer que le séjour pour un hôtel 4 étoiles et quand-même limite le prix pour une nuit a 221 euros dans une chambre où l'on voit qu'il y a des travaux a effectuer je trouve celà plutôt décevant...
l'état de la zone aquatique est vraiment laissé à l'abandon des plaques de métal sous la Zone des bulles sont à porté de main avec une vis qui sort qui m'a bien fait mal... des plaques de ventilation complètement rouillé et le plafond marqué par d'innombrables déjections de mouches a première vue...
Le standing a baissé. Une bonne note pour le petit déjeuner
Un peu trop chère pour cette hôtel
Chambre : pas du tout au goût du jour , climatisation pratiquement non fonctionnelle , buse de douche non adaptée , gel douche de médiocre qualité .
Restaurant : très peu organisé, erreur , plus répétition de commande auprès des serveurs ..
Très belle nuitée et journée entre spa et jardin, repas du soir très bon
Dommage que ce soit encore des baignoires
Et prix du restaurant et petit déjeuner élevé
personnel à l'écoute
Nous sommes ravies de notre séjour : la chambre était grande avec une superbe vue, les lits excellents, la clim très silencieuse. Le SPA est super agréable. Le petit-déjeuner est incroyable, on l'a pris au frais sur la terrasse. L'hôtel est bien placé, à deux pas du lac pour se baigner, du port pour boire un verre, jouer à la pétanque ou choisir un restaurant. Vraiment une très bonne adresse, je reviendrai !
Hôtel très bien placé face au lac du Bourget, restaurant tout proche
Chambre accueillante
Espace aquatique très bien
Restauration quelconque
Agréablement surpris tout est parfait
Le personnel de l accueil très souriant gentil
La chambre très spacieuse avec balcon vue sur lac très appréciable.Elle est propre, jolie déco et bien équipée.
Le spa ouvert de 9h à 23h en illimité pour les gens de l hôtel ce qui n'est pas le cas de tout les hôtel spa.
Le massage absolument exceptionnel le meilleur que nous ayons eu, pourtant habitué aux massages.
Le bar et restaurant personnels accueillant très sympathique. Excellent repas tout fait maison. Très belle déco.
Un rooftop au 5eme étage avec vue 360 sur le lac, pour monter ave dec un verre
Malgré 2h30 de trajet nous reviendrons régulièrement.
Un grand merci à tous le personnel pour ce magnifique weekend
Bien dans l'ensemble,sauf au bar:personne n'est venu prendre notre commande.Nous sommes restés 10mn à attendre avant de partir.A noter
que cela n'est pas la première fois.
réactivité, gentillesse , efficacité . L'hotel est à la hauteur et son équipe aussi >. A très bientot
La literie de la chambre 306 n'est pas au rendez-vous, il y a une bosse au milieu du lit qui nous oblige à dormir chacun de notre côté et surtout presque au bord du lit.
La bouilloire était défectueuse, le bouton pour activer la chauffe de l'eau ne tenez pas , obligé de trouver un système pour maintenir le bouton pour que l'eau chauffe.
Sur le balcon, des ongles de mains ou de pieds encore présent au sol au niveau du pied de table.
Ça fait des années que nous venons dans votre établissement, et même si nous avons un avantage tarifaire dû au bons d'échanges pris au CE de mon entreprise, je trouve que cela ne justifie pas la baisse en gamme et la qualité de couchage que nous avons eu.
Vous avez récemment changé de logiciel, mais ça fait une dizaine d'années que nous venons régulièrement dans votre établissement, mais je pense que nous ne reviendrons plus, parce que nous avons vu au fil des années que la qualité se dégrade et nous correspond plus.
J'en aviserai quand même mon CE pour voir si ce problème a déjà été remonté.
Merci.
Bien cordialement.
2 eme sejour dans l établissement, toujours aussi ravi pour l accueil le SPA. La chambre ezt spacieuse la literie est excellente.
Seul bémol la salle de bain qui aurait besoin de rafraîchissement. La baignoire n est pas en très bon état. Prix du petit-déjeuner un peu cher.
Un hôtel extrêmement agréable. Personnel souriant et aimable. Le tarif de la chambre comprend également l’accés à l’espace aquatique qui est tout bonnement délicieux.
Petit déjeuner copieux et très diversifié. Décoration contemporaine. Un sans faute. Merci à toute l’équipe.
Hotel très bien situé pour ceux qui aiment voir le lac du Bourget. L’espace aquatique à l’interieur de l’hotel est vraiment très bien. Les chambres sont très propres. Il y a un parking clôturé et un parking souterrain. Les balcons ont une taille très correcte. On a passé un séjour agréable.
J'ai réservé l'Adelphia car il possède un spa et possède 4 étoiles. J'étais ravie de voir la réception en arrivant, mais quelle déception en arrivant dans la chambre !! Elle est vieillote, deco sans cohérence : murs en crepis gris bleu, tables en plastiques orange, tableaux simplets, sans parler des peintures qui s'écaillent, l'email qui a sauté dans la baignoire, les bas du miroir tres abîmé sur 2-3 cm de haut sur plus de 30 cm de long... que dire du trou dans la porte de la salle de bain...😶
L'ensemble n'est pas du tout isolé phoniquement, comme la baie vitrée qui paraît ouverte tellement le bruit passe.
Les seuls points positifs sont une vue incroyable sur le lac et une literie récente et tres agréable (lint king size).
Le spa est agréable, les horaires d'ouverture tres larges (9h-23h).
Pour moi, l'Adelphia ne correspond absolument pas à un 4☆, plutôt à un 3☆ à rénover.
Au top
Un week end d'un repos absolu a l'Hotel Aldelphia
Le Spa accessible aux clients de l'hôtel sur des horaires prolongés est particulièrement agréable
Chambres a la décoration simple mais spacieuses,très belle vue sur le lac
Brunch exceptionnel
Super moment équipe au top! 👍 Je recommande vivement.(De l'accueil au spa jusqu'au chambre et pour finir le restaurant . Je vais revenir sans aucune hésitation.
L'hôtel est très agréable ( chambre / petit déjeuner de qualité), le spa très complet. Nous avons passé un très agréable moment à l'hôtel Adelphia. Sa localisation est également appréciable.
Seul bémol, le responsable du restaurant qui s'est montré fort désagréable lors d'une erreur d'enregistrement par l'accueil pour notre réservation. Comportement limite inacceptable !
Énormément déçue !!
Ne mérite pas 4 étoiles !!
Pas de petite bouteille d’eau dans la chambre ! On nous explique qu’une fontaine à eau est à disposition à côté de l’ascenseur 👍🏽😱
Comment faites vous au milieu de la nuit pour aller chercher un verre d’eau en nuisette !!
Aucun petit nécessaire de toilette !
Pas de coton tige
Pas de disque de coton pour se démaquiller….
Je suis descendue pieds nus au spa
Pas de pantoufles ni tongs !
Décor de la chambre pas très gai
Au moment de régler la note, on m’avait compté 2 petits déjeuners de trop !
Seul le petit déjeuner et la situation de l’hôtel reste positif !
Nous revenons à Aix en novembre, mais nous chercherons un autre hôtel
Bonjour a toutes l'équipe adlphia mon épouse et moi on a passé un très bon weekend l'équipe est a l'écoute du client je le recmmanderai a mes amis et a mes proches la piscine et les soins très bien et propre
Mr et Mme dana
De nombreux défauts pour un prix cher: Beaucoup de fourmis mortent sur le balcon, une ruche de guêpe entre nos balcons, la literie qui est marqué par la vieillesse (affaissé au niveau du corps), une clim peu réglable dans la chambre, un frigo qui refroidi à 12 degrés (température prise avec un thermomètre adapté)...
Hôtel Top avec espace SPA très agréable et reposant. Le personnel est agréable et réactif. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrai encore avec plaisir.
Tout était parfait ! Bon accueil, chambre spacieuse avec une bonne literie et un bel espace spa 🤩
Client de l’hôtel depuis de nombreuses années.
Tout le personnel est agréable, serviable, attentionné, sympathique.
Très bon séjour
Très bel emplacement, grande chambre.
Prix élevé du petit déjeuné
Dans l’ensemble très bien. Dommage que la restauration ne suit pas. Petit déjeuner parfait en revanche déjeuner et dîner à fuir. Étonnant car depuis des années pas d’amélioration ??
Pour une guerre de nuit, c'est à Ordnung. Un gros boyau de guerre. Le spa n'est pas utilisé.
La chambre était grande et il y avait un joli balcon qui était le bienvenu pour prendre le café du matin. Bien situé à proximité du Port. Le parking intérieur était pratique et sûr. Les piscines étaient correctes, mais pas géniales. Un peu plus petit que ce que suggèrent les images, et l'eau n'est pas aussi chaude que prévu (mais ok). Tout le reste est un peu moyen, avec une impression de chaîne d'hôtels, mais bien.
Un bel hôtel idéalement situé avec un ensemble de prestations complètes (SPA, repas sympa et excellent déjeuner)
Personnel pas agréable à l'accueil, aux soins et à la piscine. Seul le Personnel de ménage est souriant et sympathique.
Il manquait une douche
Le petit déjeuner est extra mais Le pb cest le restaurant
La réception vient de m’annoncer une hausse de 50€ du forfait soirée étape pendant juillet août
Soit presque 50% d augmentation
Je trouve cela honteux
Je viens régulièrement dans votre hôtel
Souvent plus de 3 fois par mois
Je trouve cette augmentation inadmissible pour quelqu’un qui vous fait travailler toute l’année
Un peu chère, et pour un 4 étoiles un peu déçus des prestations.
Personnel très accueillant et très agréable. Très bon séjour face au lac.
Pour mon 3ème séjour, très déçue par la vue, au 2eme étage... Sur le toit de fausse pelouse...
Pas de "frigo" dans la chambre.. Il a fallu le réclamer. La2 on nous dit que bientôt, il n'en aura plus, ce que je pense est une très mauvaise idée.
Là fontaine d'eau était en panne à notre étage et pas réparée lors6de notre séjour...
Le sèche-cheveux où il faut appuyer continuellement, et fil pas long, pas pratique
Comme vu avec la réception, la chambre n’était pas nettoyée ce qui est inadmissible compte tenu de la qualité attendue pour le prix.
Hotel agreable dans son ensemble nous etions deja venu il y a quelques années, certains endroit son vieillissant et meriterais un coup de neuf.
Séjour très décevant pour un hôtel 4 étoiles, très mauvais rapport qualité prix.
Hotel vieillot, très mal insonorisé on entend même son voisin de chambre tousser, dans la chambre il n y a que du savon pour les mains bas de gamme, les serviettes sont rêches les peignoirs déchirés !
Les transats de la piscine sont vieux abîmés et sales!
Peu de personnel. Certes le restaurant et le centre de soins étaient fermés à cause du festival Musilac mais dans ce cas le prix de la chambre devrait être moindre alors que nous avons payé plein tarif. À éviter, pas digne d un 4 étoiles.
Hôtel confortable et bien placé mais vétuste, la salle de bain est horrible, la chasse d'eau fonctionne mal, et la déco générale laisse à désirer. Accueil ok mais pas super aimable, prix excessif pour l'expérience et la ville.
Nous sommes pas du tous satisfait car une forte odeur de cigarette dans la chambre
Très désagréable pour 253€!!!!!
Je suis en colère
Étape parfaite pour les commerciaux !
Très bien accueillis nous avons passé un excellent séjour.
Propreté, qualité du service, espace spa très bien avec le joli coin de detente calme dans la verdure .
Un endroit agréable au bord du lac
Pas la première fois dans cet hôtel soit pour le travail soit pour le loisir mais le restaurant le samedi soir c'était vraiment pas top! Pour commencer attendu 20 minutes assis au bar pour qu'au final sans rien boire. Nous avons apprit par la suite que le bar devait être fermé ( Début des vacances scolaires?) bref nous sommes allés directement au restaurant pour prendre nos boissons avant de diner. Serveurs pas très souriants, certains serveurs parlaient comme si ils étaient tout seul, ne savaient ou ce trouvaient les vins...
Pour notre part nous reviendrons dans cet hôtel mais surement pas au restaurant dommage.
Du personnel accueillant un hôtel bien entretenu et propre
Accueil très sympathique des réceptionnistes; chambres correctes et spacieuses; le Spa est un peu vieillissant; très mauvais accueil au bar, à 20h, il est impossible de boire l'apéritif !! Un serveur ne nous a donné aucune explication et à simplement tourné une pancarte indiquant la fermeture du bar.. Pour un samedi soir... Surprenant !
Tout était top le personnel le petit déjeuner le restaurant la literie ……mais attention aux petit détails qui font que l hôtel parait vieillissant surtout au spa …
Déception globale. Hôtel vieillissant et mal entretenu. Des détails de propreté et de qualité des matériaux pourraient être vite corrigés.
Le personnel est très froid et désintéressé des clients. (Bar/spa/bienetre)
Le point noir est la propreté et la qualité du Spa, douches et wc Scandaleux !
Hôtel très vétuste et qui ne procure pas du tout les services attendus d’un 4 étoiles. Le prix est exorbitant vu la qualité des chambres et des services. Heureusement le SPA et l’amabilité du personnel vous laissent moins chat foin
Mal entretenu dans l’ensemble
Piscine avec du vert de gris moisures, escalier glissants
Tapisserie décollée dans les chambres
Pas de douche!!!
Serviettes pas au nombre des locataires
Pas de borne au parking
Plafond mal fermé etc
Petits déjeuner décevant aucunes informations sur les produits aucunes protections ni de réfrigération
Services pas propres
Etc etc….
Loin d’un 4 étoiles
Hotel très bien situé à 100 m du port et du lac. Parking fermé et sécurisé
Personnel ageeable et sympathique
Nous avons été réveillé à 7h45 par des bruits de travaux...
Super
Quelle que soit la façon dont les travaux de maintenance seront effectués régulièrement pour ne pas laisser les bâtiments se dégrader.
L’espace spa est très agréable et réservé à l’hôtel après la fermeture c’est top et tranquille le dimanche soir
En demi pension Nous avons été déçu par le restaurant qui nous a proposé que des restes du brunch le dimanche soir avec 3 salades pas top un peu de charcuterie mal présentée et des verrines non identifiables
Idem en dessert pas le choix restes du brunch
C’´était notre anniversaire de mariage je l’avais signalé j’espérais une petite attention
Nous sommes pourtant des clients réguliers de cet hôtel
J’aurais apprécié une douche plutôt qu’un baignoire dans la chambre
Nous reviendrons pour le spa
Un sans faute.
Malgré notre arrivée tardive (1h30du matin), efficace, disponibilité à notre arrivée.
Hôtel paisible, bien entretenu, bien situé.
C’est cher
Tout était parfais : les massages ont été vraiment très bien.
Par contre, attention à la propreté de certains lieux comme le bar où les tables ne sont pas lavées ou les sols collants lors du petit-déjeuner.
Pour la suite je suis déçu de la propreté, moutons derrière la porte en arrivant, poussière sur le meuble vers le coffre, long cheveux dans le jacuzzi, trop d'eau dans le jacuzzi donc pas possible de mettre les bulles sinon ça déborde (a moins d inonder la chambre)
Mais sinon équipement au top et literie très confortable
Au prix de la suite c'est dommage que cela ne soit pas impeccable
Super moment détente ! Toute l'équipe (hôtel, spa, soin, restauration) vraiment agréable et sympathique !
J’ai passer un super séjour à l’hôtel adelphia je recommande à 1000%
Nous étions venus en Avril et avions été déçus par le restaurant, cuisine très moyenne, service aléatoire. Nous avons noté le changement lors de ce séjour et nous sommes régalés de la nouvelle carte
C’est l’hôtel qui présente toute la ville ( Aix les bains )
Chambre bien. Mais pour un 4 étoiles pas d'eau dans la chambre, seulement des gobelets en papier (pas vraiment écologiques) L'eau dans le couloir pour rentrer dans des gobelets en papier n'est pas très hospitalière. La piscine comme piscine publique -non- Il n'y a pas de travailleurs qualifiés dans le restaurant. Le vin au verre n'est pas servi sur un plateau. Les couverts sont également négligemment remplacés sans plateau. La nourriture en elle-même n'était pas bonne non plus, légumes trop cuits, entrecôte de bœuf de mauvaise qualité. Notre conclusion, cet hôtel ne reviendra pas.
Excellent accueil, très professionnel - chambre spacieuse et silencieuse conforme aux descriptions - très grand choix pour le petit déjeuner, personnel efficace et affable - facilité de parking.
Oui super
Venons depuis longtemps tjs satisfaite
Venons depuis longtemps avec plaisir
Nous avions une fabuleuse chambre familiale avec une vue imprenable sur la marina, le lac et la montagne.
Clic clac inconfortable pour 2 ados. Jet de la douche inadapté pour se laver les cheveux (brumisateur). Tres forte odeur dans les toilettes. Matériel de la salle de sport vieillissant.
Lit principal tres confortable.
Spa tres agréable.
Petit déjeuner tres bien.
Tres bon accueil.
Tres bon séjour malgré les quelques points négatifs.
Notre chambre était dans un état de vieillesse avancé, le WC et le mirroir dans la salle des bains n'étaient pas propres. La literie trop molle, matelas en fin de vie.
Parfait
c'est tres bien sauf que les chambres devrait etre avec une douche a la place de la baignoire vu que les clients sont souvent des personnes agées , autrement tout est parfait
Communication très limitée des l’accueil. Aucune l info sur la terrasse, le bar, le restaurant ou les horaires du petit déjeuner, la possibilité d’avoir des massages au 1er étage. Très de I par le premier contact qui est primordial
Très bien !
Personnel serviable, à l'écoute de la clientèle et souriant. Le top
Pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles....déçus... un grand manque de personnel (gentil mais complètement inexpérimenté le peu present dans l'établissement...) manque d'entretien extérieur... aucune présence piscine spa le dimanche soir, personne au bar...tres mauvais rapport qualité prix...
Hôtel/Spa très agréable mais restaurant pas à la hauteur. Il vaut mieux manger en dehors de l’hôtel.
Dommage que les plateau du petit déjeuner ne soient pas débarrassé s au fur et à mesure,.
Bonjour,
Nous avons payé une chambre 250e la nuit.
Pas de bouteilles d’eau ( pour l écologie ) par contre on peut prendre de l eau à la fontaine dans le couloir dans un gobelet enveloppé de plastique ! Bof.
Ensuite, accès au spa où on nous force à acheter des claquettes pour entrer 7e les deux paires. Claquette absolument inutile dans le spa étant donne qu on doit les enlever 5 mètres plus loin. Pour le prix de la nuit, j’aurai espérer que cela soit fournis avec les peignoirs.
A notre arrivée le samedi , on nous a dit que nous pourrons profiter du spa le dimanche toute la journée. On arrive donc au spa vers 15h et la surprise, obligé de quitter les lieux à 16h max sinon on paye un surplus car le dimanche étant privilégié pour les visiteurs qui n’ont pas pris une nuit ! C’est une blague ?
Au final , la vue est sympa sur le lac. Mais déçu des services pour un 4 étoiles.
Nous ne reviendrons pas
Dans les chambres manque une douche car la baignoire c'est pas top
Personnel disponible et aimable
Très bonne accommodation
4 étoiles méritées, toutefois chambres déco un peu démodées et espace douche sdb exigues
Tout était parfait
Nous avions demandé une chambre twin et à notre arrivée, nous avons constaté que notre souhait n’avait pas été respecté ! N’ayant plus de chambre, on nous a proposé deux chambres séparées en réglant chacune 125 €. L’erreur ne venait pas de nous., Alors, je leur ai dit que c’était à eux de faire un effort ! On m’a répondu qu’on faisait pas de cadeaux comme ça ! Au final ils ont trouvé une chose une solution en échangeant une chambre. Nous avons été dans la chambre 313 et à notre grande surprise, nous avons constaté, dans la salle de bain, une baignoire complètement entartrée , Sale! Indigne d’un quatre étoiles!! On ne parlera pas de la restauration qui ne correspond pas non plus un 4 étoiles.
Les moins
Pas de miroir grossissant das SDB
Aucune prise pour recharger la batterie du téléphone
2 -ème passage dans cet hôtel et sans doute pas le dernier.
Un peu bruyant la chambre cote lac au 2 étage... Dommage
Etant commercial, je trouve dommage que vous augmentiez vos prix sur en juillet pour une soirée étape (50,00€ de plus).
Propre et calme. Le spa est très bien
Accueil sympathique, petit dejeuner et restauration de bonne qualité, chambre propre et spacieuse.
Hôtel bien situé.
Belle decouverte à moins de 2h de Lyon.
Hôtel restaurant personnel au top
Je recommande vivement
J ai déjà effectué de nombreux séjours je reviens toujours avec beaucoup de plaisir
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, sauber, etwas düster, mit schlechter Beleuchtung, besonders im Badezimmer, auch sehr schlechte Entlüftung
Ayant pris une chambre supérieure avec supplément sur le lac chambre 407 .
en prenant un oreiller dans le placard je suis tombe sur des sous vêtements femme qui je pense n avais rien a faire la .
Hotel et balnéothérapie super! Mais le restaurant très decevant par son attente. Arrivée à 19h30 on nous dit qu il n y a pas de place avant 20h30 et l entrée nous est servie à 21h 15 ....vraiment trop t attente...mais un personnel tres sympathique.
Nous avions voyagé toute la journée pour arriver ici, avec un départ tôt prévu pour le lendemain matin. Nous n'avons pas pu accéder au restaurant à 7h30 et avons dû attendre jusqu'à 8h30, ce qui ne nous convenait pas. Nous avons pensé prendre un verre au bar pour nous détendre après notre long voyage. Cependant, celui-ci était fermé. L'engagement écrit de l'hôtel est "Vous pouvez demander à la réception de prendre un verre lorsque le bar est fermé". Nous l'avons fait, mais la réceptionniste n'était pas prête à offrir ce service. Franchement, elle était impolie et peu professionnelle. Nous sommes retournés dans notre chambre. À 8 h 30, nous sommes entrés dans le restaurant bien que nous n'ayons reçu aucun service pendant 20 minutes. La famille à la table voisine, arrivée au même moment, est sortie. Lors de la commande, les deux plats choisis par ma femme dans le menu (une entrée et un plat principal) n'étaient pas disponibles. Les entrées sont arrivées au bout de 45 minutes - elles étaient bonnes. Les plats, cependant, étaient au mieux médiocres.
Le personnel est souriant, aimable et tres poli
Établissement de rêve parfait pour un week-end entre amies (3)!
L'occasion de fêter nos 30 ans d'amitié.
Personnel accueillant, souriant et professionnel.
Accès au spa illimité un vrai bonheur.
Merci!!!
Nous venons régulièrement lors
Du rassemblement Renault et cette année agréablement surpris aucun bruit dans les couloirs . Ce fut parfait
Excellent séjour! L'espace aquatique est très grand et très bien entretenu avec l'accès au parc. Je recommande vraiment cet hôtel, idéalement placé. Un grand bravo aussi pour la qualité du petit-déjeuner.
Bonjour depuis notre arrivé l accueil a été nul pas sympa tout au long de notre séjour pas de sourire pas de bonjour indifférent des petites merdeuse a l accueil et au spa elles discutent en elles le pompon c est que je suis allez payer deux avant la fin de notre séjour le soir une note de plus de 800 euros pas un regard pas un merci pas un dialogue si le séjour c est bien passée etc donc j ai appeler les responsables le directeur et son adjointe ou j ai fait par de ce comportement inadmissible j ai demander un entrevue dans un endroit discret pour ne pas faire scandale et de parler librement dans le calme le directeur et son adjointe très très gêne et on reconnu cette faiblesse de l accueil depuis 15 jours et que d autres clients ce sont plein le directeur nous faut part que ce n est pas facile de recruter des personnes compétentes a l accueil pour s excuser de cette incident on nous as offert une nuit gratuite a l hôtel pour un prochain séjour valable un an cela nous a toucher pour le reste chambre très propre personnel de service tes souriante et compétente spa très très bien on peut si rendre quand nous le voulons petit déjeuné très bien accueil du petit déjeuné très bien
Je ne suis malheureusement restée. Qu’une nuit mais tout était parfait. Excellent petit déjeuner. Gentillesse du personnel.
Je ne suis pas habitué aux 4*. Dans la chambre les chaises sont défraîchies. La tirette de douche s'est détachée au 1er usage.
Le soir j'ai entendu le groupe à l'étage au dessus et la nuit une pompe ou autre moteur : l'isolation phonique n'est pas au top.
Le 1er soir, ce groupe était dans le bar et après leur départ le bar a été fermé : pas d'apéro pour notre groupe ! L'explication est : manque de personnel. Je m'attendais à mieux pour ce standing.
Accueil peu sympathique au niveau 1 ( soins et massages)
Rien a redire sur la prestation de l'hotel. Peut etre que la deco des chambre mériterait meilleur gout/homogénéité pour un 4 étoiles ...
Par contre coté restaurant c'est une catastrophe culinaire et d'organisation
Tout était parfait pour une escapade (maisxsabscdoute toutxausdi appréciable pour un sejour plus long ) et nous y retournerons avec plaisir. Accueil et personnel auctop. Environnement très plaisant et prestztions de qualité.
Coté sympa: la piscine, borne de recharge voiture, emplacement, parking
Côté mauvais: le repas du soir à la carte - équipe débordée, plat risoto limite inmangeable (chef fatigué ?)
Toute l’équipe a été très professionnelle. Un remerciement tout particulier pour l’équipe de la restauration et la femme de
Chambre (5ème étage) qui ont été AU TOP.
Très bon hôtel pour les prestations de spa et de bien-être. Équipement de spa, salles de sport et centre de massages au top. Cadre agréable et restauration de qualité. Personnel très agréable, aussi bien pour l'hôtel que pour le spa. Un peu déçu par la salle de bain qui manque d'équipement pour poser ses affaires de toilette et faire sécher les affaires de spa.
Chambre très confortable avec une belle vue sur la marina, excellent petit déjeuner. Dommage que l'accueil ne soit pas au niveau.
literie très confortable
chambre spacieuse
hôtel très bien situé
restaurant super et petit déjeuner magique
Nous n'avons pas aimer le tapis disposer sous le lit (313) .
au restaurant nous avons pris un apéro ( porto) très cher pour une quantité mini (4euro) , meme pas une cacahouète ou une olive !!!
baignoire difficile d'accès.
Personnel de ménage très pro et sympa .
Hotel de qualité
Bonnes prestations
Merci à Betty Sebastien et toutes l'équipe du restaurant
Accuel au top ,et bien cuisiné
Buffet top
Le petit déjeuner, excellent !
Une super séjour!
Le seul petit bémol c est la personne a l'accueil le jour ne notre arrivé, j"ai fait un cadeaux conséquent a ma femme, et la personne ne souriait pas, et pas très accueillante.
Super Service, sehr sehr freundlich, alles Wünsche wurde erfüllt. Wir kommen wieder somit absolut sehr zu empfehelen.
Excellent accueil, chambres très propres. Petit déjeuner définitivement hors de prix. Pour le reste tout est excellent
L accueil n est pas du tout professionnel, aucune explication , on nous donne la clé c est tout . Cela aurait été sympathique d avoir des infos sur le spa , on serait allé chercher les peignoirs directement…. Pas d info sur le reste non plus. On. Lus a donné un peignoir sale . Aucune explication ni amabilité à l accueil du spa . Les peignoirs et serviettes semblent délavés la couleur est improbable . Les verres en carton ça fait cheap aussi.
La prestation des chambres ne mérite pas
4 etoiles
Veille hotel des annes 70 camoufler
Frigo débranché
Porte de la chambre qui ferme mal
Sinon super accueil
Et le spa et bien
Bonjour,
Le lit est grand mais la literie fait un creux au centre et douleurs de dos le lendemain matin.
Nous avons mal dormi mais tout le reste était très bien. Le SPA, le restaurant et la chambre sont très agréables.
Cordialement.
Bonsoir,
Seul bémol, dans le cliclap une couette de 1 place pour un lit double.
Nous avons eu froid.
Je trouve que l hôtel prend de l âge
Tout est top ,surtout le personnel tout le personnel..sauf la restauration cest dommage, viande fade malgre les sauces,que ce soit le bœuf ou le poulet la viande en elle-même est sans saveur.
Sinon tout est génial, peu etre qss trucs végétariens en plus au pti dej?
Nécessite un rafraîchissement général. Peinture écaillée, faïence cassée, robinetterie envahi de calcaire…
Cadre agréable, hotel silencieux, dommage la fontaine eau gazeuse du 2eme etage ne fonctionnait pas, la chambre très spacieuse et lumineuse meriterait un coup de jeune (frigo, baignoire et son mitigeur principalement)
très bien pour la possibilité de recharge de véhicule electrique,
PAR CONTRE indispensable de sécuriser l'accès au jacuzzi en entrée et surtout en sortie, j'ai personellement testé la chute sur le marchepied en feraille cela ne sera pas mon meilleur souvenir du séjour
A revoir également la possibilité de pouvoir vous joindre par téléphone vous êtes injoignable malgré plusieurs tentatives et autant d'écoutes du message d'attente
Je l'ai fait à part
J'ai passé un bon séjour dans l'hôtel les employeurs sont très chaleureux la chambre c'était propre et la vue sur lac c'est magnifique.
Merci beaucoup je reviendrai.
Salle de bain : manque de place pour déposer les trousses de toilettes
Super séjour très confortable. Seul bémol une isolation vraiment pas efficace pour le bruit. On entend beaucoup de bruit le matin, et je regrette egalement d’être tombé sur cette chambre avec une climatisation qui a fait un bruit catastrophique toute la nuit. Mais j’imagine que c’est un cas isolé. Sinon aucun regret, tout etait parfait
Je recommanderai nous avons passé un excellent séjour. Et les repas sont copieux et très très bons.
Le personnel d'accueil piscine spa n'est pas du tout agréable. Par contre la personne que nous avons eu aux soins très gentille
Très satisfait de mon séjour !
Malheureusement, nous avons été très dérangés par deux groupes d'invités distincts dans la pièce voisine. Le premier a eu des relations sexuelles inconsidérées et bruyantes et le second s'est longuement disputé bruyamment. L'insonorisation de l'hôtel n'est vraiment pas bonne et cela a définitivement gâché notre séjour. Nous craignions des conséquences de la part de nos voisins si nous nous plaignions auprès de l'hôtel. Peut-être que la direction devrait parcourir les couloirs et vérifier les niveaux de bruit ? Nous étions également inquiétés par les chambres du dessus dont les occupants trouvaient acceptable de jeter des mégots de cigarettes sur le gazon artificiel, plutôt que d'utiliser les cendriers prévus à cet effet sur le balcon. Nous avons signalé à la réception qu'un tel comportement constitue un risque d'incendie. Notre chambre était confortable et propre. Nous avons beaucoup apprécié l'aide que nous a apportée Cristina, la jeune femme qui a nettoyé notre chambre. Elle était la membre la plus sympathique de votre équipe. Le petit déjeuner était copieux & le café/jus d'orange frais excellent. Cependant, les thés étaient d'une qualité très médiocre.
Point négatif : notre chambre était très sombre (au 2ème bout du batiment) mais rien à redire sinon.
Superbe expérience !!!
J'ai déjà laissé un avis très favorable depuis des années que l'on vient une fois par an tout est parfait
Très bien
Personnel professionnel mais vraiment peu souriant (mis à part le receptionniste du dimanche 19/05/24 pm).
Il faudrait limiter le nombre d accès par tranche horaire aux piscines à jets afin de pouvoir en profiter. Nous avions réservé une option avec 2 soins. La liste des choix possibles ne nous a pas été présentée (choix d office par l'institut)
Fahrradmiete: alle Fahrräder sind in einem désolé Zustand, niemand fühlt sich verantwortlich (Reception), erbärmlich für ein 4-Sterne Hotel Service allgemein: Keine Unterstützung, wir als Gäste mussten alles selber machen (Rückgabe Bademäntel, SPA Uhren etc. ist eines 4- Sterne Hotel Service nicht würdig Freundlichkeit der Reception: sehr unfreundliche und nicht hilfsbereite Rezeptionistinnen Man gewinnt den Eindruck, dass sich dir Reception vor Kundenanfragen und Arbeit scheut: Dusche hat nicht funktioniert (Zimmer 416) Frühstück: Preis / Leistung. sverhältnis ungenügend: Kaffee Maschinen Haben nicht funktioniert, Chef de Service hat sich nicht verantwortlich dafür gefühlt sich dieser Probleme anzunehmen, sehr schwach!
Le SPA ressemble plus à une piscine municipale, beaucoup de bruit et des bassins surchargés, jusqu'à 12 personnes dans le jacuzzi...pour 4 vraies places...
A Eviter
Présence probable de punaises de lit chambre 320 ! Restaurant très mal géré, buffet du petit dej OK mais à fuir pour le déjeuner et le dîner.
On a passé 3 nuits chambre bien vue sur lac
Personnel tres bien accueillant. On a profité de faire les massages et vraiment top bravo aux Personnel. Aussi bien profité de la piscine et spa . Un peu moin bien pour le restaurant mais reste correct. Deuxième fois qu'on vient et on reviendra.
Pb sur un matelas… dit cuvette. Matelas qui a été remplacé dans la foulée suite à déclaration auprès de l’accueil. Merci à toute l’équipe !!
Endroit très agréable pour passer de bon moments
Petit bémol le prix du petit déjeuner et les massages reste chers .
Vous savez cela fait 7Ans que l’on viens 😀sauf ils y’a 2ans gros problèmesss en cuisine mais on nous a prévenu par téléphone que les ennuis étaient résolus 🤪
Je recommande vivement cet établissement.
Les chambres sont spacieuses , avec balcon, bonne literie. L’accès au spa est possible avant de prendre la chambre et jusqu’à 23h . Je recommande le restaurant excellent pour un rapport qualité prix imbattable.
Emplacement devant le lac , parking privé. Tout est parfait
Un endroit très agréable
Tout est parfait
Petite attente à l’arrivée par rapport à l’horaire annoncer ( soit disant chambre libéré en retard par les précédents occupants désolé mais nous n’y sommes pour rien)
Pas grave en soi mais il serait commerçant et bienvenue de proposer un rafraîchissement pendant l’attente c’est la moindre des chose
Le couple juste avant nous y on eu droit tout simplement par ce qu’ils l’on demandé
Nous ne devrions pas avoir à demander ca devrait être proposer naturellement par les hôtesses
Sinon bon séjour
Acceuil pardois froid. Salle de bain vétuste joint moisis. Vu le prix très élevé j'attendais des prestations supérieur
Personnel très agréable ! Chambre très bien malgré un manque de chauffage pour pouvoir être bien avec notre bébé. Des petit chauffage nous ont été donné mais cela était très bruyant.
Accueil du 8 mai au matin par une oersonne aves une couverture sur les epaules qui n a pas denier se lever pour nous expliquer ou mettre les peignoirs ni dire bonjour
L'Hotel nous a offert un café en attendent la chambre. Super commercial. Bravo.
Personnel très agréable et à l'écoute. Le personnel de chambre est vraiment très gentil.
Chambre propre, petit déjeuner très varié, hôtel bien situé.
Hôtel / spa / restaurqtion très bien
Par contre, accès au bar à revoir tant au niveau de l'accueil que du respect des horaires ,dommage
il faudrait plus de matériel pour la salle de sport car hôtel réputé pour la remise en forme merci à vous
Hotel - restaurant - Spa : 3 en 1 génial
Resto avec des prix équivalents à ceux des alentours, de qualité.
Spa tranquille, soins agréables.
Toujours bien reçu chez Logis.
Ravie de vos services
Chambre spacieuse et propre. Vue sur le lac au top.
Personnel très aimable. Hotel propre.
Bon séjour de 2 nuits passées. On déplore juste la mauvaise qualité des oreillers.
Personnel agréable, restaurant correct, hôtel calme à proximité du lac pour profiter de belles balades, parking gratuit sécurisé.
Petit bémol pour la température de l'eau des bassins pas assez chaude, salle de bain de la chambre à refaire car les joints sont un peu moisis.
Dans l'ensemble séjour agréable.
Le service du restaurant n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel
j'ai l'habitude de venir et cette fois la chambre qui nous a été louée était décevante : une forte odeur d'humidité et de tabac froid était très présente au point que nous avons aéré en continu la chambre. le balcon était peu engageant : il y avait une grande quantité de pollen dispersé au sol ce qui ne permettait pas l'usage normal de la terrasse.
L'état de la salle de bains non plus n'était pas au niveau attendu : miroir vieilli, joints manquants, faux plafond légèrement soulevé, bref, ce n'était vraiment pas comme d'habitude...
par contre l'accueil était sympathique et professionnel. La chambre était un peu plus chère que d'habitude je m'attendais à mieux
Un séjour très agréable mais beaucoup de monde au spa (peu de rotations au niveau des jaccuzzis etc…).
Hôtel bien situé et équipé d'un SPA conséquent mais saturé de monde pendant le WE.
Chambre très grande et confortable avec un énorme lit; ce n'est pas le cas de la salle de bain qui est toute petite avec une baignoire pas forcément facile d'accès; Mention spéciale à la pomme de douche "économie d'eau" qui équipe la baignoire, que la réception propose même d'acheter à 99€ (sérieusement ????) et qui fuyait dans notre salle de bain; du coup on avait surtout de l'air qui sortait côté douche mais l'eau sortait de l'autre côté...
Pas de sèche-serviette, alors c'est quasi-impossible de faire sécher les gros peignoirs du SPA et les serviettes et on doit remettre des peignoirs humides si on retourne au SPA.
Buffet de petit déjeuner très copieux mais 19€ quand même !
Très bel hôtel, cuisine délicieuse, tarifs adaptés. Très bien vraiment. Beaucoup de monde dans le spa et soins un peu expéditifs, mais c'est vraiment si on veut chercher la petite bête, car pour le prix la qualité est vraiment au rendez-vous.
J'ai essayé de joindre par téléphone l'hôtel à différents moments de la journée pour des renseignements avant la réservation et je n'ai pu avoir personne. Du coup on aurait pu profiter un peu plus de l'espace bien-être si quelqu'un m'avait répondu lors de celle-ci. C'est très décevant qu'un hôtel comme le leur ne communique plus que par mail, et plus avec une personne qui répond au téléphone. L'espace bien-être est un peu petit pour un hôtel comme celui-là.
Séjour en soirée étape.
Après une bonne journée de travail détente au centre aquatique de l'hôtel.
Génial
Séjour très agréable
Très bon séjour dans un cadre agréable avec un acceuil et des services de très bonne qualité.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Bonjour. Etablissement très agréable pour lequel j'ai toujours autant de plaisir à séjourner et ce depuis de nombreuses années.
Ne changez rien!
A très bientôt de vous retrouver. Mme et M.LEPRAND Bertrand.
Super établissement,je recommande fortement, très agréable, propre, un hôtel a prendre en exemple dans beaucoup de domaines, merci pour le super séjour,
Déçu du spa trop d’enfants on a l’impression d’être dans une piscine municipale
Ils sautent dans la piscine crient ect…sont dans la spa alors que c’est interdit aux enfants marque pourtant
Les 2 maîtres nageuses ne disent rien
Bonjour
Le personnel était très acceuillant , le seule point négatif , c'est le restaurant le soir .
Pour un 4 étoiles avoir du pain rassis , c'est honteux , je l'ai signalé .
Le menu est à revoir , très peux de choix , manque une choix de salade , des Pizza cuite aux four sur place serait souhaible
du vin en petit pichet serati idéale .
Je déconseillerais le restaurant aux futur client
Par contre le petit déjeuné était vraiment de qualité supérieure , un choix important , sans doute l'un des meilleur petit déjeuné que j'ai connus
La chambre impeccable , très agréable
Je reviendrais
Très bon accueil, établissement et chambre propres, personnel dévoué et à votre écoute.
La chambre allouée correspondait à nos attentes
Le spa : tout simplement parfait
Le petit déjeuner : copieux et de qualité.
Idéalement placé face au port, le cadre général est propice au repos.
Je reviendrai avec plaisir, et très vite si je le peux
Continuez à nous permettre de nous relayer et reposer comme ça
Je recommande a 100% , nous avons passes un tres bon sejour !!
Equipements adaptés à nos attentes
Espaces et environnement agréables
Personnel accueillant
Excellent séjour, très bon accueil et restaurant très bon également.
je suis venue à plusieurs reprises dans l'établissement. Déçue sur la restaurant du soir, le choix et la qualité des plats n'était pas au rdv, par rapport à mes séjours précédents (la cuisse de canard confite ne l'était pas, les pommes de terre sarladaises étaient en fait des pdt sautées avec de l'huile au fond du plat..). le serveur a nettoyé devant nous plusieurs tables avec la même éponge et sans produit ! pas digne des étoiles de l'établissement ! le matin au petit déjeuner il y avait des fourmis qui se promenaient autour du jus d'orange. Aucun respect dans le bain à remous pour les familles présentes : malgré le message "interdit aux enfants", il a fallu que je me gendarme pour que des enfants en sorte, ni les parents, ni les maitres nageurs n'avaient pris la peine de s'en occuper
Bonne literie, bon petit-déjeuner (même si un peu cher), l'hôtel aurait peut-être besoin d'une petite réfection (chambres, façade).
Un petit bémol sur l'espace piscine : dans l'après-midi il y avait des cours d'aqua-gym, l'intervenante parlait TRES fort, avec la musique TRES fort, c'est étrange de monopoliser tout cet espace pour 3 personnes, car c'était compliqué de se relaxer dans cette ambiance...
La restauration de mauvaise qualité, 30 minutes d'attentes sans qu'on nous demande rien, puis nous avons dû demander si on pouvait commander, on commande l'apéritif et on nous demande si on va boire du vin ensuite ! bizarre mais on choisi le vin ! il arrive en même temps que l'apéritif et il nous pose la bouteille sur la table ... Service bof ! Et entre la soupe de poisson sans goûts et la quenelle de brochet pas cuite c'est vraiment pas top !
Chambre très bien, une douche serait plus pratique qu'une baignoire, pommeau de douche pas super. petit déjeuner au top, beaucoup de choix, repas du soir excellent, piscine géniale, il y a tout ce qu'il faut pour se détendre. Mettre le menu du soir au petit déjeuner afin de gérer les réservations.
Merci pour ce bon séjour dans votre établissement. Du confort un accueil simple et efficace. Le centre de bien-être est très bien. Si vous pouviez réduire la lumière à l'extérieur du sauna et hammam l'ambiance serait encore plus relaxante.
Je pense qu’il faudra penser à donner un coup de frais dans les chambres
Temps d’attente au restaurant interminable. Avec de jeunes enfants qui s’impatientent, difficile.
Qualité du repas moins bien que lors de nos séjours précédents… nous avons été déçus.
Apprécions la situation de l'hôtel et le confort de la chambre fonctionnelle mais ayant fait de mauvaises expériences
au restaurant nous n'y sommes pas retournés. Les bains et piscine sont agréables mais pas assez surveillés (par ex. douche obligatoire)
Nous sommes venus plusieurs fois et avons ete ravis cette fois la chambre etait décevante. Nous avions 2 minuscules oreillers, les joints de la salle de bain font négligé.
chambre d hotel insalubre spa sale repas plus que moyen
L’accueil, l’hôtel et le spa top , en revanche la restauration du soir pas terrible , trop d’attente et la qualité des produits n’étaient pas au rendez-vous. Nous n’avions pas ce souvenir là il y’a 3 ans .
Parfait
Parfait pour une soirée étape et merci à la jeune fille de l’accueil hier pour la chambre côté lac ! Superbe vue et chambre spacieuse
Accès au spa et salle de sport jusque 23h très appréciable (le vélo elliptique est à remplacer 😉)
Je suis commercial itinérant et je dois gérer mes frais avec un budget alloué pour une soirée étape de 113,00€. la hausse de ce début d'année fait que je dois compléter de ma poche. Est-il possible d'obtenir un tarif à mes conditions ?
Femme de ménage adorables
La jeune fille à l accueil ne parle pas anglais
Prévoir des écuelles chien
Restaurant moins bon qu il ya qq annees
J'ai signalé à la réception que ma télécommande TV ne marchait pas, surement les piles...On devait m'envoyer quelqu'un, mais personne n'est venu....Donc pas de tv
Cest mon 3ème séjour est je suis toujours contente tres bon rapport entre qualité /prix
Ideal pour la famille ...enfant gratuit jusqu'au 11 ans petit déjeuner de rêve...services amabilité ....du début jusqu'à la fin je leurs accordes une étoile 🌟 de plus..jai oublie la piscine chaude magnifique pour les enfants est les frileux..la vue...merci est a tres bientôt ( pour tester la chambres avec jacuzzi 😉
Après 50 minutes d'attente au restaurant, toujours personne pour prendre une commande, pas même les boissons ! Heureusement il y a de bons restaurants juste à côté ! Impossible d'arrêter le chauffage dans la chambre.. pas très éco amical de devoir ouvrir en grand les fenêtres 1x/heure en hiver pour maintenir une température normale!
Nous avons dû demander trois fois pour obtenir un peignoir et avons reçu deux fois des informations erronées. Ils ne changeront pas vos serviettes pendant la journée après une baignade. Il n'y a nulle part où sécher les serviettes ou les maillots de bain dans la chambre - pas même un étendoir, sans parler du chauffage dans la salle de bain. Le réfrigérateur du minibar était chaud. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas. Cependant, il est très bien situé et la piscine est très belle et les heures d'ouverture sont longues et détendues. Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable, tout comme le personnel de la piscine. Ce sont simplement les réceptionnistes du spa qui semblaient volontairement inutiles et la situation de séchage après la piscine qui est difficile.
Plaintes dans la chambre très abîmées, mobilier non assorti et abîmé. Décoration de toutes les couleurs dommage pour un 4 étoiles
Bonjour tres content de mon sejours restauration tres bien le spa tres tres bien tres bonne detente et tres bon massage de marie tres professionnelle merci pour tous
Très belle hôtel, accueil chaleureux.
Il manque juste un ou deux porte manteaux dans les chambres pour les peignoirs.
Trop de monde dans les bassins par moment...
Transat " réservé" en laissant son peignoir alors que personne ne m'occupe...
Le service du soir au restaurant de l hôtel était un peu long. Nous avons dû renvoyer un plat qui contenait de la crème alors que ma compagne avait signalé qu elle était allergique au lactose au début du repas.
hotel à rénover - vieillissant
spa correct
soins bien-etre expéditif
Mon conjoint et moi sommes venus pour nous détendre et relaxer, et nous avons été plus que satisfaits. Nous avons été dans une bulle de bien-être tout le séjour et nous sommes repartis avec l’envi de revenir très prochainement ! Toute l’équipe a été très accueillante dans tous les services, un plaisir !
Mention également spéciale pour le restaurant dont la carte sublime nos papilles.
Déçu
Très bon séjour ras
Merci à vous tous pour ce moment dans votre établissement
séjour bien déroulé, très bon accueil, chambre au calme, cadre agréable cependant beaucoup de monde au spa et impossibilité de profiter du jacuzzi ni des bains à remous, manque de partage entre les gens certains clients y restaient de très long moments...dommage. Petit déjeuner très excessif niveau prix.
Jitee et l super , Spa très appréciable, chambre confortable
Superbes prestations dans la bonne humeur et la convivialité
Super séjour comme toujours !
3ème fois que j'économise pour venir dans cet établissement. Spa top accès libre de 9 à 23h avec des cours différents de gym aquatique.
Bon petit-déjeuner, chambre spacieuse.
Excellent séjour
Hotel de qualité avec de très bonnes prestations.
Je recommande, particulièrement, les séjours professionnels ou les prestations remplissent toutes les attentes.
5eme fois que je loge dans cet hôtel et toujours satisfaite j ai emmené 4 ersonnes différentes qui ont aussi apprécié leurs séjours
Resto toujours pas terrible...personnel débordé...
Chambre : tv ne fonctionne pas, l'eau de la douche ne s'évacue pas car syphon bouchon...
Serviettes de bains sales et trouées, infiltration d’eau dans la chambre, propreté qui laisse à désirer… et pas de climatisation alors qu’il faisait 30 degrés en journée. Très déçue des prestations.
Très bon séjour. Les piscines sont tjrs aussi agréables et propres. Prix du petit-déjeuner un peu élevé.
C’était un cadeau d’anniversaire pour ma fille et son compagnon; ils ont été ravi de leur séjour à l’hôtel, l’accès au Spa le jour de l’arrivée et celui du départ, la chambre, le petit-déjeuner, le dîner…tout était très bien. Ils ont été enchanté de leur petit séjour.
Personnel très accueillant et sympathique. Infrastructures de soins et aquatiques super et restaurant parfait
Établissement très correct-Personnel serviable et disponible.
Restauration à améliorer (service un peu limite et diversité des menus.
Avis sur l’Hôtel Restaurant Adelphia
Points Positifs :
Accueil chaleureux : L’accueil à l’hôtel Adelphia a été très agréable, ce qui a grandement contribué à une expérience positive dès l’arrivée.
Hôtel moderne : Les installations modernes de l’hôtel ont été appréciées, offrant un cadre confortable et contemporain pour le séjour.
Spa accessible : Bien que le spa n’ait pas été utilisé par manque de temps, sa disponibilité est un atout pour l’établissement.
Personnel agréable : Le personnel de l’hôtel a été courtois et serviable, ce qui a rendu le séjour encore plus plaisant.
Restaurant : Le restaurant offre un excellent rapport qualité-prix, avec des plats savoureux et bien présentés.
Points à Améliorer :
Hygiène du personnel : Il a été observé qu’un serveur se passait fréquemment les mains dans les cheveux avant de servir les clients ou de couper du pain. Ce comportement est préoccupant en termes d’hygiène et devrait être corrigé.
Problème de literie : Bien que le lit soit de grande taille, le fait qu’il soit composé de deux sommiers non solidaires a posé problème. Il serait bénéfique de revoir cette configuration pour assurer un confort optimal.
Conclusion : Malgré quelques désagréments, le séjour à l’hôtel Adelphia a été globalement satisfaisant et a permis de passer un bon weekend. Il est conseillé à la direction de prendre en compte ces retours pour améliorer l’expérience des futurs clients.
Bonjour
Nous avons séjourné durant 1 WE et ce pour la 2de fois en 2024. Très bon séjour, la chambre était très bien, très spacieuse, située en face du lac, l'espace piscine -détente, très très bien, nuit très calme. Nous recommandons cet hotel. Et j'espère pouvoir y retourner.
Merci à toutes les équipes
Tout était parfait Accueil chambre restaurant spa.
Cela fait 11 ans que je dors dans cette établissement lorsque je vais en Savoie.
C'est un excellent rapport qualité prix, les chambres sont spacieuses, la restauration ainsi que le petit déjeuner sont de qualités et le SPA est fonctionnel. Le fait d'être Logis est également un plus !
Cet établissement est presque parfait, à améliorer les salles de bains avec encore des baignoires peu pratique et la fidélisation de leur personnel qui change sans arrêt ce qui fait que malgré toutes ses années ont me demande encore si c'est la première fois que je vient.
Accueil et personnel aimable et efficace.
piscines agréables, qualité de l'eau bonne. par contre, la salle de fitness laisse à désirer, plusieurs appareils hors fonction! dommage pour un établissement tel que le votre.
Tout étant parfait, accueil, restauration, l'espace aquatique équipements
Pour notre 4ème séjour malheureusement la literie de la chambre 415 est catastrophique. Les matelas sont en forme de baignoire
Un hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles
Malgré 2 demandes pas de savon dans la douche flacon vide
La porte fenêtre de la terrasse ne ferme pas
Serviettes décousues
Par douche empêche d'accéder au robinet
Propreté très limite
Spa vieillot
......
Un personnel d'accueil méprisant et une piètre qualité de service, un restaurant qui fonctionne au ralenti... bref rien ne va dans cet établissement.
Juste correct grâce à la propreté des chambres, félicitations pour le travail au personnel d'entretien, et la qualité de la literie sinon ce serait un zéro pointé.
Une haleur étouffante en, chambre et la clim ne fonctionne pas.
Une brochure annonçant l'accès à Canal+, ce qui a fait pencher ma décision pour choisir cet hôtel car en déplacement et pensant pouvoir regarder le fameux 1/4 de finale Real Madrid-Manchester City ; mais en réalité aucun accès à ces chaînes.
Pratique commerciale mensongère qui me semblait disparue depuis longtemps mais cet hôtel et le comportement de certains employés m'a fait voyager dans le temps, période serf et bourgeois...
Mon départ fut le plus déplorable, avec une employée qui se moque de ma facture avec des prix je cite "au rabais", se permettant ainsi de juger quelqu'un en déplacement professionnel sans ne savoir rien de lui.
Cependant, je ne suis pas responsable de sprix pratiqués
Toujours autant satisfaits de notre séjour qui correspond parfaitement à nos attentes. Personnel disponible et à l’écoute. Nous reviendrons
Très bonne adresse mais des problèmes de service au restaurant peut être dus à un manque de personnel ou incompétence de ce dernier.
C'est un hôtel de qualité avec de belle prestation mais deux points pas top :
1-Les produits cosmétique top mais il y a déjà du shampoing dans la douche alors pourquoi en remettre en échantillon . J'avais oublié mon conditionner (après shampoing ) j'aurais bien aimé en trouvé a la boutique mais j'ai été obligé d'aller en acheter en dehors de l'hôtel
2- Le bar ne servait plus à 22h30 alors que c'est indiqué 23 h , le serveur me l'a fait remarqué très désagréablement en me montrant sa montre et cela un samedi soir .
Je reviens de croisière et du coup je vais vite y retourner au vu des prestations
1 Bouteille d'eau dans la chambre serait la bienvenue.
Nette amélioration bien appréciée, au niveau du restaurant, bien plus de choix pour la demi-pension.
Personnel très agréable, serviable et efficace
Pas de chauffage dans les chambres .......................
Hôtel vétuste, spa correct mais ouvert à la journée pour les personnes de l’extérieur du coup c’est blindé.
La chambre très vétuste.
Serveur peu commode au bar.
Ne mérite pas 4 étoiles, peut être après rénovation.
Prix petit déjeuner 20€ par personne c’est abusé nous l’avons pas pris du coup.
2e séjour dans cet hôtel, preuve qu'il en vaut la peine. Petit regret au niveau de la réception : certaines personnes oublient le sourire ou la formule courtoise. Équipements spa et piscine à la hauteur d’un 4*.
Une hôtel haute gamme tant dans sa décoration que sur la qualité des repas . Personnel agréable, emplacement de m hôtel au top … je recommande et je reviendrai cette hôtel
Hôtel très agréable,avec vue sur le lac du Bourget et ses parcs.Bonne cuisine et petits-déjeuners sensationnels. Les chambres sont spacieuses ainsi que leurs terrasses et très propres. Je recommande
Accès illimité au SPA, chambre spacieuse, personnel souriant. Repas copieux sans parler du PDJ ! Une très bonne expérience
Superbe chambre et super spa
Un établissement idéal pour une vrai pause au bord du lac du Bourget avec un parking fermé.
Les chambres sont spacieuses avec balcon et une excellente literie. Le restaurant propose un petit-déjeuner sous forme de buffet, particulièrement copieux ; la carte du dîner est variée.
Enfin, le spa avec un espace gym, un espace détente, une piscine et une terrasse
Tout était parfait ! Nous reviendrons avec grand plaisir
Un hôtel bien situé, une chambre spacieuse et un spa agréable mais le tout aurait besoin d’un petit rafraîchissement. Le petit déjeuner est super mais le restaurant, bien que très abordable, n’est pas du tout à la hauteur. Le rapport qualité/prix habituel d’une chambre est bon mais pour le week-end de Pâques avec les prix doublés au minimum, le compte n’y est pas tout à fait.
Accueil : très peu d’explications
Chambre et piscine : top
Restauration : nous avons pas pu y manger car priorité aux personnes en nuit étape ou demi-pension. C’est limite !
Concernant le petit déjeuner rien à dire : parfait .
+ L'hôtel est bien situé au calme au bord du lac. + bon accueil et très bon petit dej bien garni avec de bons produits.
+ le spa qui est de qualité avec possibilité de faire des soins
L’hiver il manque un petit chauffage d’appoint dans la salle de bain pour pouvoir faire sécher les serviettes, les maillots de bain et les peignoirs
Établissement très agréable, propreté parfaite. Repas au restaurant très copieux et bonne cuisine.
L'accueil pourrait être amélioré en mettant, dans les chambres, un document précisant qu'il faut s'inscrire au restaurant pour un des deux services, qu'il y a des cours d'aquagym....
Au restaurant, nous avons ressenti un service un peu désorganisé, et du stress chez les serveurs. c'est dommage.
Très bon séjour et prestations de qualité. Un petit bémol, j' ai trouvé la baignoire extrêmement glissante, elle serait peut-être à sécuriser
La salle de bain est pas très bien une serviette de bain manquante et une serviette tachée
Deuxième séjour dans cet hôtel nous n'avons pas été déçus. Nous reviendrons. Excellent rapport qualité-prix. Situation idéale. Un point fort : l'accessibilité illimitée spa. Restaurant très correct. Petit déjeuner exceptionnel !
Une suggestion : un sèche serviette dans la salle de bain afin de faire sécher les maillots de bains et les peignoirs.
Pour un court séjour détente avec vue lac !
Nous avons passé un super séjour ! Nous recommandons vraiment cet hôtel !
Nous sommes juste très déçu de l'accueil et service du bar ..
Nous étions dans la chambre 301et avons mal dormi à cause du matelas qui faisait des creux. Je trouve cela inacceptable pour un hôtel quatre étoiles.
Nous l'avons signalé à la réception lors de notre départ, mais nous n'avons eu droit à aucun geste commercial, malgré la photo qui montre bien les enfoncements du matelas.
Cliente fidèle depuis des années 😊
Toujours un plaisir de venir chez vous
Ce n'est pas la première fois que je viens, j'adore ce lieu, sa situation, l'accueil que ce soit pour l'hôtel que le Spa et la qualité des massages (merci a Chloé),la qualité de la literie
Je regrette juste que pour un hôtel avec un spa il n'y ait pas des sèches cheveux performants dans les chambres ! Et pourquoi pas une machine à café dans les chambres
Ce serait bien aussi de laisser à disposition des peignoirs secs dans la chambre car nous avons adoré pouvoir profiter du spa le soir mais remettre le peignoir mouillé de la journée 😬😬
Nous avons passé un weekend formidable
Une vraie bulle pour se reposer et se ressourcer
Merci
Très bon accueil
Cependant le service du bar pour le restaurant est un peu décevant.
Les verres ont été posés en bout de table à vous de vous débrouiller
Tout est plutôt très bien, accueil, piscine et services, localisation. Service en salle un peu long pour le repas du soir cependant.
Et il faudrait penser à renouveler les plateaux tâchés pour le petit déjeuner. Ainsi que nettoyer le bas de leur rangement qui n'est pas très propre.
Un très bon séjour détente avec une vue magnifique.
Personnel efficace et sympathique.
La suite est top (confort et équipements)
Il manque peut-être juste un document récapitulatif des prestations (bien sur on peut les trouver sur le site web mais il faut avoir le réflexe d'aller voir)
Manque de porte manteaux pour peignoirs mouillés.
Espace entre le bar et le spa sale, morceaux de verre par terre.
Dommage, planches charcuterie uniquement de 15h à 18h .
Le premier jour on nous a refusé le restaurant car nous n avions pas réservé, alors qu'il y avait très peu de tables prises.
Pas de respect dans le spa, enfants dans jacuzzi qui plongent et vous ecrasent les pieds et dans l espace qui leur est interdit malgré l affichage.
Dommage on aurait aimé une douche dans la sdb
Manque de petits rangements dans la sdb
Hôtel et séjour super, la décoration est un peu démodée mais le confort et les équipements étaient excellents. Plus d'informations pour le spa auraient été bien avant l'arrivée comme les shorts non autorisés et les tongs obligatoires. La demi-pension au restaurant ne valait certainement pas l'argent payé. Le service était précipité, il n'y avait aucune ambiance dans le restaurant et la nourriture n'était pas excellente et tout. (Les cuisses de grenouilles "nageaient" dans l'huile et avaient juste un goût de brûlé. Les côtes avaient une bouchée de viande et le reste était gras (j'aime le gras mais c'était trop), la sauce était annoncée comme BBQ/bourbon mais avait un goût de tomate bon marché. sauce pour pâtes en boîte) pour la plupart immangeable. Nous sommes allés déjeuner dans un restaurant local avant d'arriver à l'hôtel et avons payé beaucoup moins pour beaucoup plus. Cependant, le petit déjeuner était très varié, de grande qualité et était tout simplement fantastique !
Gros souci avec la responsable de salle qui se moque ouvertement de nous. Incapable de s'adapter à la demande du clients. C'est bien regrettable car tout le personnel est très agréable
Sauna et hammam en panne
Jaccuzzi en maintenance
Très décue comme je l'ai dit en partant
Superbe hôtel, qualité des prestations au rendez vous.
Si on dépasse l’apparence, scintillante … On s’aperçoit vite que la piscine est très abîmée, pleine de rouille, les tuyaux qui font des jets d’eau sont plein de rouille qui tombe dans l’eau, il suffit de passer la main dessus et on a la main marron! … la salle de bain n’est pas nettoyée correctement… Des traces, surtout sur les murs et les chromes et les poignées, etc.. il manque des papier toilette etc. les serviettes de toilette qui sont petites et de très mauvaise qualité fines et sèches. Le produit de salle de bain quelconque. Le lit est dur malgré qu’il soit somme toute de marque connue . Une grosse tache sur le dessus de lit en arrivant. un trou dans le rideau de cigarettes. Les rambarde du balcon pleine de poussière. Le chauffage de la chambre qui ne s’arrête pas et la clim ne fonctionne pas. Donc une chaleur insoutenable toute la nuit. Bref, c’est un espace qui est tout pour être agréable, mais qui est très mal entretenu… Je suis venue il y a deux ans et la qualité était bien supérieure. Hélas. Très cher, rapport qualité prix. La chose positive à souligner est la Dame responsable du ménage qui est venue mettre le sur matelas qui manquait dans la chambre à ma demande. Les fontaines à eau sont pleines de tartre pas nettoyées . Il suffit d’un peu de vinaigre… Et pourtant. Le petit déjeuner est OK, classique mais varié. La machine à se faire Les jus d’orange en direct est un réel plus.
Aucune place dans la salle de bain pour poser ses affaires de toilette. Par terre… On prend l’eau Si on pose autour des robinets de l’évier au choix… Idem dans la douche.
Pas de portemanteau dans la chambre, et les cintres sont défectueux. La moitié ne tiennent pas les vestes et tombent…
Je pense que d’une manière générale, rien n’est vérifié au niveau du ménage, rien n’est fait en terme de maintenance avant qu’il y ait des problèmes… C’est de l’à peu près.
Je pense que la piscine pourrait fermer si il y avait un contrôle d’hygiène au niveau de cette trouille qui s’infiltre coule.
Facilité de parking.
Top ! Bon service, très bon petit déjeuner varié et de qualité.
Un espace spa très agréable une chambre magnifique ! Très contents de notre séjour , nous reviendrons
Très bon accueil,chambre spacieuse,spa parfait
Hôtel propre, bien situé. Chambre spacieuse, literie très confortable.
Très bon séjour .
Très belle expérience. Certains avis sont assez durs, ce qui fait que nous avons été d'autant plus agréablement surpris par la qualité du séjour. Grande chambre propre, espace SPA très bien équipé, petit-déjeuner très copieux et qualitatif, le parking. Nous reviendrons !
165 € la chambre double 4 étoiles, avec SPA comprise en cette saison. Rien à redire, sinon le matelas un peu mou, et le chauffage difficile à baisser. Accueil parfait, SPA 3 bassins sauna hammam parfaits.
Bon rapport qualité/prix pour une soirée étape.
Parking fermé mais pas nécessaire car il y a de la place devant l'hôtel.
Modification de ma réservation sur place, service simple et efficace.
Diner et petit-déjeuner excellent.
Je connaissais déjà l'établissement pour des journées zen. Cette fois ci je me suis offert une nuit et je ne suis pas déçue.tout est parfait, le personnel, le service,les prestations. J'ai profité du Spa que j'apprécie toujours autant et d'un soin.le massage de Chloé était top!
J'ai beaucoup aimé votre décoration de Noël, sobre mais chaleureux.merci le séjour était parfait et ressourçant
Je reviens,je reviendrai, je connais cet hôtel depuis 15 ans et je viens 2 à 3 fois par an.
Nous sommes déçus de notre séjour. S'attendant à un service 4 étoiles et ayant payé proche de 200€, les services ne sont pas du tout en adéquation avec le prix.
Les chambres sont vieilles, mal meublées. Tous les équipements sont abîmés ou tordus. Le mobilier est antique et inconfortable. Pas de canapé ou de chaise relax. En fait de cocooning, nous avons trouvé des équipements spartiates.
La douche fonctionnait mal, le lavabo était bouché. Un Ibis budget à 70€ par nuit a de meilleurs services et équipements.
Dans le spa, on se sent a la piscine municipale. Les portes ferment mal dans le sauna et il est exigu
Pour les massages, nous avions réservés pour 2. Nous avons insisté pour être en couple, le personnel n'étant que peu aimable.
C'est un endroit dans lequel on n'a pas envie de revenir.
Nous avons passé un agréable séjour du lundi au mercredi avec un personnel très agréable et des prestations très correctes par rapport au prix
La climatisation dans la chambre 216 ne fonctionnait pas, il faisait beaucoup trop chaud. Le personnel ne pouvait pas non plus aider. Il n'y avait pas assez de papier toilette.
Seule difficulté :En notant le nom de l'hôtel (et non l'adresse précise) dans les GPS, ils vous emmènent à une mauvaise adresse au centre de Aix.
Personnel très gentil et à l'écoute.
Nous avons dîner le soir au restaurant et ce fut une horreur 1h10 pour des salades , sans accompagnement on les attend encore et quand nous faisons part de l'attente nous sommes pris de haut beaucoup de client on était mécontent ce soir la ... A revoir l'organisation et la gestion . Dans son ensemble les chambre sont très bien un bon séjour aussi mais beaucoup de monde lors des cours qui mène en extérieur donc piscine et hamame vite sature . Belle expérience quand même
Tout était parfait pour cette soirée étape !
Expérience très décevante . Hôtel très loin des standards d’un 4 étoiles aujourd’hui et personnel très désagréable !
Positif : garage, accueil sympathique Négatif : vétuste, mauvaise évacuation des éviers, service de restauration médiocre (pas de pain reçu…), chambre face au lac avec vue sur le toit.
Magnifique endroit
Personnel très sympathique
Bref tout est au top !!!!
Parfait comme toujours
Suite très très agréable et accueil au top
Hôtel très accueillant, calme avec un SPA agréable.
L’accès au SPA jusqu’à 23h est génial.
Le personnel est très gentil, notamment Anna qui nous a servis au bar.
Je recommande
Nous sommes revenus avec des amis car notre première expérience était au top et là toujours au top
Je recommande tout le spa que vous pouvez profiter avant d´avoir la chambre et après avoir rendue la chambre
Petit au top très très copieux
Nous avons passé un séjour très agréable.
Deuxième séjour professionnel en soirée étape à l'hôtel Adelphia et toujours aussi ravie. Le prix est très raisonnable. Les chambres sont spacieuses et propres, la vue sur le lac magnifique, le personnel à l’accueil et au restaurant est très aimable (service très rapide à ma demande ce soir au restaurant ! encore merci). Le petit déjeuner excellent et varié !
La salle de sport mériterait une petite rénovation et un nettoyage en profondeur ainsi que les machines.
Le vrai plus : le SPA qui permet de passer un vrai moment de détente jusque 23h ! Check out jusque midi merci ! Je reviendrai ☺️
Super comme toujours !
Très bien situé et parfait si vous prenez une chambre vue sur le lac ( 20% plus cher), réception top, bain sympa avec la possibilité de se baigner après 19:30 en mode client d'hôtel un vrai plus.
Hotel / restaurant de très bonne tenue, personnels très pro. Bien situé sur le lac du bourget
La chambre était correcte. Petite déjeuner très grande.
Le wellness est grand et bien. Malheureusement pas assez propre.
Le menu du soir était froid et pas fraiche. Pas la qualité d‘un 4*.
Nous reviendrons plus.
Excellent séjour
Établissement à recommander
Hotel très bien situé sur le port
Spa et piscine au top
Personnel agréable
Séjour à renouveler
Hôtel un peu désuet, dommage. Manque d'accueil personnalisé, pas assez d'explications sur le fonctionnement des soins, où cela se passe, etc. La chambre est grande, la salle de bains aussi, mais la déco tellement cheap, dommage. Le Room service : il faudrait couvrir les plats quand vous les amenez en chambre, j'ai été obligée de manger mon plat avant mon entrée, sinon ça aurait été froid. Pas de condiments, pas de verre, bref à améliorer ! Le petit dej en chambre est tout à fait correct et servi à l'heure demandée.
Dans les bassins, il y avait des enfants, plutôt bruyants, ce n'est clairement pas ainsi que l'on se repose....
Plus personne à l'accueil à partir de 19h ! Je n'avais jamais vu ça, surtout dans un hôtel qui avance un certain standing....
Par contre, un grand grand BRAVO à Christelle pour ce massage de grande professionnelle, son écoute, et sa gentillesse !
Très belle chambre, spacieuse
Restaurant super bon
Très bon moment dommage que la température des bassins soit trop basse y cpris le jacuzzi.
Chambre moisie, forte odeur de moisie dans la salle de bain .
Lit supposé être king size mais ce sont 2 lit simple coller côte à côte . Donc impossible de passer une lit à deux sans que les matelas ne s’écartent.
Le spa est ouvert jusqu’à 23:00 mais le hammam était déjà fermé à 22:00 l’heure de mon arrivé . Et
Le p’tit déjeuner est normalement sévir jusqu’à 10:00 est en réalité servi jusqu’à 09:30 .
Nous séjournons depuis de nombreuses années dans cet hôtel, pour nous reposer et faire des soins. Toujours vue lac . Nous connaissons toutes les chambres: standard, privilège, suite. Le personnel accueil, dame de chambre, restaurant tous très agréables. Parking hôtel gratuit.
C'est toujours avec grand plaisir que nous revenons à l'hôtel Adelphia.
Accueil chaleureux et très agréable.
Chambre spacieuse mais aurait besoin d un petit rafraichissement. Carrelage cassé dans les WC. Cache prise qui ne tient pas. Salle de bain démodé. Une douche serait plus adaptée que une vieille baignoire.
Peignoirs abîmés et tachés.
Demi pension repas du soir correct.
Alors que nous prenions le petit-déjeuner à l'hôtel, un membre du personnel est entré dans notre chambre et a volé tout notre argent. Nous l'avons signalé à la réception et à la police, mais l'hôtel a manqué à son devoir de protéger ses clients qui ont payé pour séjourner dans cet hôtel. Un devoir de diligence négligé ne recommanderait donc cet hôtel à personne.
Personnel très accueillent propreté irréprochable horaires spa très appréciable
Restaurant: cuisinier médiocre. Les linguine alle vongole étaient noyées dans la crème alors qu'elle doivent être préparées au vin blanc.
Gras et sans goût. Les perches façon tempura ressemblaient aux vulgaires nuggets du supermarché et étaient servies avec de la mayonnaise!
Indigne d'un hôtel quatre étoiles.
Aucun problème au niveau de l'hôtel.et personnel réactif si besoin
Services au restaurant très très long, mais copieux
Spa correct, bien que vestiaires vieillissants
Plusieurs défaillances sont à revoir : manque d'abajours aux ampoules, sèche personne au Spa qui ne fonctionne pas, terrasse de la piscine pas nettoyé.... Dommage
Soirée étape.
Tout est parfait. L'accueil l'espace détente le dîner le petit déjeuner avec un choix varié sucré/ salé et la chambre rien à redire tout cela pour un tarif très abordable.
Un endroit très agréable et accueillant
Super séjour faudrait juste mettre un rideau occultant dans les chambres pour 4 personnes et tarifs un peu excessifs pour les petits déjeuner malgres un beau buffets et ausssi c’est un peu compliqué mais faire comprendre au clients dans les différents installation aquatique qu’ils sont pas seuls , vous devriez limiter le temps passer comme dans le jacuzzi certain y reste 2h voir plus aucun respect pour les autres
Nos commandes de dîner n'ont pas été interprétées correctement et nos repas principaux ont été servis tièdes.
Hotel très agréable, chambre calme et spacieuse; centre de bien être et piscine de qualité;
Restaurant avec bon accueil et beau cadre mais qualité moyenne
Beau week-end dommage que le personnel à l’accueil était pas très accueillant !
Personnel au top. Très bon accueil et personnel aux petits soins!
Literie très bonne et chambre très propre! Je recommande !
Hôtel confortable et bien placé, chambres silencieuses, très bon petit déjeuner.
Concernant les points négatifs : une décoration des chambres un peu datée, et des douches à économie d'eau qui vont à mon sens trop loin dans le concept, même si ce dernier est intéressant.
tres bien
Super accueil équipe très gentille le repas était très bon tout le monde est attentionné la piscine est très belle avec pas mal de balnéo l'emplacement de l'hôtel est idéal avec parking privé c'est une très belle expérience nous reviendrons sachant que la chambre était très jolie avec balcon qui donnait avec une vue sur le lac encore merci à toute l'équipe qui a été adorable bravo
Séjour agréable avec un très bon accueil, restaurant de belle qualité et la partie spa au TOP ! Hâte de revenir sur notre prochaine réservation du mois d'octobre.
Nous avons passé un magnifique séjour,
Accueil très agréable, il y a tout ce qu’il faut et le personnel est AU TOP !
Le seul point négatif le restaurant.. nous y avons mangé le soir de notre arrivé, personnel très sympas mais un gros manque de communication (plat non dispo après notre commande, commande d’un nouveau plat et finalement on nous ramène le plat commandé initialement, qu’on voulait nous enlevé après avoir commencé à manger …) et une très longue attente plus d’une heure. Mais c’était quand même bon et nous reviendrons dans cet hôtel ☺️
Bonjour. Malgré une petite incompréhension lors de la réservation, le séjour s'est passé à merveille. Les prestations proposées par cet établissement avec sa parti piscine et autres bains à remous ont fait le bonheur de mon épouse. Le soir au restaurant j'ai invité 2 personnes de l'extérieur, les choix au menu on satisfait tout le monde, les tarifs appliqué sont très correct pour ce type d'établissement. Au niveau de la carte des vins c'est idem.
Le personnel est très dévoué et ne manque pas d'humour. Nous avons adoré notre séjour. Je recommande . Ce jour il y avait dans le hall d'accueil une borne pour faire des photos et bien clic-clac Kodak en s'amusant on c'est fait une séance photo à 4, il en est sorti une carte avec 6 petites photos . Trop cool.
Tres bon accueil , super petit dejeuner, literie impeccable , seul petit bémol le parking été plein du coup nous avons du nous garer dehors donc pas sécurisé
très bien à part les conduites d'eau très bruyantes lorsque un client rempli sa baignoire à n'importe quelle heure de la nuit. Vraiment point très négatif.
Super hôtel super emplacement. Super SPA! Restaurant avec peu de choix vegan malheureusement. Machine à commande en panne le soir de notre présence (attente dessert longue).
Sinon tout le reste était parfait !
Excellent accueil Disponibilité du personnel. Hôtel très agréable, bien situé, calme. Horaires Spa tres bien. Très bonne restauration.
Accueil à la réception vers 17 heures : personne ne nous accompagne en chambre alors que celle-ci est équipée d'un sauna et d'un spa jaccuzi ! Débrouillez-vous ! Agés de 75 ans nous demandons un petit marche pieds pour accéder au jaccuzi dont l'accès doit se faire en enjambant le côté !!!
Climatisation de la chambre en panne : ne sera réparée que le lendemain ...
Climatisation du spa en panne : ne sera pas réparée, "vous comprenez la chambre est neuve et il y a encore des imperfections "
L'emplacement du réfrigérateur chauffe : "effectivement l'évacuation de l'air n'a pas été prévue : défaut de jeunesse "
Pour une chambre à 450 euros la nuit, vous pouvez comprendre notre déception !
Nous avons séjourné dans cet établissement 2 nuits avec 2 chambres..
Le ménage d’une des chambres n’avait pas été effectué. Nous l’avons signalé à la réception. Tout d’abord par téléphone. L’information n’avait manifestement pas été prise en compte.
Nous nous sommes donc déplacés pour le notifier de nouveau. Le réceptionniste a demandé des preuves (des photos), puis a mis en doute la parole, puis a tenu à se déplacer pour vérifier les dires. Ce qui fut particulièrement contrariant.
Hôtel vieillissant, les meubles dans la chambre et la douche sont bancales et tiennent à peine.
Le Spa aussi est vieux mais fait efficacement son boulot
Séjour apaisant
Excellent hotel, emplacement idéal. Service de qualité. Piscine et spa à volonté. Juste la restauration (plats beaucoup trop gras, service) à améliorer. Et Adelphia pourra devenir un 5 étoiles!
Très bien, chambre grande et propre avec terrasse, vue sur les montagnes.
Spa, sauna, bain à remous, piscine, tout y est...
Nous avons passé un excellent séjour.
Tout était au top.
L'accueil, la qualité de service, la propreté, le confort, le spa et la balneo, les petits déjeuners.
Pas de short de bain allié au SPA et pas de présence au bar en journée
Au TOP
Premier séjour à l hôtel adelphia.... très satisfait....on reviendra..
Nous connaissons bien l’hôtel et c’est pourquoi nous revenons depuis plusieurs années.
Il faut dissocier l’hôtel , le restaurant et le spa.
Concernant le restaurant nous avons été surpris par la qualité des mets, que ce soit le soir ou au petit-déjeuner.
Le Spa rien à dire , si ce n’est que malgré des surveillants on ne respecte pas la douche ou le maillot de bain imposé.
Quant à l’hôtel très très déçu !!si on veut prétendre aux 4 étoiles, il faut s’en donner les moyens.
Drap de lit douteux, oreiller si.on enlève la taie ,jaunâtre ! ….et puis, manque de personnel,femme de chambre ne parlant aucun mots de français si bien que notre lit n’a pas été fait le samedi matin,……
Hôtel très bien équipé et qui est très bien placé.
Chambre spacieuse et propre.
Balcon avec vue sur le port est appréciable
Hôtel sale, prestations équivalentes à 3 étoiles
Personnel très agréable et hôtel hyper calme avec une bonne insonorisation des chambres. Le coin SPA est TOP. Nous y reviendrons.
Nous séjournons régulièrement dans votre établissement et malheureusement nous le voyons se dégrader un peu plus a chaque séjour.
La salle de bain de notre chambre n'était pas propre. La moisissure s'installe un peu partout idem dans les piscines et les vestiaires.
Il ne s'agit la que d'entretien mal fait. Si le nettoyage était fait correctement jusque dans les angles nous n'aurions pas se constat.
La propreté n'est pas digne d'un établissement 4 étoiles.
Le gros plus, le personnel est Toujours très agréable et à l'écoute des clients.
Très joli séjour dans votre établissement. Personnel disponible et très sympathique. Excellent repas, juste un peu copieux pour nous.
Je ne donnerai pas 4 étoiles à cet hôtel. Les lits été très confortable et l'endroit été calme. J'ai bien apprécié le spa. Mais en général l'hôtel avait l'air négligé et pas bien nettoyé. J'ai trouvé le prix pour le petit déjeuner à 18€ par personne un peu élevé.
3 points négatifs. Les toilettes du spa sont à refaire.(L'odeur est insupportable.). Le restaurant ne vaut pas le détour,accueil déplorable.
Le reste du séjour. Chambre magnifique,très propre spa inoubliable, petit déjeuner top.
Un endroit très agréable...un emplacement privilégié.
Déçu de la chambre. Canapé lit casser ! Balcon vétuste, baignoire pas agréable, impossible de prendre un bain.
Sinon spa agréable petit déjeuner très bien.
Très bon week-end. Bon emplacement. Spa et petit déjeuner au top
Un très bon hôtel près du lac.
Lits très mauvais. Le poisson du dîner était presque immangeable. Trop cuit et sans goût
Mise à part l'accueil dans une déco irréprochable,la piscine génial et la literie au top.
La déco des chambre et la vu sur les extérieurs et les équipements sont moyen pour un 4 étoiles.
Nous avons réservé deux chambres climatisées. La climatisation ne fonctionnait pas à l'arrivée et nous avons porté plainte à la réception, tous les jours de notre séjour de 7 jours à l'hôtel. La réception, le directeur M. Galice et un technicien ont confirmé que la climatisation devrait fonctionner, tous les jours encore , mais ils ne l'ont pas fait. Nous sommes devenus une compensation financière pour les sept nuits difficiles de nos vacances (il faisait 28°C dans les chambres). Il n'y avait aucune explication pour la connexion Wifi dans la chambre. A la réception la fille nous a donné un lien pour la connexion mais celui-ci n'était pas actif car il s'agissait d'une connexion Wifi non sécurisée. Le troisième jour, nous avons trouvé une réceptionniste qui nous a donné une connexion hôtel-séminaire, c'était OK.
Comme toujours un excellent séjour de détente
Tout était parfait. La chambre spacieuse,confortable, belle et propre. Le petit déjeuner est copieux, il ne manque rien. La piscine est et les ainsi à remous sont top. Le personnel est très bien aussi. Nous reviendrons.
La réceptionniste n'a pas pu trouver notre réservation à l'arrivée et a demandé de l'aide. L'hôtel est délabré et délabré. Notre chambre était terne, sans outllok. La climatisation ne fonctionnait pas. Le canapé-lit était tellement déformé qu'il était impossible de dormir dessus et nous avons dû poser le (mince) matelas par terre. La salle de toilette n'avait pas de ventilation et puait la vieille urine. Des pièces sont tombées de la douche lorsque nous l'avons utilisée et le drain a été bloqué, de sorte que l'eau s'est accumulée dans la baignoire. Il y avait de la moisissure autour de la baignoire. Lorsque nous avons soulevé certains de ces problèmes avec la réception, ils ont dit que l'hôtel était complet. Ils n'ont offert aucune aide. Pour un hôtel décrit comme "hôtel d'élégance", c'était honteux et les descriptions publicitaires et les images sont trompeuses.
Accueil charmant et efficace, chambre impeccable. Restaurant de qualité ainsi que le service. Petit déjeuner parfait et très varié. Accès au spa compris, très agréable avec un bel espace vert permettant de se reposer au calme.
3e fois..toujours aussi bien ..donc on reviendra
Cadre agréable, hôtel confortable, restaurant désastreux !
Hôtel au top. Nous recommandons.
Restauration lamentable. 2h30 de service pour des plats trop cuits et froids. Plusieurs incidents aux tables voisines. Franchement honteux. Alors que l'hôtellerie et son personnel son très bien.
Agréable séjour mise à part les draps étaient plein de sable
Excellent rapport qualité / prix, très bien situé et restaurant charmant
Superbe hôtel spa et piscine très grands accessibles et agréable. Le personnel est parfait et le parking gratuit. Cerise sur le gâteau l'hôtel est face au lac à deux pas des restaurants.
Literie confortable mais odeur de remontée d égout dans la salle de bain
Petit déjeuner cher à 18€/pers
Vraiment top
Act-Eco Restaurant : Table responsable
9.5/10
- Approvisionnement responsable
- Elaboration d'une offre culinaire durable
- Social
- Gestion des déchets
- Economies d'eau et d'énergie
- Communication responsable
- Label
-
Actions visant à privilégier un approvisionnement local, bio, de saison et en circuit court
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant privilégie des fournisseurs ayant des engagements environnementaux ou sociaux
Le restaurant propose du café issu du commerce équitable ou certifié écologique
Le restaurant utilise des produits d'entretien écolabellisés
Actions visant à privilégier un approvisionnement local, bio, de saison et en circuit court
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant privilégie des fournisseurs ayant des engagements environnementaux ou sociaux
Le restaurant propose du café issu du commerce équitable ou certifié écologique
Le restaurant utilise des produits d'entretien écolabellisés
-
Actions favorisant des menus à faible empreinte carbone tout en respectant le bien-être animal
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant propose des options végétariennes
Le restaurant prend en compte l'impact environnemental et le bien être animal dans le choix des viandes proposées
Le restaurant prend en compte l'impact environnemental et le bien être animal dans le choix des poissons proposés
Actions favorisant des menus à faible empreinte carbone tout en respectant le bien-être animal
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant propose des options végétariennes
Le restaurant prend en compte l'impact environnemental et le bien être animal dans le choix des viandes proposées
Le restaurant prend en compte l'impact environnemental et le bien être animal dans le choix des poissons proposés
-
Actions dédiées à garantir le bien-être, la montée en compétences, la santé et la sécurité des équipes
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Voir toutes les actionsLe restaurant met en place des mesures pour garantir la santé et la sécurité de ses équipes
Le restaurant met en place des actions concrètes pour améliorer les conditions de travail en cuisine
Le restaurant forme ses employés aux enjeux de développement durable
Le restaurant est accessible aux personnes à mobilité réduite
Le restaurant met en place des initiatives pour l'embauche de personnes en situation de réinsertion professionnelles
Actions dédiées à garantir le bien-être, la montée en compétences, la santé et la sécurité des équipes
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant met en place des mesures pour garantir la santé et la sécurité de ses équipes
Le restaurant met en place des actions concrètes pour améliorer les conditions de travail en cuisine
Le restaurant forme ses employés aux enjeux de développement durable
Le restaurant est accessible aux personnes à mobilité réduite
Le restaurant met en place des initiatives pour l'embauche de personnes en situation de réinsertion professionnelles
Le restaurant met en place des initiatives pour l'embauche de personnes en situation de handicap
-
Actions pour réduire les déchets à la source, assurer leur tri et optimiser leur valorisation
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Voir toutes les actionsLe restaurant trie ses déchets
Le restaurant surveille régulièrement la quantité de déchets qu'il génère, tant en volume qu'en poids
Le restaurant met en place des actions pour limiter la présence de graisses dans ses évacuations
Le restaurant met en place des actions pour lutter contre le gaspillage alimentaire
Le restaurant valorise ses invendus alimentaires
Actions pour réduire les déchets à la source, assurer leur tri et optimiser leur valorisation
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant trie ses déchets
Le restaurant surveille régulièrement la quantité de déchets qu'il génère, tant en volume qu'en poids
Le restaurant met en place des actions pour limiter la présence de graisses dans ses évacuations
Le restaurant met en place des actions pour lutter contre le gaspillage alimentaire
Le restaurant valorise ses invendus alimentaires
Le restaurant met en place une politique de réudction des emballages avec ses fournisseurs
Les sacs poubelle du restaurant sont en matériaux recyclés ou compostables
Le restaurant est dans une démarche zéro déchets
-
Actions engagées pour réduire les consommations d’eau et d’énergie de manière responsable
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Voir toutes les actionsLe restaurant suit ses consommations d'énergie
Le restaurant met en place des solutions pour économiser l'énergie
Le restaurant utilise des techniques de cuisine économes en énergie
Le restaurant met en place des actions pour limiter la consommation d'énergie de son matériel de cuisine
Le restaurant a investi dans des équipements écoénergétiques ou innovants
Actions engagées pour réduire les consommations d’eau et d’énergie de manière responsable
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant suit ses consommations d'énergie
Le restaurant met en place des solutions pour économiser l'énergie
Le restaurant utilise des techniques de cuisine économes en énergie
Le restaurant met en place des actions pour limiter la consommation d'énergie de son matériel de cuisine
Le restaurant a investi dans des équipements écoénergétiques ou innovants
Le restaurant choisit du matériel plus respectueux de l'environnement lors de ses achats
Le restaurant suit ses consommations d'eau
Le restaurant met en place des solutions pour économiser l'eau
Le restaurant possède des tenues lavables et réutilisables pour le personnel
Le restaurant s'occupe en interne de la blanchisserie des tenues de travail
-
Actions pour valoriser ses initiatives durables et sensibiliser efficacement sa clientèle
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant informe ses clients de ses actions écoresponsables
Le restaurant communique sur la provenance de ses produits
Le restaurant tient compte des retours clients concernant ses initiatives écoresponsables
Le restaurant promeut ses pratiques durables via des événements communautaires
Actions pour valoriser ses initiatives durables et sensibiliser efficacement sa clientèle
Basée sur le référentiel Act’Eco Restaurant, l'établissement répond aux critères suivants :
Le restaurant informe ses clients de ses actions écoresponsables
Le restaurant communique sur la provenance de ses produits
Le restaurant tient compte des retours clients concernant ses initiatives écoresponsables
Le restaurant promeut ses pratiques durables via des événements communautaires
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Le restaurant possède un label environnemental
Le restaurant possède un label environnemental
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